酒店协议书.docx

酒店协议书

在现实社会中，很多地方都会使用到协议，签订了协议就有了法律依靠。相信很多朋友都对拟协议感到非常苦恼吧，以下是小编精心整理的酒店协议书，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。酒店协议书1本协议由_____（以下简称甲方）与（以下简称乙方），商定于__年_月__日在北京签署生效。双方在平等协商的基础上，本着互惠互利的原则，根据中华人民共和国法律及其它相关规定，就乙方为甲方提供酒店客房预订业务（前台现付或公司转账形式），乙方为甲方提供酒店客房预订技术服务达成协议。在签订本协议时，甲乙双方对协议的所有条款均无疑义并对各自有关权利、义务和责任条款的法律含有准确无误的理解。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，传真件与原件具有同等的法律效力。本协议经双方签字或盖章后生效，并且取代双方之前任何口头和书面信函。甲方：地址：电话：传真：业务联系人：邮箱：乙方：地址：电话：传真：业务联系人：邮箱：联系人电话：联系人电话：公司签署人：（盖章）酒店签署人：（盖章）签署日期：签署日期：一、关于房型和房价1.甲方承诺保持严谨的价额体系，不得有任何形式的“倒挂”行为，倒挂是指在相同的时间段，甲方给乙方同一房型的销售价格，（包括服务费和早餐等因素）高于甲方前台执行价格（包括酒店网站、国内外各渠道网上销售的价格和会员卡促销价格等非乙方公司协议客户价）。若甲方前台执行价格下调或推出特惠价格时，甲方应至少提前24小时书面通知乙方，同时保证乙方销售价格根据实际情况作相应下调，以便乙方销售价格适中不高于甲方前台执行的价格。一旦乙方发现甲方有“倒挂”行为，则差额部分甲方承诺退一赔一，同时承担由此给乙方及客人造成的相关损失。2.若甲方协议价上涨但未及时通知乙方并经乙方认可，则仍需按原来较低的价格确认乙方预订。3.甲方向乙方提供房间价格如下：（单位：人民币）加床：_______元中早：________元西早：________元自助早餐:___________元（以上价格均含酒店服务费）二、关于客房预订1.当甲方客房量紧张时，应至少提前24小时通知乙方以便能及时调整预订并向客户做出解释。对于紧急订房，在无法联系到甲方销售人员的情况下，乙方将直接发传真至甲方前台，由甲方前台按乙方传真内容先予接待。酒店应协调好销售部与前台的工作。如果乙方发现甲方有抢客行为、乙方客人因甲方原因造成经济或其他间接损失的投诉，或甲方通知乙方每月客房量紧张时段的累积天数超过15天，乙方有权提前终止本协议。2.如甲方原因造成乙方客人不能顺利入住，甲方应负责免费给客人升级房间或在客人同意的前提下，将乙方客人安排至同区域同等级或更高服务等级的酒店，并承担由此产生的额外费用，如果无法按上述要求妥善安排客人，酒店应及时通知乙方，以便于乙方安排其他酒店，但甲方需补偿乙方预订房间协议价10%的损失。3.乙方客人退房时间为12点。4.当乙方客人直接向甲方要求延住或换房延住时，甲方应及时通知乙方而且必须通过甲、乙双方重新确认客源；如因特殊情况与乙方代表联系不上，可按乙方原先的传真预订价格予以续住，并视为乙方业绩。三、关于订房审核订房审核有如下2种方式，请在其中任选1种。1.夜审：乙方于当天晚上24时左右，以电话形式直接与甲方前台联系。甲方应通知前台予以配合，正确告知乙方预订的客户是否到店、乙方客户入住的房号以及提前入住、续住或提前离店的情况。2.日审：乙方于第二天上午将前一天的预订单汇总表以及已住店客人情况表发往甲方，由甲方专人在预订单汇总表上填写与客人入住房号，在已住店客人情况表上填写客人正确的离店日期并与当天下午回传乙方。四、关于对账和奖励1.乙方在每月5日前向甲方提供上月经审核后的乙方客人入住详细资料，经双方核对后，税后奖励由甲方在每月15日前汇入乙方指定账户，乙方向甲方开具发票（发票项目只可以为服务费、信息费或咨询费）。如甲方未能按时汇款，乙方向甲方收取每日2‰的滞纳金。如逾期超过15天，乙方有权终止合同并要求甲方赔偿相关损失。2.当双方的间夜数有出入时，以甲方收银记录为准，如有跨月订房，计入下月。3.为鼓励乙方大力推销甲方客房，另制定奖励措施如下:每月甲方预订间夜达到_______间夜，乙方从第一间夜起返佣增加_____；每月甲方预订间夜达到_______间夜，乙方从第一间夜起返佣增加_____；每月甲方预订间夜达到_______间夜，乙方从第一间夜起返佣增加_____；以上奖励仅在本协议期内有效。五、关于市场推广1.为了更有效的推销甲方的客房，甲方同意乙方通过自身宣传或电信、航空、银行、邮政等多种渠道，开展呼叫转接等多种业务为甲方拓展客户资源。2.甲方授权乙方在电信提供相关酒店语音提示信息并争得客户同意的前提下，将客户电话转接至乙方呼叫中心的方式来为甲方提供客源。3.为了便于乙方更好的帮助甲方推广客源，提高知