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血液科2014年工作总结

第一篇：血液科2014年工作总结血液科2014年工作总结一年来，在护理部和科主任的领导下，在科室护士姐妹的支持共同努力下，秉承“以患者为中心”的服务理念，以安全、质量、服务为宗旨，不断强化基础管理、技术创新，认真落实医院、护理部及科室的各项工作制度，使科室工作稳步进行。现将2014年以来各项工作总结如下：一、认真完善落实及严格执行各项规章制度，保证了护理安全1、坚持了查对制度：（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1次，并有记录；（2）护理操作时要求严格执行三查七对；（3）坚持长期医嘱执行单及时签字，一年来未发生大的护理差错。2、严格按照分级护理制度巡视病房，及时发现患者的病情变化。3、坚持床头交接班制度及晨间护理，减少了了并发症的发生。4、加强重点环节的管理，如夜班、节假日等。5、对标二甲标准，完善了本科疾病护理常规、岗位职责、工作流程及规章制度。6、、在骨髓移植间有病人，护理人员不足的情况下，弹性排班，安排早晚帮班，工作繁忙时加班，清闲时补休，保证了护理安全。二、提高护理人员业务素质1、对护理人员进行三基培训，每月科室出题进行理论考试，并根据护理部技术操作考核项目进行科室考核。2、坚持移植仓内移植仓外护理人员轮换，使科室所有护理人员都掌握移植病人的预处理、零期病人的护理、造血干细胞的回输、回输后的护理及并发症的观察及护理，出仓后的护理及出院后家庭护理的健康教育。3、科室每月业务学习2次，内容为基础理论知识、专科疾病的护理、科室常见药物及化疗药物的药理作用、化疗药物外渗的处理、各项常见技术操作的注意事项及护理。4、科室每月进行个案查房及病例讨论，进行查房前将问题分配到护理人员，督导大家进行学习，查房时鼓励大家积极发言，提高了护士的理论知识水平，尤其促进了轮转人员专科业务水平的提高。5、对科室轮转人员加强带教，出科室进行严格考核，所有轮转人员圆满完成了在本科的学习任务。7、加强护理应急预案的学习，提高了护士对突发事件的应对能力三、以病人为中心，加强护患沟通，提高了病人满意度1、根据本科病人反复住院、住院时间长，肿瘤病人晚期疼痛、痛苦的特点，鼓励责任护士多于病人及家属沟通，了解患者及家属的心理、家庭状况，针对不同的情况采取不同的护理，在不违反原则的情况下尽量了满足病人的需求，得到了病人及家属的认可。2、每月召开公休座谈会，征求病人及家属的意见和建议。3、对病人进行访视，根据病人及家属提出的意见和建议，不断地对护理工作进行改进，满足了病人的需求。四、技术及业务方面在医护人员的共同努力下，我科今年进行了外周血造血干细胞移植术16例，其中异基因外周血造血干细胞移植术6例，自体外周血造血干细胞移植术10例；血浆置换4次，去除白细胞9次，干细胞采集16人次，红细胞去除3人次，单核细胞单采16人次；PICC置管10人，外院带入输液港维护输液1例。五、存在的问题一年来，在全体人员的努力下取得了一定的成绩，但还存在以下不足，也是我科室明年服务质量上台阶的工作重点：1、个别护士素质不高，无菌观念不强。2、优质护理服务不到位。3、由于护理人员较少，基础护理不到位，基本依赖家属4、病房管理尚不尽人意。5、日常工作中出现重复性错误。血液科2014年12月13日第二篇：血液科工作总结血液内科2012年下半年工作总结今年是深化医药卫生体制改革工作全面启动和整体推进的一年。根据卫生部、市卫生厅的统一部署，我院从2012起启动“创建三甲”活动。在近一年的三甲医院创建工作中，我院始终坚持“医疗质量第一”的服务宗旨，紧扣进一步改善服务态度、提升医疗质量、规范医疗行为、防范医疗事故、转变服务作风等重点工作来展开。一年来，在院党委和纪委的正确领导下，在社会医德医风监督员和全科医护人员的共同努力下，血液科行风建设工作继续保持良好发展态势，医疗服务社会满意度进一步提高，以病人为中心的服务思想在全科职工中得到进一步强化，优质服务活动深入开展。我科主要做的工作如下：一端正态度，认识到创建三甲的重要性和必要性我科危重病人较多，平时工作量较大，面对纷繁复杂的事务，如何合理安排工作，既要保证科室日常工作的安全运行，又要如期保质保量做好检查前准备工作，这对我们每位工作人员都是一次严峻的挑战。当然，挑战带来压力，也带来动力。记得刚开始因为需要整理的材料很多，医疗工作任务又重，科室人员的思想有一些波动，后来在整理资料过程中大家逐渐认识到，通过“创三甲”可提高科室管理水平、医疗与服务质量、使科室管理更加规范化、系统化、从而更好的服务于患者，服务于社会，是和谐社会的体现。同时创“三甲”是医院生存发展的新标准，为医院的发展提供了新的机遇，是强化内涵建设、提高技术水平、改善服务质量，增强自我发展能力的大好时机。思想得到统一后，科室每周三开会学习三甲文件，加班加点