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网络销售工作心得

第一篇：网络销售工作心得网络销售工作心得今天来总结下这三个礼拜作为销售员学习到的一些东西。在做销售之前，我是做技术的，详细点讲我先前是做过美工、平面设计这方面的工作。对销售这个行业不了解，也没有好感，每次在街上或者在家里遇上些推销的就有些无奈，想自己应该不会做这个行业，但到后来发现销售这个行业需要的人具备多方面的才能，综合素质要求高，对自身各方面的成长是非常有帮助的，而且一个市场部的兴旺对于整个公司来说是举足轻重的。现在的行业逐渐细化，自然而然销售的产品也就多样化，销售的模式也从传统的模式转向了互联网模式。但无论在哪个行业做销售，其方法理论都是类似的。我就拿我现在做的这个行业（互联网产品营销）作为例子1，首先要懂得从事行业的专业知识关于专业知识这方面，这个是必须要去做功课的，如果你自己都不清楚自家的产品，如何去给他人介绍，让他人取得信任。2，销售的方式专业知识过关了，接下来就是去销售自己的产品了，现如今销售的方式有很多种，我就例举其中比较常用的几种：①电话营销②网络营销手段（qq空间、微博、微信、论坛、信息发布平台等）③现有客户的转介绍，用专业服务病毒式营销④公司分配的客户⑤陌生拜访、和寻找自己优势的客户3、充足的准备是拜访客户的前提约见有意向的客户，自己要先做好准备。首先，这样能让对方看到你的一个态度，从你身上可以看见你公司的一个面貌。好的第一印象会给你和你所在的公司加分。a，公司的性质、规模、市场分布及运作情况，公司现在的需求b，客户对互联网的认知程度如何？是否已有网站？效果如何？c，客户所处行业的基本情况，有哪几家较为出名的企业d，所见人是否具体负责人，具体的职位，是否了解互联网e，有无竞争对手在联系，是哪一家，分析竞争对手的情况，价位如何。把这些都准备好了，在和客户的谈话中重点突出自己的优势，但同时切记不能抹黑竞争对手，行业有竞争，但是也应该有原则。4，见客户之前做好资料准备工作f，我们公司做过的一些精美网站、及客户相关行业的案例g，合同，域名等申请表，备案核验单h，公司的一些宣传报道及公司的相关资质、荣誉证书。i，公司介绍，宣传页，培训资料，记录本，收据等资料j，签过单的合同复印件这些资料的准备，足以证明你用心，你专业。所谓有证有据才能让人更加信服。好了，今天的分析就到这里了，文采不好，请看官多多原谅第二篇：网络销售工作职责职责一：网络销售工作职责1、制订公司网站网络营销计划，制订网络宣传发展目标。2、建立公司网站与其他相关网站的友好联系，以提升流量。3、负责与搜索引擎有关的一切工作。4、负责网络宣传相关工作目标、计划的制订与落实。5、负责公司网站的日常维护及更新6、负责公司网站的优化7、负责相关竞争对手、相关行业的信息收集，按周制作信息通报。8、分析市场，围绕“中佳勘察全国品牌连锁”制定网络营销方案。9、收集客户资料，在网站上寻找资源为公司提供业务来源10、配合其他部门做好中佳勘察的推广工作。11、负责完成上级领导交办的其他的事宜。职责二：网络销售工作职责一、网络销售及维护1、利用网络进行公司产品的营销及推广；收集客户资料，在网站上寻找资源为公司提供业务来源。2、负责公司网站及各电子商务平台产品信息的发布及维护；3、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息；反馈客户需求。4、通过网络进行渠道开发和业务拓展；同时负责客户咨询工作。5、积极拓展和开发客户，维护、跟踪、反馈客户需求，并协调处理客户反馈。按照企业计划和程序开展产品推广活动。6、及时更新公司网站动态及博客，使客户在第一时间内知道我们的新活动新项目。二、与内部销售员联系1、负责帮助销售员在网上收集相应地区的企业信息，并提供给销售员；2、当有销售员的地区的企业进行网上咨询时，将该信息提供给当地业务员；3、当空白地区的企业进行网上咨询时，可以自己先谈，如果谈不妥，将信息转给销售副总；三、联系拓展销售公司产品的物流公司1、负责收集公司生产不了需要外购的产品的详细信息：企业信息、价格信息、参数信息等，并建立详细的文字档案；2、负责外购产品的询价、讲价、性能对比，为销售员提供准确、详细的信息；3、负责各分管区域需要送货的物流单位信息；4、负责公司销售员所需产品在公司内部的流转并最终发货到指定地点。四、其他职责1、网络招聘销售员与业务员；暂时帮助网络招聘公司其他岗位人员；2、制作公司标书；3、公司领导临时安排的其他工作。职责三：网络销售工作职责营销方面：1.制定网络营销方案、宣传推广计划、预算及计划；2.监督和调整网络营销活动的执行，并对结果负责；3.监控竞争对手和网络市场环境分析；团队管理方面：1.负责网络营销团队成员的招聘、组织、培训、激励和考核；2.负责制定网络营销业务薪酬和激励体系；网络技术方面：1.熟练掌握软文、博客营销、邮件营销、SNS推