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销售内勤人员岗位职责

第一篇：销售内勤人员岗位职责销售内勤人员岗位职责一、办公室内务1.办公室卫生2.对所经手的各类涉及我厂商业秘密的销售资料、数据应妥善保管，不得丢失或向外泄密。二.文字档案1.做好本部门的档案管理工作，建立客户信息档案（涉及用户基本情况，使用品种、数量、价位、结算方式）2.建立销售分类台帐（反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度）3.建立销售费用台帐（反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额）4.各种报表的统计、汇总、报告的打印转发。5.同类产品竞争品牌资料的分析与建档，销售相关宣传资料的领用、登记、分发三.待人接物1.日常业务洽谈，客户服务，处理客户抱怨，客饭安排，客户咨询电话的接听及电话记录。2.对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。三、政策传达1.销售会议的安排、记录及跟踪结果。2.各种促销活动中的退佣、折让计算的协助办理。3.销售经理差旅费的初审与上报签批。第二篇：销售内勤人员岗位职责销售内勤人员岗位职责直接上级：营销总监一、日常业务洽谈，客户服务，处理客户抱怨，客饭安排，客户咨询电话的接听及电话记录。二、对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。三、销售会议的安排、记录及跟踪结果。四、做好本部门的档案管理工作，建立客户信息档案（涉及用户基本情况，使用品种、数量、价位、结算方式）五、各种促销活动中的退佣、折让计算的协助办理。六、建立销售分类台帐（反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度）七、建立销售费用台帐（反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额）八、各种报表的统计、汇总、报告的打印转发。九、销售经理差旅费的初审与上报签批。十、对所经手的各类涉及我厂商业秘密的销售资料、数据应妥善保管，不得丢失或向外泄密。十一、同类产品竞争品牌资料的分析与建档，销售相关宣传资料的领用、登记、分发十二、办公室卫生销售内勤的工作流程：1、每天早上开早会，记录业务员确定的目标。为业务员做好辅助性的工作。2、客户档案的建立级客户的维护。3、如果业务员有下单，销售内勤需制定销售订单并立即上交财务部。4、发货前销售内勤要通知财务人员查询货款是否到帐，款到发货。5、货物发出后，销售内勤必须做好货物跟踪工作，及时为客户提供货物信息，并打电话通知客户。6、每天下午4：30前销售内勤要把销售人员的日报整理成详细信息资料汇报财务归档。（并发给董事长和总经理各一份）7、根据每天销售人员的销售量制定详细的业务员销售业绩报表，并上传财务部。销售内勤主要流程:接单给客服-客服看订单并跟客户核订单-查库存-有货发货-没货应通知业务员转向顾客..这是销售公司最简化的内勤流程每个企业的销售内勤工作性质不同，所以所制定出来的销售内勤工作计划也自然不一样，以下所提供的销售内勤工作计划范文仅供参考，大家可根据自己工作实际制定，不要千篇一律。一、与在外营销人员的联系1、每周工作日志（周报、月报）的收集并整理。2、营销人员费用的申请、借款、核销事宜。3、营销人员与公司的信息交流4、营销人员所需资料的整理(双人或多人复核)二、对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理1、文件、材料、样品、彩页…等(双人或多人复核)2、商业公司的材料的登记、归档（证照、开票信息）2.1对各商业公司，上官方网站进行核实。2.2接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。3、购销合同的存档、登记（对合同执行情况进行跟踪、督促）4、发货(双人或多人复核)5、对所发货物、样品、资料等注意定时查件三、销售部内部管理1、对日常材料的复印、盖章等的工作2、公司对外业务的交流（包括选择公司业务合作伙伴）3、每日公司邮箱、公司QQ、招商网站的管理和维护4、协助准备各项材料5、编制及月工作计划及资金回笼使用计划；汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金使用情况。四、对外招商1、负责招商信息的代理、回馈、联系2、电子商务（在网上查找代理商信息，主动短信和电话招商）第三篇：内勤人员岗位职责内勤人员岗位职责一、负责公司各部门出具的法律文件的打印、上报、下发和档案管理工作。二、负责资产管理公司的日常行政事务的协调，重点做好各部门内部服务工作。三、负责资产管理公司起诉客户、代偿客户的相关数据统计处理工作。四、审核本公司签定的业务档案和签定的合同，保证其合法性和有效性，将潜在风险最小化。五、协助资产管理各部门经理、法务人员做好案件的诉讼和执行，确保追偿利益的最大化。六、负责客户的档案管理及日常使用工作。七、协助做好客户的电话催收工作和代偿工作。八、协助部门经理做好本部门的周工作总结和上报工作。九、严格遵守集团、公司的规章制度，服从集团、公司的统一安排和调度。十、严