质检人员培训制度.docx

质检人员培训制度

第一篇：质检人员培训制度质检人员培训制度一、目的为了规范和加强质检人员的培训,确保质检员的素质和水平,从而保证项目部质量体系的有效运行，特制订本制度。二、范围适用于项目部所有质检员的培训。三、职责1、项目经理批准人员培训计划。2、项目总工组织制订、实施人员培训计划。3、综合办公室按月执行并实施考核。4、资料员建立、保存和管理人员技术档案。四、工作程序1、项目经理应保证配备足够的试验人员和质检人员，这些人员必须经过与其所承担任务相适应的教育、培训，有专业技术知识和工作经验。2、培训原则（1）质检员的培训（1.1）质检员到项目部后应参加业主及总监办和有关部门组织的业务培训，包括试验、质检、安全方面教育。（1.2）新调入的质检员，可采取组织考察、直接与本人答辩等方法对其业务能力和水平进行考评。（1.3）试验人员、安全人员均应经国家有关专业培训考核，取得资格后方可上岗。（2）全员培训项目部所有工作人员，都应参加有关部门组织的质量体系培训和各种岗位所需的培训以及新技术、新知识的培训。项目部应定期组织专业人员学习标准规范、专业知识以适应知识更新和标准更替需要。（3）培训的实施经批准的培训计划，由技术负责人监督，由综合办公室执行并具体实施。（3.1）培训实施后必须在“质检人员培训记录表”上做好记录。（3.2）项目部内部质检员培训计划由技术负责人按月考核。第二篇：质检制度质检制度为了完善酒店的管理，提高集体意识和执行力，整合酒店资源，经综合管理办公室决定制定下列质检制度：一、质检组织：1、锦厦国际大酒店实行四级质检：一级质检为酒店质检员质检，每日进行；二级质检为质检主管与质检员质检，每周进行两次；三级质检为综合管理办公室主任质检，每周进行抽检；四级质检为总经理质检，每月进行抽检。2、综合管理办公室是质检执行管理机构。二、质检内容：1、检查预前控制情况。2、检查制度执行情况。3、检查设施设备运转和保养情况。4、检查员工仪容仪表、微笑问候服务情况。5、检查物品摆设、卫生情况。6、检查消防安全管理情况。7、检查对客服务、服务反馈意见、投诉和突发事件处理情况。8、检查工作创新及失误情况。三、质检方式：1、日常质检：质检员有责任进行日常质检，对发现的问题要及时处理，自行不能处理要反馈相关责任人处理；日常质检是质检员的主要工作，要花当日大量的时间按要求完成好，填制好相关的表格。2、质检主管质检：每周质检主管与质检员对酒店的所有情况进行质检，详细填制《酒店管理手册》，限时落实问题解决。3、综合管理办公室主任质检：时间不定每周由综合管理办公室经理带队，质检主管与质检员参加；将质检到的内容按部门项目认真填写；检查完毕，由综合管理办公室主任汇报结果，并作出处理意见。4、总经理质检：时间不定每月由总经理带队，部门经理参加的分组检查；将质检到的内容按部门项目认真填写；检查完毕，由总经理汇报结果，并作出处理意见；5、明察暗访：其他部门经理和总值经理等质检人员对工作可以进行直接检查或收集客人意见，并对意见调查落实和处理。四、质检处理：1、部门对于质检及明察暗访可以根据员工手册进行处理；2、对经理质检的处理意见，第一时间反馈给部门在限定的时间里按要求认真整改；、办公室对各级质检发现的问题，可书面通知部门处理，严重的和共性的进行质检通报，按员工手册处理。第三篇：人员培训制度脊柱外科培训制度2015一、岗前培训制度助理护士、初级责任护士报到后，领取“岗前教育培训安排表”，按规定接受培训。培训由护理部统一安排，主要以讲课形式进行。培训内容主要包括：1、工作环境介绍1）医院组织体系：组织机构、规模层次、功能服务、护理队伍概况、护理组织结构、工作排班、整体护理工作现状与护理程序应用等。2）医院环境：包括外环境（地理、人文、交通等），内环境（科室布局、门急诊、住院部、办公区、生活区等）。3）医院制度：包括医院管理制度、临床工作安排及要求、临床护理工作常规及制度、请销假制度、紧急事件处理、请示报告制度、合同护士管理条例及护理人员职责等。2、护士工作态度培训学习医德规范、医护工作准则、有关规定、制度及要求；应积极参加护理部组织的全院性业务学习。3、护士职业素质培训仪表、仪容、举止、行为、语言；护士工作服务理念，逻辑思维、应急抢救技巧、科学慎独、协作配合、查对制度及安全意识、法律意识（包括劳动保护、医疗事故处罚条例、医院感染等法律法规中的相关内容）等培训。4、护士技能培训培训结束后腰进行护理理论知识和技术操作考核，合格者才能留院工作和学习。未按要求完成岗前培训者，不可入科学习和工作。脊柱外科培训制度2015二、护士毕业后五年规范化培训制度护士毕业后规范化培训依据不同学历层次（大学本科、大学专科、中专）分阶段进行。医疗卫生机构的注册护士应该接受和参加护士毕业后规范化培训。