酒店微信营销精编.docx

酒店微信营销

第一篇：酒店微信营销关于对xx商务会馆微信营销策划方案一、微信营销目的与意义当下微信的用户数已经突破4亿，各行业企业纷纷开展微信营销，酒店行业亦不例外。在酒店行业，许多微信营销做得非常出色，且取得了不错的经济效益。开展微信营销的好处如下：（1）开拓市场宣传新渠道，塑造企业品牌形象；（2）增强与关注客户群的互动，进一步发展潜在客户；（3）及时推送酒店的各种促销、优惠信息，吸引客户预定。二、实施方法（1）开通微信公众账号向关注酒店的粉丝发送电子优惠信息。（2）充分利用微信摇一摇、附近的人、漂流瓶、添加朋友等功能到本地区酒店开发拓展会员粉丝。当粉丝关注各酒店微信后，微信客服通过一对一的推送向新粉丝介绍酒店的优惠促销活动等，并不定期通过群发功能向粉丝们开展更加直接的互动体验。当粉丝超过500，可以申请认证，提高公信力。（3）粉丝向客服订房后，由客服二次提供粉丝预订信息输入服务器，预订信息展现在酒店打开的服务器后台；粉丝到酒店提供个人信息与预订信息核对后办理入住手续；酒店无房间时酒店将无房信息输入服务器通知微信客服无房信息；客服向粉丝推送无房信息。另微信在线订房功能，需有一定投资，做二次开发方可实现。（4）微信公众账号每周推送2条信息，以活动类与娱乐类为主。（5）第二阶段当酒店微信预订达到一定规模，做深度的二次开发，开通在线订房、微信支付等功能。三、公众号推送内容策划1.日常信息推送微信内容以公司动态、促销信息、互动活动为主。2.长期做促销活动方案一：成为酒店微信会员，即可获赠优惠券或礼品在固定时间参与酒店活动：方案二：关注生活派酒店微信，即赠酒店电子优惠券，通过酒店营销售渠道订房并成功入住，立可抵扣房费，四、微信功效叙述1、草根广告式——查看附近的人产品描述：微信中基于LBS的功能插件“查看附近的人”便可以使更多陌生人看到这种强制性广告。功能模式：用户点击“查看附近的人”后，可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户。在这些附近的微信用户中，除了显示用户姓名等基本信息外，还会显示用户签名档的内容。所以用户可以利用这个免费的广告位为自己的产品打广告。营销方式：客户信息采集员在固定时间在本地区其他酒店运行微信，向附近的人打招呼做优惠信息推送广告，吸引微信客户注意；如果“查看附近的人”使用者足够多，签名栏的广告效果也会随着微信用户数量的上升，就可以让简单的签名栏变成移动的“黄金广告位”。2、品牌活动式——漂流瓶产品描述：移植到微信上后，漂流瓶的功能基本保留了原始简单易上手的风格。功能模式：漂流瓶有两个简单功能：(1)“扔一个”，用户可以选择发布语音或者文字然后投入大海中(2)“捡一个”，“捞”大海中无数个用户投放的漂流瓶，“捞”到后也可以和对方展开对话但每个用户每天只有20次机会。营销方式：微信官方可以对漂流瓶的参数进行更改，使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增，普通用户“捞”到的频率也会增加。加上“漂流瓶”模式本身可以发送不同的文字内容甚至语音信息等，如果营销得当，也能产生不错的营销效果。而这种语音的模式，也让用户觉得更加真实。注：但是如果只是纯粹的广告语，是会引起用户反感的。3、O2O折扣式——扫一扫产品描述：二维码发展至今其商业用途越来越多，所以微信也就顺应潮流结合O2O展开商业活动功能模式：将二维码图案置于取景框内，然后就可以获得成员折扣、优惠亦或是一些新闻资讯。营销方式：移动应用中加入二维码扫描这种O2O方式早已普及开来，坐拥上亿用户活跃度足够高的微信。4、互动营销式——微信公众平台产品描述：对于企业而言，微信开放平台+朋友圈的社交分享功能的开放，已经使得微信作为一种移动互联网上不可忽视的营销渠道，微信公众平台的上线，则使这种营销渠道更加细化和直接。梦焕网络2014227第二篇：酒店微信营销第一步，酒店微信账号做什么？这个问题的本质就是定位为题。这一点与微博基本无异，内容为王。如果对酒店微博的内容进行划分，无外乎心灵鸡汤类、广告发布类、转发抽奖类、分享案例类、与客互动类。酒店在做微信公众账号之前，要做好前期内容板块的规划，内容模块需要深度挖掘，用心构思，单纯的广告推送、笑话百科、心灵鸡汤都只能让用户反感，从而影响酒店品牌形象。内容设置原则要以用户需求为导向，笔者认为，酒店的微信平台应的内容定位应该基本满足消费者意愿：一是基本的查询及订房功能（基于Location锁定推荐功能）；二是管理订单功能（取消与更改）；三是会员管理功能（积累会员，为直销打基础）；四是投诉受理功能（微信的语音与文字交互）；五是高质量活动的发布与管理功能（传播用）。第二步，酒店微信账号如何开始？首先就是完成酒店微信账号注册及官方认证。注册方法及步骤可以到微信官网查询，至于认证，跟微博的加V是一个道理，保证酒店公众账号的公信