阅读心得分享.docx

阅读心得分享

阅读心得分享精品当我们经过反思，有了新的启发时，可以寻思将其写进心得体会中，这样能够培养人思考的习惯。怎样写好心得体会呢？以下是小编为大家收集的阅读心得分享精品，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。阅读心得分享精品1可能是这两天又重拾了信心，卖出手机就想显摆一下。今天在波导专柜外围坐了半个小时，来了一对夫妇，从谈话中感觉男的很没主见，什么都问女的。“拿这款看看”，女的指着波导V5518+，专柜里的促销员慢吞吞地拿了出来，放在柜面上的同时眼睛还看着其它地方。（漫不经心，散慢）女的拿在手上看了看，又往其它柜台瞧，她看上了临柜的联想购机返话费的联想E307手机，780返700元话费“这个是联想带摄像头的手机，送话费”波导促销员在推销联想的亮点。（对品牌不负责）我替她急，作为一个波导促销员，没介绍自己手机的特点，反而推销其它品牌的亮点，这是我始料不及的。“波导是国产品牌里的名牌，销量是最好的，是专业做手机的，而且这个手机是双屏幕的，可以直接在外面看时间，减少翻盖的次数，可以延长手机的寿命”，我马上重点介绍了波导手机，把波导的优势说出来。（两个品牌手机对比的时候，要介绍另一款手机没有的特点，及品牌优势，扬长避短，但不能说另一个品牌的缺点）“我的手机被盗了，卡欠了费了，如果买联想的可以送话费，我就不要买卡了，如果买波导的我还要买卡。”顾客看我说了话，就拉着我说。（如果你说的话能博得顾客的信任，他就会向你咨询一些问题）“不管你买哪款，你都要买卡的，就算送话费，你还得花一样多的钱复制你原来的卡。”我向她解释到。（专业的正确地解释）“我手机被盗了，卡欠了60多元，你们移动不会搞鬼吧，我丢的时候都还没欠费，平时欠了几毛钱都会停机，怎么会欠这么多呢？那我还不如重新买一个号。”（顾客对网络运营商的疑问）“移动的话费误差是双倍返还的，这点你可以放心，不过有这个可能，你手机被盗后，被人打了长途电话，你可以通过移动的话费详单去查询，说不定还可以通过别人打的电话号码查出小偷呢！”我顿了顿“你欠了这么多钱，当然可以考虑重新开一个新户！”（专业正确的解释，站在客户的立场引导）“这款怎么样呀，你自己发个话！”女的开始催男的。（征求意见，两人或两人以上的顾客群通常都会一致认同才会购买）“我不知道，你说！”男的很没主见。“看来当家作主的是你呀！”我友好的拍了拍女顾客的肩，让她感觉到像朋友开玩笑一般。（跟顾客开玩笑或有身体接触一定要得体和恰当，要在非常融洽且非常信任你的情况下，否则适得其反）“你自己作主，快点！”女顾客有点催促他，不过我感觉到她是在我面前显示一下她能作主的威风。女的又反复拿着手机看，“您是要了解一下功能吧？”我对正在给别人打电话的促销员说，你给她介绍一下功能吧！”（注意顾客的举动，了解顾客的`心理需求）女顾客听了声音又随便翻了几个，问我：“有什么功能呢？”“就是通话发短信啊”柜台里面的促销员说道。（比较敷衍的回答）“它是彩屏和弦铃音手机，常用的功能有发短信、闹钟、计算器等功能，它的外型是内置的天线比较时尚方便”其实我一年多没卖手机了，对功能还真不是很了解，不过通过昨天粗略的了解结合这个价位来说，估计也就是这些。（促销员应该对每款机型的一切内容了如指掌）“我们没有钱啦”女顾客说，她觉得买这么低价位的手机不太好意思似的，“其实手机最重要的是通话要好，质量有保证，其它功能多了也没用。”（当顾客有尴尬或自卑的时候，要给顾客找台阶下）“不要考虑了，就买这台吧，手感又好，价位又是刚降下来的！”（暗示顾客成交，促成成交）“好吧！”男的终于答应了。“你给他开票吧，我带他选号”我暗示促销员快趁热打铁使顾客尽快掏钱。整个过程都是我在跟顾客交流，而那个促销员直到成交也没帮上什么忙。（快速地办理成交手续以减少顾客变卦的可能）阅读心得分享精品2专卖店进行销售实习工作，手机专专卖店是一个实力比较雄厚的公司，对销售员各方面的能力要求都比较严格，对此我更加珍惜。通过这段时间的学习实践和主管的指导，使我更丰富全面的掌握了营业员所必需掌握的销售技巧以及人际关系处理技巧，下面是我的实习鉴定。通过实习，我获得了实际的工作经验，巩固并检验了自己在岗前所学习的专业知识水平。实习期间，我了解并参与了销售过程。在此期间，我进一步学习了诺基亚产品知识，对机型有了更深的理解，将理论与实践有机结合起来。我的工作得到了主管和同事充分的肯定和较好的评价。这一段时间所学到的经验和知识大多来自主管和老营业员的教导，这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我们可以向他们