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销售经理工作考核内容

第一篇：销售经理工作考核内容销售经理工作内容由于公司目前只代理“鹿鸣尚海”一个销售个案，且公司处于起步阶段，在公司管理上需结合现状进行。希望能在“鹿鸣尚海”项目上形成可借鉴的运营和管理机制，为公司业务拓展壮大后提供直接的借鉴。销售经理主要工作范围一、自我管理销售经理作为销售团队的主官，是销售员学习的榜样。销售经理应注意自身出勤、着装、工作计划、人员管理、工作方法等细节，应严格按照公司制度要求自己，时刻展示自身的职业素养。细节要求：◎不迟到，参与案场考勤，每周安排正常休息1天，休息时提前2天告知。◎着装应职业，夏季以短袖衬衫西裤为主，其余以西装为主，周末可着休闲装。二、销售管理该部分内容是销售经理工作的重中之重，主要包括：A、每日售足签：可指派专人负责，销售经理进行督导，注意追踪的及时性。B、现场SP组织：确认业务组长并教会组织SP，养成有可能就做SP的习惯。C、问题客户的解决：销售经理是最后一关，一般不要轻易出场，但应该注意事态发展，通过电话或其他方式，调整业务员不恰当的说辞。销售经理下场后，可以根据客户情况，采取软硬结合的态度，但不要和客户发生争吵。谨防发生向业主投诉、及媒体曝光的情况。D、谈价、付款方式：原则上，只要在底价之上、达到请佣条件的即可成交，但在不同的销售阶段、根据不同的销售情况，要有不同的把握。例如，开案初期，尽量不谈价，或少放价，去化较快的位置少放价。特别要注意的是底价的保密性（除助理之外），同时也要防止业务员为客户争取价格的情况。付款方式上也应该尽量控制，帮助业主尽快的回拢资金。案场日常工作管理：⑴纪律、卫生管理１售楼处是公司的窗口，各个发展商都是通过现场来了解公司的，同时在对现场纪律卫生的管理过程中，也可以培养员工良好的工作态度及习惯。A、现场分别设有卫生及纪律督导，销售经理的任务是让负责督导的人确实发挥B、卫生的日常保持，不要只是早上干净一阵子。⑵人员管理A、情绪，销售经理尽可能给工地同仁信心，消除疲态。B、建立竞争机制（奖金、特休、其他奖惩措施），各凭实力，而非明争暗斗。C、排休的安排，注意：现场留有充足的人手；留有现场人都在的时间来开工地会议；正式公开前、或强销期不宜过多排休，让人员保持一定的紧张状态。D、人员的有计划养成：副专、组长，形成一个善的循环。⑶财物管理A凡是涉及到钱的事情，销售经理都要把好关，严格审查一遍。B本着节约的原则，当前用不到的尽量少买，能不用买就不买。C应当由业主出资的，分开统计。二、与开发公司的接洽这是具有挑战性的部分，如何引导业主，按公司的意图办事是门大学问，在所有与业主的接洽之中，都要以签字确认为准。A、相关媒体发布费用、细节要事先和开发公司确定，不要搅进开发公司与广告人员之间。B、计划的推行：一个计划或稿件在公司内部统一确认之后，要尽量说服开发公司采纳，事先在销售数字及说辞上要进行铺垫。C、公司形象的维护：不卑不亢，据理力争，个人形象的保证（衬衫、鞋子）D、佣金的催讨：即时送交开发公司，多次关心进度，不要拖拉，注意不要引起反感；逢节假日，提前送交。E、了解及时销售数据，以备开发公司询问（当日、当周、当月、总数）。三、与媒体及厂商、广告人员的接洽（1）了解价格、规格，建立厂商资料库，以备日后查询。２作用，最好的办法就是负责制。（2）当地各媒体的基本情况，有条件出一些调查问卷，最终反馈给公司。（3）切勿卷入广告商与开发公司之间。（4）不替厂商推荐。四、例行性工作（1）每周工作计划的制定及提交。（2）每日会议安排。（3）每周的销售总结及个案检讨会。（4）每月5日冲帐。（5）月销售总结。（6）月佣金请款、奖金请款。（7）月的媒体计划表。五、销售中心日常工作注意点（1）销售中心下周人员的排休必须在当周周五前传至公司主管处；如有人员排休发生变动须填写调休单，注明事由。（2）当天销售日报表须于第二日上午9：30分前传至公司主管处。（3）周业绩排行和周报表须于每周一上午9：30前传至公司主管处。（4）月业绩排行、月报汇总表须于每月1日上午9：30前传至公司主管处；月销售总结须于每月5日前传至公司主管处。（5）每月1日上午9：30分前将小订金明细汇总情况传至主管处。（6）做好销售报表的统计和留档工作以及印刷品、会议纪要和签字稿等留底工作。印刷品留底30份。（7）底价表须由开发公司负责人签字并且骑缝加盖公司公章。（8）做好签约客户的合同复印件留档工作（要求：客户的身份证复印件，合同上联系地址、楼号、总价、付款方式和开发公司签字盖章）。（9）建立周会例会制度，做好周会会议记录，并传至公司主管处留存。六、各项表单的运用1、日报表。当日来电、来人、售、足、签、退、媒体的情况。３2、周报表。当周的销售情况，详见《周报表》，并在每周的个案检讨会上，逐项解释来人、销售的分析特点