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颠覆式创业

什么样的生意可以称得上具有颠覆性?2003年，当JonahStaw和朋友们在餐馆里天马行空地讨论时，突然想到了一个点子，开一家专卖鸳鸯袜的商店是不是足够疯狂呢?不可行，没什么意义，经营难度大。虽然朋友们极力反对，Jonah依然对这个大胆的构想念念不忘。既然市面上的袜子一如既往的乏味无聊，而人们又总是不小心弄丢一只，然后把余下的凑成一对，为什么不干脆顺着这个思路干点出格的买卖呢?混搭小女孩(LittleMissMatched)，于是，这家依靠颠覆式思考起步的公司正式开张。如今它在全美拥有7家零售店，每年卖出数万只袜子。它出售的袜子都按奇数包装，款式和颜色随便搭配，怎么买都行，除了成双成对。与其说混搭小女孩卖的是袜子，还不如说卖的是个性化的审美情趣和自由表达的态度。混搭是对所谓时尚法则的挑战，正如混搭小女孩的种种出格之举是对时尚业经营思路的颠覆一样。能在卖袜子这个鲜有变化的传统行当中抓住创新机遇，混搭小女孩拥有超乎常人的敏锐洞察力吗?我倒认为是非比寻常的想象力。当Jonah提出疯狂构想时，人们纠结于它存在的意义，仿佛只有立刻解决一个问题才能体现出它当下的价值。但很多事情就像卖袜子一样不温不火，说不上哪里特别需要改进，于是创意随着关注焦点的消失变得无处施展。这种过分专注眼前的思考习惯无疑限制了思维的发散性，而天马行空的想象却是颠覆式创业的必经一环。不过天马行空依然要有个适当的范围。你想在哪一潭水中激起涟漪?这至少要先选定某个行业，甚至具体到某一细分市场，而且最好是长时间未经历突破的领域，然后简单地描述当前的情形，比如平淡无奇的少女袜市场。选定挑战对象后，自然要开始研究怎么击败它。颠覆式创业好比打擂台，双方要知己知彼，方能百战不殆。不过好在对手们大多有一个共同的弱点——岁月积淀和经验积累掩饰下的不变和平庸。比如，如果要推出一款苏打水，它的口味一定偏甜，定价偏低;如果要租车，顾客需和客服人员面对面交流来办理繁琐的手续，并按天数付费;如果要卖袜子，必定是按双计算。瞄准对手的阿喀琉斯之踵即是反思这些老掉牙的想法。从金科玉律到陈词滥调本就只有一线之隔，但人们却总是迈不过。要对抗强大的习惯性思维，最有效的方法是矫枉过正，想象一切的理所当然都并不那么合理，多问问为什么和凭什么。颠覆式商业精神的精髓，正如混搭小女孩崇尚的一样，是对权威地位的蔑视和对新话语权的向往。