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贵宾公司最美微笑微笑大使评选方案（5篇）

第一篇：贵宾公司最美微笑微笑大使评选方案贵宾公司“最美微笑”征集暨微笑服务大使评选活动方案微笑是跨越国界最好的语言，面带微笑既能愉悦自身，又能感染他人。作为机场贵宾服务，我们不但要给旅客提供他们需要的服务，而且还要让他们的每一次出行，都变成愉悦舒心的体验。一个诚意的微笑，一个善意的眼神，一声温馨的问候，都可以让旅客感受到我们的专业和心意。贵宾服务的工作要求我们要面带微笑的为旅客提供服务，将笑容挂在脸上，将诚意留于心间，让微笑成为我们的标志。为此，公司决定举办“最美微笑”征集暨微笑服务大使评选活动，现将活动方案制定如下：一、活动主题贵宾公司“最美微笑”征集暨微笑服务大使评选二、活动内容及要求1.征集“最美微笑”：征集员工工作照、生活照，要求照片中人物明显，面带微笑，像素清晰。2.评选微笑服务大使：评选在日常工作中微笑待客，能将微笑贯穿于服务的始终，笑容有感染力，能够代表公司至诚服务理念的员工。三、活动范围公司一线全体正式工、实习生、临时工均可报名参加。四、活动方式和步骤1.第一阶段：报名（9月3日前）。自愿报名，报名者需上交照片3—5张，工作照、生活照均可。2.第二阶段：评选“最美微笑”，确定微笑服务大使候选人（9月4日—6日）。根据上交照片，评选出“最美微笑”。在入围“最美微笑”的人选中，确定微笑服务大使候选人。3.第三阶段：微笑服务大使决选。（9月7日—14日）由旅客投票、员工投票，确定微笑服务大使人选。五、奖励办法1.评选“最美微笑”5名，每人奖励300元，最美微笑的照片张贴于操作间展板处。2.评选微笑服务大使1名，发放证书，奖励500元，对微笑服务大使在内网进行宣传。微笑服务大使投票办法一、贵宾公司微笑服务大使评选采取员工投票和客户投票的办法选拔产生，票数高者，当选为微笑服务大使。二、投票时间为10月16日—22日，为期一周。三、员工投票：每人一票，自愿投票。四、客户投票：原则是每人一票，自愿投票。如有特殊情况，由服务主任依据现场情况决定。五、“投票星”统一放置于信息员处，客户如有意愿投票，由信息员将“投票星”交予客户，由客户自行投选。六、任何员工不得妨碍客户意愿，引导或迫使客户投票，一经发现，追究涉事人员责任。七、当班服务主任要做好监督工作，杜绝发生员工多次投票或者旅客恶意投票的情况。内蒙古空港贵宾服务有限公司2013年10月16日评选结果：王蓓丽、陈燕、王琦、杨彩云、杨阳评选为最美微笑。王蓓丽、陈燕、朱晓燕作为微笑服务大使候选人，通过员工及客户投票朱晓燕以461票被评为贵宾公司微笑服务大使。第二篇：微笑大使评选方案微笑大使活动评选方案为了提高员工的微笑服务意识给客人提供更加热情、体贴的服务，同时增进员工间的团结互助精神，酒店将于近期开展“微笑大使”评选活动。“微笑大使”活动的开展将会进一步提高员工的素质和提升酒店的文化品味，在酒店内部形成一种“员工满意、酒店满意、顾客满意”的良好氛围。具体评选情况如下：一、“微笑大使”评选期：2011年8月30日二、“微笑大使”评选对象：前厅部门和6F吧台。三、“微笑大使”评选操作程序：（一）评选资格：1、职业形象符合酒店标准要求；2、遵守酒店各项规章制度；3、为宾客提供微笑与满意服务；对待同事谦和有礼。；5、部门管理层的提议/部门推荐；6、员工互评；7、宾客意见；8、人事部的审核及调查；9、酒店总经理的最终审批。（二）评比形式：1、宾客意见反馈（各营业场所的宾客提名表、包括客房收集的宾客提名表），无论是优或差的服务行为，均向店长并汇总；3、每天值班经理值班记录，摘取其中的优或差服务行为予人事部汇总；5、人事部负责对此次活动的评比情况进行监督与抽查；（三）具体操作：A、宾客意见收集：1、“微笑大使”提名本放置于一线营业面客场所：前台接待处、6F吧台收银处。B、酒店管理层意见收集：1、每天下午6点前由经理考核并记录；2、每天值班经理值班，若发现有较好或较差现象，于第二天早上知会人事部；3、每位管理人员在平时工作中若发现有好或有待提升的服务现象，请知会店长。D、宣传：在后勤区域张贴，以提醒员工微笑服务；并在举行员工大会时进行不记名公平投票。四、奖励：1、评选名额：每月评选1名“微笑大使”。2、为表彰“微笑大使”并树立模范作用，被评为“微笑大使”的员工将戴带“微笑大使”徽章，给予一定物质奖励，并获总经理签发的奖状。五、费用预算：1、“微笑大使”获得者奖励奖金100元整。2、“微笑大师”徽章3*10等于30元整。第三篇：服务行业微笑大使评选方案关于开展“微笑大使”月评选活动的方案员工脸上彩虹般的微笑是品牌上灿烂的光环，每一位员工在每一寸土地上所展现的甜美、真诚和彩虹般微笑，既是宾客满意的基础，也是服务水准的体现，还是员工素质的尺度。公司先后开展了一