车贷业务操作流程.docx

车贷业务操作流程

第一篇：车贷业务操作流程业务操作流程一接单客户到车商处看车并提出按揭申请业务员收集客户信息及资料借款购车人资格：借款购车人需年满18周岁以上，且具有完全民事行为能力的自然人；贷款期满男性不超过60周岁，女性不超过55周岁。借款购车人必须具有贷款银行所在地（大成都范围内）的有效证明文件的自由房产（商品房，宅基地房均可）借款购车人准备人资料：家庭固定电话，夫妻双方单位电话，手机*夫妻双方省份证*夫妻双方户口本*婚姻状况证明（结婚证，离婚证，未婚证明等）*夫妻双方收入证明（单位出具公章）*居住证明（居委会，物管，村委会等出具）*房产证（如是按揭房则需要提供购房合同，借款合同，还款纪律）*夫妻双方专业资格证书9本科及以上须学历证书个人定，活期存折或银行流水清单*11驾驶证复印件*12机关，事业单位工作人员需要提供工作证复印件13私营企业者则需要提供营业执照*，税务登记证*，近三个月税票*，特殊行业还需要提供经营许可证*。非法人股东需要提供公司章程或验资报告等有效投资证明*，财务报表，审计报告，公司规模，员工人数，产品名称及类型，季度或年度生产量或销售证明，购房合同及发货证明和回款证明，经营场所的租赁或买卖协议等。14自有固定资产租赁合同带*者为必须提供，其他为申请人自主决定是否提供，提供与否与申请成功的可能性和时效性有较大关联。同时允升公司及银行向申请人承诺：所有资料均不向任何个人或机构公开。二资信调查员上门调查并协助收集资料单位情况调查：行政事业单位调查及调查报告内容必须包含：所任职务级别，主要负责事务，收入情况等。企业，个体工商户调查及调查报告内容必须包含：公司规模，员工人数，产品类型，所任职务，具体负责事务，公司经营及盈利状况，市场情景分析。居住情况调查：小区环境，房屋结构，住房面积，室内装修情况，房屋购卖情况，居住人数，供养人口情况等。三调查员根据调查结果如实出具调查报告书，附加于客户个人资料后。四接单员整理资料，如资料未齐由业务内勤补充。资料齐全后接单员出具调查报告，整理齐全报送资料。五送银行审批。银行联络员负责督促银行在规定时间内做出答复，并及时反馈银行意见。六银行审批通过后，客户到公司及银行签订合同。七客户提出申请，允升公司垫付贷款。八汽车服务公司上户员带领客户上户。九回收注抵手续注抵资料（银行放贷所需资料）包括：机动车登记证书原件，购置税收据原件，机动车保单原件，保单发票原件，交强险保单复印件，交强险保单发票复印件，购车发票原件及行驶证复印件，完税证明复印件，垫付款回单，首付款收据原件，购车合同。十接单员收齐资料后回交银行放款。十一存折和公证书送达后，一周内通知客户及时领取并签收。第二篇：车贷业务主要流程车贷业务主要流程车贷风控措施1、授信时“看车更要看人”，强化人与担保物的双重风险评估，审批时也要看人的资信。2、多渠道核实“人车匹配”、“车辆拥有的时间”等关键信息，不限于网查、电核、面审等，当判断客户存在信用风险或贷款额超过一定额度时，可以进行家访。3、以制度和系统防范操作和道德风险，形成高效的标准化作业流程。4、内控稽核常规化，实施贯穿贷前贷中贷后常规化的稽核体系。5、加强GPS对车的管控。安装多个GPS、根据异常规则自动报警。6、M1、M2、M3、M3+账期催收管理，短信催收、自动语音催收、信函催收、律师函催收、外访催收、大数据催收、诉讼催收、三方催收等方式综合运用。7、抵押物快速处置：整合各地法院、拍卖行以及车辆评估机构资源车贷审核流程(1)客户来源，可以分为两个部分。即线上网络申请贷款客户和业务员开发客户。客户的初步筛选，应符合以下六个条件1、年满18周岁的本地车牌车主2、持有有效的身份证明文件。3、拥有稳定职业，申请人拥有当地抵押车辆的所有权4、业务开展城市长期居住和工作。5、机动车登记证、行驶证、购置附加税证（本）、购车发票。6、保险单、车船税、进口车辆相关税证明业务人员进行客户的开发与营销，与客户达成初步合作意向。(2)业务部门负责客户相关资料的收集与整理，主要是以下资料。其中必要材料包括身份证，近六个月之内的银行流水，居住证明，工作证明和收入证明和车辆备用钥匙。其他材料包括社会保险卡，机动车行驶证，机动车驾驶证，机动车登记证书，机动车保险合同，购车发票。补充材料包括电、煤气、水、固定电话、手机的“发票”或“账单”，信用卡的详细“账单”，房屋的租赁合同，房产证，房产共有证明。业务部门完成规定资料收集后，由客服部门进入业务系统录入上传客户资料。(3)风控部门进入业务系统开始进行初审。审核应该注意三个方向。首先是借款人过往的信用记录，以了解借款人的信用意识和还款习惯。其次是借款人的综合稳定性，分别是工作收入和家庭生活的稳定性。最后是借款人未来的还款能力，主要关注收入的持续能力和负债的承受