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销售团队内部管理制度7.26

第一篇：销售团队内部管理制度7.26销售团队内部管理制度一、日报表管理制度1、日报表必须按照日报表标准格式填写，如需增加个性化内容，可在标准内容后添加；2、日报表更新内容，乃当天实时信息，不得随意事后修改，弄虚作假；3、日报表客户添加必须具备信息：公司工商注册名称、电话、公司地址，添加10日内必须将其他信息完善；4、日报表中下次联系时间中不得存在当天以前的提醒，当天提醒客户需合理安排；5、当天日报表必须在当天下班后与下个正常工作日上班前发送给直属领导。二、拜访客户管理制度1、拜访客户需提前一个工作日填写“客户拜访登记表”，并连同日报表一同发送给直属领导，抄送上级领导；2、临时约访客户需向领导申请，经批准后方可外出，所拜访客户也许填写“客户拜访登记表”，并连同日报表一同发送给直属领导；3、特殊情况下拜访客户，需告知直属领导，所拜访客户也许填写“客户拜访登记表”，并连同日报表一同发送给直属领导。三、绩效考核制度（一）销售人员的绩效考核构成：1、每日电话量；2、每周客户拜访量；3、每周新客户开发量；4、每月业绩完成率（二）考核具体指标：1、试用期：A、电话量考核：有效客户沟通电话量50个/每天；B、电话预约拜访：拜访客户数4家/周；C、新客户开发：新客户开发数40/周(200人以上客户)。2、客户经理：A、电话量考核：有效客户沟通电话量40个/每天；B、电话预约拜访：拜访客户数7家/周；C、新客户开发：新客户开发数20/周(200人以上客户)；3、解释：A、试用期当天每拜访一家客户减少电话量15个，客户经理当天每拜访一家客户减少电话量10个；B、电话量按天考核，一周为一个考核周期；C、拜访客户数、新客户开发数当周完成按周考核；四、请假制度1、销售人员请事假需提前一天向直属领导申请，并填写请假单，特殊情况特批，事后需提交书面说明；2、销售人员请事假两天及两天以上需向总经理申请，并填写请假单，特殊情况特批，事后需提交书面说明；3、未按要求请假，按旷工处理。五、惩罚制度1、本制度制定旨在提高工作执行力，实现个人与团队双赢，罚款所得均作为团队建设费；2、无故迟到、早退30分钟内，罚款20元，30-60分钟，罚款50，一小时以上按旷工半天处理；3、日报表、客户拜访登记表未按时发送给领导，前2次，每次罚款50，从第三次起，每次罚款100；4、日报表、客户拜访登记表弄虚作假，罚款100。5、电话量在考核周期内未完成的，扣除20%绩效工资；拜访量在考核周期内未完成的，扣除20%绩效工资；新客户开发量在考核周期内未完成的，扣除10%绩效工资。第二篇：外贸部管理制度外贸团队管理制度外贸业务管理制度外贸销售管理制度业务部业务操作管理制度（范例）为了使大家有一个良好的工作环境，保障业务工作有序进行，特制定以下规章制度，望各同仁照章遵守为盼！一、总体制度1、不断学习，提高个人素质与涵养，树立良好个人形象和工作作风。树立正确的人生观、爱情观、价值观，努力培养自己健康的社会心态。2、保持办公环境安静、严肃，提高工作效率，不得在上班时间过多谈论与工作无关的话题，控制说话音量与音调。3、严守公司机密，谨言慎行，不得泄露公司有关产品策划、技术、客户资源等机密性信。否则追究法律责任。4、未经批准，不得携带任何移动存储设备、光盘等进出公司，不得将公司电脑内的文件发送给与公司没有业务往来的机构或个人。5、未经批准，严禁接触服务器和他人电脑，公司网络配置由专人负责管理，各人使用的电脑上的登陆名与密码设置由公司统一分配，不得随意进行增加、删除、修改操作，有关操作系统或网络设置的修改必须征得主管同意方可进行。6、未经允许，严禁在公司电脑上安装黑客软件、木马程序、破解工具等任何程序，如有违反，罚款****元。7、未经允许，严禁下载及安装任何聊天工具，工作及加班时间，严禁使用QQ及其它聊天工具进行闲聊。严禁浏览与工作无关的网站信息。8、注意个人卫生，保持台面整洁，垃圾及时处理，共同营造绿色办公环境。二、客户管理制度1、各业务人员负责的客户，资料必须即时登记，老客户资料在正式使用金钱豹五步法软件后的一个星期内必须全部录入完成，包括各人原来存放在电子表格、卡片、笔记本等上的所有客户资料，一个客户有多个联系人，一个联系人有多个邮件地址的，必须详细录入，不得有漏，如经检查，发现遗漏，每次罚款***元；2、新客户在接到客户询盘的当天必须将客户资料录入金钱豹五步法软件，同时将该次询盘也保存进金钱豹五步法软件，明确标记本次询盘产生的时间、联系方式、客户来源等，电话或传真询盘等手工录入，邮件询盘在金钱豹五步法软件里送入数据库自动归类，如经检查，发现遗漏，每次罚款***元；3、参加展会各业务人员所搜集的客户名片，展会完成后的三天内，必须将所有名片资料录入金钱豹五步法软件