销售技巧[010]0.ppt

目录接触客户5步销售法5步销售法5步销售法5步销售法5步销售法接触客户接触客户接触客户接触客户接触客户接触客户接触客户接触客户约见前客户注意事项：视觉输入法引发兴趣的开场白确认客户和你处在最佳购买状态确认安静的交流环境外表形象和穿着你的穿着＝你的形象＝你的产品注意音调和声音（对产品充满自信心）学会使用对方的表象系统肢体动作交流：文字7%语言38%肢体和情绪55%产品和资料包装整洁接触客户单元小结员工与老板相处理论：目录进入频道－亲和力建立进入频道－亲和力建立4、生理状态同步－－镜面映现法则(小游戏－－笑容可掬)坐着谈话注意不可双手抱胸不要把背着靠椅子，最佳位置－－客户左手边，万不可隔桌对坐观点：为何要我模仿他而不是他模仿我？观念1：认识人了解人你就会无所不能。观念2：不能正确解决问题的失败是因为资信和能力不足―――学习（你的头脑也会经常饥饿，你有没有善待它），走出动收集更多信息，与成功者在一起观念3：没用―――是你没使用观念4：失败不存在，只有暂时的不成功。风筝是逆风飞起来的。5、语言文字同步6、合一架构法进入频道单元小结目录了解需求了解需求了解需求了解需求提问要点准备问题避免主观控制会谈注意倾听让顾客感觉被关怀和重视了解需求了解需求了解需求单元小结目录产品介绍产品介绍产品介绍产品介绍产品介绍产品介绍2024/2/9产品介绍单元小结目录猜猜我在想什么？购买模式购买模式购买模式购买模式购买模式单元小结目录目录解除抗拒解除抗拒解除抗拒解除抗拒解除抗拒解除抗拒解除抗拒解除抗拒解除抗拒小结目录缔结成交缔结成交缔结成交缔结成交缔结成交缔结成交缔结成交缔结成交单元小结时间规划时间规划时间规划时间规划单元小结销售常识销售常识销售常识销售小策略经典小故事结束语2024/2/9