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邮差弗雷德读后感

第一篇：邮差弗雷德读后感《邮差弗雷德》读后感读了这篇《邮差弗雷德》的励志文章以后，颇有感触，同时也给了我一些工作中的启示。故事中的主人公——弗雷德，是美国邮政的一名普通邮差，相貌极为普通，但工作非常敬业。他以把工作做得最好为前提，从不计较个人得失、他人的承认与赞赏；坚持服务至上，在提供服务的同时，与客户建立良好的人际关系，真正使服务具有人性化；同时，在不增加支出的情况下，通过自己的想象力和创造力为客户提供超值的服务，让每一天都非常充实和快乐。首先，在工作中认知和展现自我，邮差弗雷德在他平凡的岗位上所做的点点滴滴平凡的事，事事为客户着想，甚至细致到客户都想象不到的地步，在现实生活中我们往往忽略做许多细小繁琐的事情，总想一下做出点成绩出来，可是未曾想到滴水穿石的道理，只有一点点从小事做起，细致周到，才能真正认知自己的能力并展现自己。我们所从事的客服工作也一样如此，试想每天都有各种类型的用户前来咨询和处理业务，如不以一颗平常心对待，细致周到的为用户着想，我们的工作将如何开展，只有耐心的询问和处理才能真正解决客户存在的问题，为客户所承认。其次，在工作中享受快乐。弗雷德始终勤奋而快乐地工作，并不是为了获得更多的报酬，也不是为了得到升迁的机会，反而因此损失了一些个人的时间和金钱，但他没有抱怨，而是一直在努力的工作，并品味着工作给他带来的快乐。从自己平凡琐碎的工作中创造快乐，自己也会获得同等的快乐，是工作被认可的快乐，是因顾客的满意而快乐。在弗雷德的价值观里：提供帮助比接受帮助更快乐。我们的日常工作中，也同样要从工作中享受快乐，做心里认为正确的事，不计较是否得到承认和回报，客户的认同讲是我们最大的快乐，一句谢谢，将是自己辛苦服务的莫大安慰。也是一种心里上的同等回报，这样我们将会更加快乐激情满怀的进一步工作。最后，在工作中学会创新。是什么信念让弗雷德如此的执着？是高度的责任心与创新精神。他相信，在任何一个行业和领域里，每个人的奋斗目标都应该是杰出和高质。现实生活中我们总是习惯了用金钱来衡量自己的价值，很多人通常相信：只要有足够的金钱，总可以做成一切事情。但生命中真正有意义的挑战是：在竞争中能够以智取胜，而不是靠钱出头。要想赢得胜利，必须发挥自己的想像，在工作中进行思考，用创造性的工作来代替资本，只有在工作中揉入了自己的思想，工作才不是一件简单的无味的事情，而是一件创造性的劳动。弗雷德和他工作的方式，对于21世纪任何一个想有所成就脱颖而出的人来说，都是一个最适应的象征，以他的工作理念来要求自己，将会给自己带来意想不到的收获和快乐……第二篇：《邮差弗雷德》读后感努力和真诚必然引领我们走向成功——读《邮差弗雷德》有感不论是现代还是过去，作为一个成年人，想要在社会上生存，就必须要工作，来维持自己生活的必要。也许在我们还是学生的时候，都幻想过自己未来的工作，然而真正踏入社会，才发现现实与理想天差地别，不禁对工作和生活失去热情，认为自己此生就将碌碌无为，放弃拼搏。事实真的如此吗？工作不理想是失败的原因吗？还是说把握你人生的钥匙仅仅就是工作？也许《邮差弗雷德》会给你答案。本书是以真实的第一人称写作的，作者是美国的马克·桑布恩（MarkSanborn）。在国际上，马克·桑布恩是一位成功的演说家，以“杰出的激励演说大师”著称，他曾被评为全球“5位金麦克风大师”之一。他讲述了自己在搬入一个新家后，自己遇到了一个邮差，也就是本书主人公弗雷德，以及发生的一系列故事。邮差弗雷德的故事在美国家喻户晓，各行各业的人都能从弗雷的那里得到启示。在无数企业中，弗雷德已经成为创新服务和增值服务的代名词，有的企业甚至设立“弗雷德奖”，一次奖励那些与弗雷德拥有同样精神的员工。弗雷德只是一介邮差，听上去这个职业既平凡又卑微，与之比较起来，也许很多读者拥有比他更好的工作和生活，但是他之所以被人记住，被写成书，被人们学习，正是因为他与众不同。在作者搬到新家的第一天，费雷德就亲自找上门来打招呼，一般来说，邮差的工作是将信送达即可，但是弗雷德却用心地认识每一位用户，并且提供了很多附加服务，既让用户感到方便，又让用户的情感上得到了满足。到后来，弗雷德与作者不仅是客户和服务者的关系了，更是成为了朋友。这样美好的工作关系是再好不过的了。有的读者会觉得弗雷德是一位美国的雷锋，不计回报，只有付出，而且还是心甘情愿、毫不计较。但是再仔细阅读，就会发现书中一些引人深思的话语。本书中写出四条原则。每个人都能有所作为、成功的基石是关系、你必须持续地为他人创造价值，而这不必花费一分钱、定期调整自我，振作自己。看过本书后，我对于这四原则是这样理解的。原则一：每个人都能有所作为。这是一句非常励志的话语，与“天生我材必有用”有异曲同工之妙。不论我们现在身处何境，施展自己的才华，尽心尽责地去做好每一件