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行政前台面试题、笔试题

第一篇：行政前台面试题、笔试题前台文员职责1.负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；2.负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；3.对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理；4.负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；5.接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作；认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务一、请写出企业常用的公文文种？（5分）二、就你的理解行政工作应包括哪些内容？如何才能做好这项工作？（15分）三、公司将于下个月十五日召开半年总结会，由你来承办，请制作一份行事历（即需要做什么，由谁来做，何时完成）。公司组织机构如下：市场营销部、产品研发部、行政人事部、财务部。（15分）四、请拟一份关于国庆节放假的通知。（5分）五、你认为IT行业的行政工作与其他行业有何区别？（5分）六、公司老总在例会说：“上个月公司的电费开支很大，有一些浪费，大家要注意一下。”你对此种情形如何办理？（10分）七、公司拟办一份公司的内刊，以调动大家工作热情，你将如何办理？（10分）八、从行政方面控制公司日常的成本，你觉得从哪几个方面入手？（10分）九、就一般的企业而言，如何进行档案的分类？（10分）十、公司的上级主管于明天到公司考察参观，你觉得需要做哪些方面的准备工作。（15分）第二篇：学习部面试题、笔试题学习部一、面试题1、为什么要加入学习部答:服务同学；锻炼自己；鞭策自己意图：了解面试者的意图及内心想法2、你觉得与别人相比，进我们部门的优势在哪里答：回答自己的有点与特长意图：对面试者的特长有初步了解，善用其才3、如果学习和工作冲突，你会优先选择哪一边答：自由发挥意图：知道学习与工作在其心中的地位，用于不同时刻分配任务。4、你认为学习部是做哪一方面工作的？答：举办学术性活动；写文稿；营造良好的学习氛围意图：清楚面试者对学习部的初步了解有多少，面试前是否有了解。5、自己有什么优势来竞选答：具自己的特长来定。可让其展示意图：对面试者的特长有初步了解，善用其才，同时了解面试者对自己的认识程度。6、假设现在部里面又交给你新的任务，但此时你正在上自习（注意是自习），请问你将如何处理呢？答：自由发挥意图：了解面试者对工作的重视程度，负责程度。7、有些学生担任了很多职位，你认为是好事还是坏事？会影响学习么？答：先回答是好事还是坏事后自由发挥。意图：了解该面试者是否有毅力在学生会中发展。8、从高中到现在做过什么干部或工作？有什么感悟呢？答：若做过则列举所做过的学生工作。感悟有处理好人际关系，协调好工作与学习，注重效率等意图：了解面试者是否有工作经验，对工作熟不熟悉。9、你认为学习部是一个怎样的部门？答：为同学们服务；组织并负责举办有关学术类活动，比如辩论赛，英语演讲比赛等等；为学院营造一种良好的学习氛围。意图：清楚面试者是否熟悉面试部门10、怎样发挥学习部的作用？比如说举办什么活动？答：认真举办好各个活动；加强与老师间的沟通意图：考察面试者对学习部的责任心11、你觉得在这个部门你可以负责哪方面的工作，比如写稿子，送邀请函、画海报等等答：依自己特长而定，并展示意图：各尽其职，各显其能12、如果我们部有一些事情你不太感兴趣，同时也不要求你必须参加，你该如何处理呢？答：自由发挥意图：了解面试者对工作的负责态度及积极性。13、谈谈你理想中的大学生生活，你是怎样规划你的大学生活的？答：自由发挥意图：了解面试者是否有思想，有想法，是否有条理14、如果你加入学习部，你想怎样的工作呢？答：认真做好自己的工作；多动脑，想出一些有创意的东西；处理好相互之间的关系意图：了解面试者的积极性，是否对学生会负责。15、假设你通过了学习部和另一个部门的第一轮面试，现要求放弃一个部门，你会放弃哪一个？答：自由发挥意图：了解面试者对该部门的忠实程度。16、现在让你给某老师送邀请函，你去了她的办公室，碰巧老师不在，可有其他老师在，你会怎么做？答：给老师打电话，请其他老师转交，在办公室外等，等等。意图：考察面试者的思维应变能力。17、你对“学生会”的理解是什么？答：学生组织、管理，领导学生工作等意图：了解面试者对学生会的认识18、开学已经n个月了，请谈一下你对大学的感受答：自由发挥意图：了解面试者是不是一个勤于思考的人。能否发现生活中的细节。19、你认为是人际关系重要还是学习重要答：自由发挥意图：考察面试者是不是紧缺的全面人才。20、如果人际关系重要，每天都要人叫你出去喝茶，你该怎么处理?答：自由发挥，能自圆其说就好意图：考察面试者是否灵活。21、如果学习重要那么你进