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销售内勤的工作范畴

第一篇：销售内勤的工作范畴一、销售内勤的解释:销售内勤的工作是销售人员内外交流的桥梁,是客户联系的纽带,起着举足轻重的作用,因此销售部门所有工作都要经过双人或多人复核制,确保万无一失。二、销售内勤的工作范畴：（一）、与市场销售人员的联系1、每周工作小结及市场销售数据报表的收集、整理，及时上报主管领导。2、市场促销售活动费用的申请、核销事宜，并及时备案存档。3、销售人员与公司的信息交流，随时保持与市场销售人员的电话沟通，销售政策及公司文件的及时传达。（1）按要求进行市场信息收集并提供信息报表，以书面形式报公司销售经理。（2）销售人员所需资料的整理；（3）日常材料（包括办公用品、名片、彩页等销售物料的准备）；（4）定期电话拜访客户，及时了解客户的经营状况、库存状况及市场需求，并作好记录。（二）、对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理1、销售物料的管理（1）文件、材料、样品、彩页…等(双人或多人复核)；（2）寄出材料的登记、查收、核实；样品领用、发放的登记；（3）物品、资料信息的寄出方式的选择；（4）商业客户的材料的核实登记、归档（证照、证书、开票信息）；（5）接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件；（6）对客户反馈的意见进行及时传递、处理；（7）建立客户档案，并定期进行回访。2、购销合同的存档、登记对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售部经理、总经理。根据需要，合同执行情况可反馈给客户。3、发货(双人或多人复核)发货前需确认客户订货订单及销售清单，记录发货金额；发货时确认随货附样品、赠品及政策支持物料的清单；确认发货方式的选择，发货时限的选择，以及货物的跟踪；根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目。4、开票(双人或多人复核)开票前需确认开票品种、单价及数量是否与订单内容相符。5、对所发货物、样品、资料等注意定时查件（三）、销售部内部管理1、对日常材料的复印、盖章等的工作掌握和使用印章并审核，记录和传达重要电话内容，负责收发各类电报、信函，以及书面或电话形式通知的行政会议。2、彩页、名片印制，快递费用结算等的工作（包括向公司财务借备用金，月底结算）3、公司对外业务的交流（包括选择公司业务合作伙伴）负责编制销售计划以及销售计划的督促、落实；负责商业客户业务往来和登记管理，负责商业客户档案的分类建立和保管，负责各类政策文件、销售合同、数据资料的保管；以及一些物流公司的筛选。4、每日公司邮箱、公司QQ、行业网站的查看，网络信息的管理和维护（四）、对外招商1、依托互联网平台对外公司招商信息的整理和发布；2、负责招商信息的处理、回馈、联系；3、负责潜在客户及意向客户的电话拜访、服务工作，通过电话拜访、随访及时了解政策法规和市场动态，及时反馈，为公司制订销售策略提供信息。第二篇：中小企业销售总监工作范畴销售总监职责●分析市场状况，正确作出市场销售预测报批；●拟订销售计划，分解目标，报批并督导实施；●拟订预算，分解、报批并督导实施；●根据中期及销售计划开拓完善经销网络；●根据网络发展规划合理进行人员配备；●汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议；●洞察、预测渠道危机，及时提出改善意见报批；●把握重点客户，控制80%以上的产品销售动态；●关注所辖人员的思想动态，及时沟通解决；●根据销售预算进行过程控制，降低销售费用；●参与重大销售谈判和签定合同；●组织建立、健全客户档案；●指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作；●向直接下级授权，并布置工作；●定期向直接上级述职；●定期听取直接下级述职，并对其作出工作评定；●根据工作需要调配直接下级的工作岗位，报批后实行并转人力资源部备案；●负责本部门主管级人员任用的提名；●负责制定销售部门的工作程序和规章制度，报批后实行；●制定直接下级的岗位描述，并界定直接下级的工作；●受理直接下级呈报的合理化建议，并按照程序处理；●负责销售部主管的工作程序的培训、执行、检查；●填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行；●及时对下级工作中的争议作出裁决；●每周定期组织例会，并参加厂家有关销售业务会议。领导责任：●对销售部工作目标的完成负责；●对销售网络建设的合理性、健康性负责；●对确保经销商的信誉负责；●对确保货款及时回笼负责；●对销售指标制定和分解的合理性负责；●对销售部给厂家造成的影响负责；●对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责；●对销售部预算开支的合理支配负责；●对销售部工作流程的正确执行负责；●对销售部负责监督、检查的规章制度的个情况负责；●对销售部所掌管的厂家秘密的安全负责。主要权力：●有对销售部所属员工及各项业务工作的管理权；●有向营销总监报告的权力；●对筛选客户有建议权；