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物业管理公司客户满意度调查问卷范例

第一篇：物业管理公司客户满意度调查问卷范例深圳市残疾人综合服务中心客户满意度调查表为进一步改善我们的服务，请您不吝赐言，详细填写此表，同时也欢迎您随时致电大楼综合服务部表达您的意见和建议，我们将依此不断改进工作，为您提供更为优质的服务。被访单位：负责人：填表日期：A、整体满意程度请您对大楼管理办公室提供的服务（会务、物业维修、安保、车辆停放、保洁绿化等）整体评价□非常满意□满意□不满意□非常不满意与大楼管理办公室的沟通情况□非常满意□满意□不满意□非常不满意B、综合服务会议场地工作人员服务态度□非常满意□满意□不满意□非常不满意会议场地预约方便程度□非常满意□满意□不满意□非常不满意会议场地清洁卫生□非常满意□满意□不满意□非常不满意会议场地布置□非常满意□满意□不满意□非常不满意会议场地设备调试（音响、麦克风、投影仪、LED显示屏、计算机）□非常满意□满意□不满意□非常不满意文体中心文体中心工作人员服务态度□非常满意□满意□不满意□非常不满意沟通预约方便程度□非常满意□满意□不满意□非常不满意器材借用和使用□非常满意□满意□不满意□非常不满意器材多样性及保养情况□非常满意□满意□不满意□非常不满意运动健身指导□非常满意□满意阅览室工作人员服务态度□非常满意□满意阅览室清洁卫生□非常满意□满意□不满意□非常不满意□不满意□非常不满意□不满意□非常不满意图书多样性□非常满意□满意□不满意□非常不满意图书摆放整齐易找□非常满意□满意□不满意□非常不满意C、大楼物业管理物业维修物业报修方便程度□非常满意□满意工作人员服务态度□非常满意□满意□不满意□非常不满意□不满意□非常不满意物业维修及时□非常满意□满意□不满意□非常不满意物业维修质量□非常满意□满意□不满意□非常不满意电梯安全性□非常满意□满意□不满意□非常不满意通风采光□非常满意□满意水电供应□不满意□非常不满意供电安全稳定□非常满意□满意供水安全稳定□非常满意□满意消防安全消防安全知识培训（讲座、宣传手册、宣传视频、消防演习等）□不满意□非常不满意□不满意□非常不满意□非常满意□满意消防器材完整度及保养情况□非常满意□满意消防器材、指示牌随处可见，清晰易懂□非常满意□满意消防通道畅通无阻□非常满意□满意冷暖空调空调使用安全方便□非常满意□满意公共区域的温度□非常满意□满意办公区域的温度□非常满意□满意故障维修□非常满意□满意安保服务态度□非常满意□满意仪表礼节□非常满意□满意□不满意□不满意□不满意□不满意□不满意□不满意□不满意□不满意□不满意□不满意-4-□非常不满意□非常不满意□非常不满意□非常不满意□非常不满意□非常不满意□非常不满意□非常不满意□非常不满意□非常不满意秩序维护工作□非常满意□满意停车场□不满意□非常不满意现场车场、交通的疏导□非常满意□满意停车场监控、保安巡逻情况□非常满意□满意□不满意□非常不满意□不满意□非常不满意停车位泊车方便程度□非常满意□满意停车场的采光照明□非常满意□满意路标清晰易懂□非常满意□满意道路畅通□非常满意□满意清洁工作人员服务态度□非常满意□满意大楼整体的清洁、保洁情况□非常满意□满意外围的清洁□非常满意□满意大堂的清洁□非常满意□满意卫生间的清洁□非常满意□满意走廊的清洁□非常满意□满意□不满意□不满意□不满意□不满意□不满意□不满意□不满意□不满意□不满意□不满意-5-□非常不满意□非常不满意□非常不满意□非常不满意□非常不满意□非常不满意□非常不满意□非常不满意□非常不满意□非常不满意楼梯的清洁□非常满意□满意□不满意□非常不满意电梯的清洁□非常满意□满意绿化消杀绿化情况□非常满意□满意□不满意□非常不满意□不满意□非常不满意定期除虫，清理卫生死角□非常满意□满意□不满意□非常不满意D、您的其他意见及建议非常感谢您对我们工作的支持和配合！第二篇：物业管理公司客户满意度调查问卷物业管理公司客户满意度调查问卷为真实的了解物业管理公司的管理状况，并进一步改善其管理服务水平，提高您的满意程度，请您进行客观评价并提出宝贵意见/建议，感谢您的参与和支持。对您提供的信息，我们保证为您保密。（在您认为合适答案的选项框里打√，并在空白处提出具体意见）性别：□男□女年龄：职业：一、您对该物业管理服务的综合评价：□非常满意□满意□中等□不满意二、保安1、您对安保辖区安全的满意度□非常满意□满意□中等□不满意2、保安员的仪容、服装等满意程度□非常满意□满意□中等□不满意3、保安员的举止、行为规范等文明素养满意程度□非常满意□满意□中等□不满意4、您对保安处理突发事件的满意程度。有无专人处理__________□非常满意□满意□中等□不满意5、每天巡查到位，发现安全隐患及时书面报告□非常同意□同意□中等□不