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服务培训总结

总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它能够给人努力工作的动力，是时候写一份总结了。你所见过的总结应该是什么样的？以下是小编收集整理的服务培训总结，希望能够帮助到大家。服务培训总结15月20日，时代管理处对所属部门进行关于"团队精神"为主题的培训，通过本次培训来增强管理处各部门、人员的凝聚力、竞争力，加强全体员工的团队意识和协作精神，大力推进了管理处的组织化、人性化管理。团队，不仅仅是一个集体，而是由一些具有共同信念的员工为达到共同目标而组织起来的。在团队中，人们可以获得和使用更多的不可言传的知识，价值观念和文化特质，它们往往是决定命运的东西，团队成员之间有着相同或相近的态度和价值取向，通过沟通和交流，能够善意地协调、默契协作、互补互助。同时我们每一个人都是团队中的一份子，我们的利益与团体惜惜相关，互相影响，也许一个不经意的错误就有可能导致全体的失败，就如《细节决定成败》中所提到的1%的错误会导致100%的失败，这就要求团队中的每一个成员要关心团队、忠诚于团队，在团队中学习和提高，保持目标、方法的高度一致，勇于进取，敢于负责，甘于奉献，为团队的发展创造最大的价值。信任在团队中起着至关重要的作用，是将团队成员联系在一起了“强力剂”，团队成员之间要高度信任，彼此之间以诚相待，互相尊重，互相理解，互相支持，经常沟通，对存在的歧义认真去探讨、分析，提出合理的建议，杜绝以自我为中心，自我感觉，而不感受队友、同事的想法。在沟通过程中讲究沟通的`技巧、沟通的方法，要让所有的队员明白你的意图和你所要表达的效果，以及怎样去表达等等，管理者也要对团队的成员充分信任，鼓励员工参与决策并不断提高个人的能力。积极的协调、默契配合，是一个团队发展所必需的条件之一。不管是做游戏也好，工作也好，只有我们大家心往一处想，劲往一处使，才能使我们的团队力量发挥最大的效用，同时也要我们无条件地服从上级领导的决策，积极地、全身心地投入到工作中去，认真配合其它部门做好各项工作，一切以大局为重，一切以集体为重，凡事三思而后行，不利于团队的事不做，不利于团结的话不说，建立良好的内部、外部关系，通过团结协作，把自己融入团队，视团队的成功为自己的成功，同时个体的成功也是团队成功的组成部分。团队精神是团队成员共同认可的一种集体意识，是团队成员理想信念的体现，具有凝聚力和号召力，树立团队精神，以实现目标为共同愿望，首先要统一思想，同心同战，配合默契，分工合作，能设身处地为他人着想，齐心协力，在集体奋斗中发挥个人才智，拧成一股绳，推动团队前进，培养团队精神，增强凝聚力，消除内部损耗，居安思危，形成团队优势，从而发挥整体效能。通过这次培训使我对团队精神有了进一步的了解，在今后的工作中取长补短，交流协作，为时代的团队建设添砖加瓦，为时代管理处的繁荣贡献自己所有的力量。服务培训总结2我校“感恩·圆梦”义工服务队自成立以来，奉行“奉献、友爱、互助、进步”的精神，坚持“身体力行、感恩奉献、回馈社会”的原则。以义工服务为平台，大力推行感恩教育。20xx年9月“感恩·圆梦”义工服务队进行招新活动，15级干部的到来更是为队伍注入新力量。为了进一步培养“感恩·圆梦”义工服务队学生干部责任和奉献意识，有效规划义工服务队学生干部管理。义工服务队将开展20xx年第二季“感恩·圆梦”义工服务队干部培训会。现制定策划方案如下：一、活动时间：20xx年10月18日全天二、活动地点：教三206三、活动主题：青春与感恩同行，责任与奉献同在四、活动目的：1、为了让xx级新干进一步认识“感恩·圆梦”义工服务队，增强干部在服务队中的情感共鸣和归属感。2、养成良好的学生干部礼仪是开展一切活动的基本。进一步加强和培养服务队学生干部礼仪，更加谦虚有礼地组织义工开展活动，为义工服务。3、以各部部长分享经验的形式为新干提供一些实用的学生干部处理紧急事务的方式，进一步提升学生干部技能。五、参会人员：“感恩*圆梦”义工服务队指导老师、全体干部。六、活动流程1、服务队零距离认识（8:30—9:30）①开场仪式②播放“感恩·圆梦”义工服务队宣传片③播放指导老师和各部门介绍PPT④内务部部长介绍“感恩·圆梦”义工服务队章程（10分钟左右)⑤秘书部部长介绍“感恩·圆梦”义工服务队管理办法(10分钟左右）⑥全体学生干部宣誓2、前辈故事交流会（10:00—11:30）①邀请兄弟机构自强社社长吴威龙、历任社长罗小鹏、孵化园得力干部担任主讲人和嘉宾，与在场所有干部分享他们的学生干部经验。（40分钟）②各个部门正部长通过举实例的'方式向新干传授、培养灵活可行的学生干部干部行事方式，明确的行为宗旨和长期的机构责任感。在场新干对部长演讲进行匿名投票，获票前三名的部长奖励岭师明信片一套。每位部长的演讲限时为10