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调查报告个人计划书

第一篇：调查报告个人计划书“汪氏蜜蜂园长春市顾客消费满意度”个人计划书目录一、前言····················二、调查目的··················三、调查对象及抽样···············四、调查内容··················五、调查方法··················六、调查的任务及安排七、预期结论··················八、经费预算··················11112223··············一、前言汪氏蜜蜂园有限公司1985年创建于四川，1992年南下珠海，创立珠海汪氏蜜蜂园有限公司，1998年落户江西，创立江西汪氏蜜蜂园有限公司，2004年挥师北上，建立吉林汪氏蜜蜂园有限公司，现总部设在南昌。随着全球经济的发展，同行业公司之前竞争日益激烈，了解自己公司产品在顾客心中的满意度成为至关重要的任务，本次我组调查的汪氏蜜蜂园有限公司，它以其独特的经营模式，以及完善的服务形式赢得了广大消费者的喜爱。二、调查目的1．了解汪氏蜜蜂园的产品的顾客消费满意度，为以后在产品策略改进提供客观依据。2．从各个因素方面了解本公司潜在做得不做的地方，以及提出改进方案，及时完善产品的不足，让其公司产品在同行业当中继续处在领跑位置。具体为：（1）了解长春地区汪氏蜂蜜市场状况。（2）了解长春地区消费者对蜂蜜的消费的观点、习惯。（3）了解长春地区已购买汪氏蜂蜜的消费者的情况。三、调查对象及抽样对长春市的日销售量大的汪氏专柜的消费者进行实地调查，并当场进行问卷填写，四、调查内容1．消费者（1）消费者的统计资料（年龄、性别、收入）（2）消费者对汪氏蜂蜜购买态度（随机性购买、特意性，以及购买的看重点）（3）消费者对于已上市的汪氏蜜蜂园产品的评价（4）消费者对自己理想蜂蜜的描述。（口味、价格、功效等）（5）消费者对于销售的售前、售中、售后的服务态度2．竞争者（1）长春地区还有那几个品牌的蜂蜜系列产品，以及各个品牌的产区、价格（2）市场上现有蜂蜜系列产品的总销售状况（3）个个品牌、各类蜂蜜产品主要购买者描述五、调查方法1、观察法观察产品的成交量、观察顾客在工作时是否在认真的的工作以及顾客在购买时的幸喜度。2、文案调研法。对背景资料进行收集，以及对相关资料进行筛选，并提炼出结论和建议。3、访谈法。分别与顾客和消费人员交流，并询问其对汪氏产品的满意度，并及时做好记录。4、问卷调查法。（为主）采用分层随机抽样方法分别对其调查地点进行实地问卷调查，对象为不同年龄段的消费群体，等比例分配问卷数。=六、调查的任务及安排第一阶段：计划阶段1.撰写调研计划书6月20日2.文案调研6月21、22日第二阶段：初步市场调查3.观察法收集相关一手资料6月23、24日第三阶段：问卷阶段4.设计调研问卷6月27日5.调研前模拟训练和试调研6月28日6.拟定出小组问卷，打印问卷6月29日第四阶段：实施阶段7.实地调研6月30日7月1日第五阶段：研究分析8.整理统计分析：补充调研7月4、5日9.撰写调研报告和实习报告7月6、7日10.提交报告，实习答辩和总结7月8日七、预期结论预期在2周内，对汪氏顾客满意度进行详细调查，对其顾客的满意程度有所掌握，得出有价值的信息，并能对其整理和分析，能够准确的反应汪氏产品在顾客心中的存在的不足，并针对性的提出改进产品的建议，目的是能够很好的完善和提高产品在顾客心中的满意度，通过本次调查，锻炼了我组成员的实践能力，交流合作能力，并且更加理解了专业课知识，能够很好的应用在实践中，虽然在调查中会存在很多困难，最后结论也有可能出现差错，但我们相信我们会努力的做好，我们积极地参与就是我们期待的结果。八、经费预算问卷费用：0.1元*300份=30元车费：30元总计：30+30=60第二篇：调查报告小组计划书大理学院古城校区教学质量满意度调查小组计划书目录一、前言···················二、调查目的··················三、调查对象及抽样···············四、调查内容··················五、调查方法··················六、调查的任务及人员安排············七、预期结论··················八、经费预算··················11112233一、前言美国高等教育的实践证明：“重点关注学生需求、不断地改进教育经历的质量、利用学生满意度测评调整未来方向”是成功院校的三个基本因素。重视学生需求，满足学生需要，通过学校与学生的互动来提升教育品质，而学生满意度调查已逐渐成为高等教育改善学校和学生之间关系、促进学校发展的重要手段之一。实施满意度调查，也是“以学生为本”的管理理念在教育教学