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门诊导医职责

第一篇：门诊导医职责门诊导医职责1、导医人员必须熟悉医院的整体布局、方位、各科专家、各种诊疗范围和开诊时间，医院开展的各项检查项目，做到正确导诊。2、热情接待每位患者，主动向就诊患者介绍医院和相关科室的情况，专家特色等。3、4、见高龄、残疾、体弱患者应主动搀扶，帮助患者就医。维护责任区、候诊室、诊室的秩序与环境卫生（诊室要求一对一的就诊）。5、认真做好解释工作，对待患者咨询有问必答，百问不烦。为患者提供必要的健康科普知识。6、注意观察患者心态，注意协调医患关系，遇到特殊情况及时向领导汇报。（如：激烈的医患纠纷等）7、认真做好导诊工作，杜绝误导。如遇患者指定医生看病，要尊重患者意愿。8、切实做到微笑服务，礼貌待人，迎送患者彬彬有礼，让患者高兴而来满意离院。9、负责电话咨询及预约的解答，并做好预约患者的登记工作，做到书写清楚，记录完整，统计正确无漏登。10、负责门诊收住院病人的运送协调工作。11、适时为有需求的患者提供轮椅、针线包及一次性水杯。第二篇：医院门诊导医护士职责门诊导医护士职责1.在门诊部主任、护士长的领导下，负责门诊大厅的服务工作。2.热情、耐，心解答病人咨询，指导病人就医，必要时护送病人就医、检查及入院。3.维持门诊大厅秩序，劝阻病人勿乱扔果皮纸屑，勿随地吐痰，禁止吸烟。及时处理门诊所发生的纠纷，尽力帮助病人解决就诊中遇到的各种问题。4.护送行动不便或危重病人就诊、检查和住院。5.做好卫生宣教，发放健康教育处方，讲解相关卫生保健知识。6.协助总务科搞好免费供应白开水，做好开水桶的清洁消毒和一次性口杯的供应。7.开展便民服务，免费提供轮椅、担架、针线、剪刀、胶水等物品，免费寄存小件物品。第三篇：门诊导医护士工作职责门诊导医护士奖惩制度1、严格遵守上下班制度，不迟到，不早退。当月出现一次者：罚款10元；当月出现两次者退回临护中心。2、着装整齐，淡妆上岗，态度和蔼，仪表端庄。站姿、坐姿、走姿、面部表情，按护士礼仪去做。不符合要求者不予上岗。3、认真做好本职工作，坚守岗位，有事应给老师打招呼，速去速回，不串岗，不脱岗。当月出现一次者：罚款30元；当月出现两次者退回临护中心。4、给患者引导时应主动耐心，使用礼仪手势，语言表达准确简洁，通俗易懂。遇到自己不知道的问题时，应想办法给予解决，绝不能说不知道、推诿患者。5、在上班期间严禁嬉笑打闹，聚众聊天，看杂志，发短信，手机上网等。当月出现一次者：罚款30元；当月出现两次者退回临护中心。6、实行患者投诉制度。当月被患者投诉，根据情节轻重经核心小组调查落实，给予处罚，罚金50-100元，被患者投诉两次者退回临护中心。7、每季度经民主评议和核心小组评议，评选出2-3名优秀导医护士并给予50元奖励。冬季作息时间：上午7：30-11：30下午13：50-18：00夏季作息时间：上午7：30-11：30下午14：20-18:20第四篇：门诊导医护士工作职责门诊导医护士工作职责1.在门诊部护士长领导下进行工作。2.负责对病人的咨询进行解答，介绍医院就诊环境和场所、指导病人挂号、协助老弱病残和行动不便的患者就诊的工作。3.协助发放门诊的各种检查化验单。4.协助预约挂号处做好到医院现场预约挂号的工作。5.维护门诊大楼一楼候诊大厅候诊秩序，注意观察候诊患者动态。对急、重患者，及时与有关科室联系，给予优先诊治。6.遵守医院的各项规章制度，积极、热情、主动为患者服务。广西壮族自治区皮肤病医院第五篇：医院门诊导医工作制度门诊导医工作制度1.在门诊部和护理部领导下，负责门诊部的一切服务工作。2.耐-心解答病人提出的问题，文明用语，指导病人就医。3.维持大厅秩序，劝阻病人不要随地吐痰、不要乱扔果皮纸屑、禁止吸烟，及时处理门诊发生的纠纷。4.扶老携幼，护送行动不便或危重病人就诊、检查和住院。5.做好卫生宣教，发放健康教育处方，讲解相关卫生保健知识。6.协助总务科搞好免费供应白开水，做好开水桶的清洁消毒、保管和一次性口杯的供应。7.开展便民服务，免费提供轮椅、担架、针线、剪刀、胶水等物品。