心情郁闷骂人让我说声对不起.docx

心情郁闷骂人让我说声对不起

第一篇：心情郁闷骂人让我说声对不起心情不好骂人让我说声对不起8月16日，通渭县供电公司值班员牛红霞接到门卫转来的一份信，信封上写着“95598值班员收”，怎么回事？经常接听用电客户的电话，收到信还是第一次。打开看看，只见上面写道：“通渭95598的值班人员，实在不好意思，上次因为自己心情不好，打电话时对你发火，骂了很多不该骂的话，实在不好意思，给你的工作和心情带来的负面影响希望你能原谅我……”原来，上个月该公司对一条线路进行停电检修，本来对停电信息广泛进行了宣传，但是此客户出差在外，不知道停电信息。此客户这次出差期间由于缺少材料没有完成和某一项目的合同签订，晚上回家后，他一夜没有睡觉补打了7页合同补充材料，但是在停电前没有对资料存盘。于是气不打一处来，拨打了95598服务热线，大骂供电服务人员没有发布停电信息。当时95598值班人员再三解释已经提前一周发布了计划停电信息，还告诉此客户下次开电脑以后注意点击“文档回复”，可以恢复文档，客户才气冲冲挂断了电话。检修结束送电后，此客户按照95598值班人员的指导方法恢复了文档，他感觉自己当时的做法不对，又不好意思在电话上道歉，于是写了这封道歉信。看到道歉信，挨了骂的值班人员表示，自己在调度部门工作了十几年，经常会碰到不太理解的客户，但是此客户是惟一一个在事后主动写信道歉的人，对此她也很感动。第二篇：说声对不起教案说声对不起教案作为一名默默奉献的教育工作者，就有可能用到教案，教案有助于学生理解并掌握系统的知识。写教案需要注意哪些格式呢？以下是小编为大家整理的说声对不起教案，欢迎阅读与收藏。说声对不起教案1教学要求：1、通过读课文，理解课文内容；通过讨论交流，明白一个讲文明、懂礼貌的小学生做错了事就应该主动道歉，承认错误。2、找出文中描写心理活动的语句，反复朗读“我的嗓子眼儿像堵了块石头似的，连一个字都吐不出”这句话，联系上下文体会“我”的心情。3、引导学生在学习、生活中养成良好的行为习惯，从小做一个讲文明、懂礼貌的好学生。教学重点：通过读课文，理解课文内容；通过讨论交流，明白一个讲文明、懂礼貌的小学生做错了事就应该主动道歉，承认错误。教学难点：找出文中描写心理活动的语句，反复朗读教学准备：小黑板、生字卡教学时间：两课时教学过程：第一课时一、引入新课让学生收集文明用语，并说说每句话分别是在什么情况下用。板书课题：说声“对不起”二、读课文，整体感知1、学生自读课文2、思考问题：“我”为什么应该和陆叶说“对不起”？三、集体讨论：1、小作者的表现：开始是怎样的？（紧张害怕）后来是怎样的？（鼓起勇气，超越自我）2、是什么力量让他这样做的？3、抓住重点句子理解课文：4、课文第四自然段先写周围的环境“静得出奇”，再写我的感受“我的嗓子眼儿像堵了块石头似的，连一个字都吐不出”这时，可让学生结合自己的实际谈感受，想象小作者当时的心情，最后写“我”的表现及心理活动，抓住“愣愣”“不敢看”体会作者的心情。在体会第四自然段时，让学生把描写感受和心理活动的句子找出来，使作者心情的不平静与教室里静得出奇形成对比，然后读读上下文，想想作者为什么会有这样的感受及心理活动，最后把体会出的紧张、害怕的心情读出来。四、读自己喜欢的段落。第二课时一、复习课文内容二、学习生字词1、通过预习你已经学会了哪些生字？2、还有哪些生字你没学会？有什么困难？3、本课生字较多，可以分类教学。如：陆陈眶秒——可联系实际理解字义挨超划搓谅——在学习课文时结合语言环境理解字义4、书写：注意“陆、歉、凑、束”等5、开火车认读生字卡。6、给每个生字组词。三、布置作业：抄写生字词。板书设计：说声“对不起“紧张、害怕鼓起勇气、超越自我教学后记：这一课“我“的心理活动描写很生动，我将它作为指导学生描写心理活动的范例来讲，重点指导学生抓住其中的重点词，看作者是怎样讲心理活动写活的，另外强调将这些句子读好，读出作者当时的心理，学生再这样的练习中能很好地领悟到怎样写好心理活动。说声对不起教案2第一课时教学目标：1、能正确、流利、有感情地朗读课文。2、认识生字15个。3、理解课文内容，了解小学生应该在学习、生活中养成良好的行为习惯，从小做一个讲文明、懂礼貌的好学生。教学重难点：1、能正确、流利、有感情地朗读课文。2、理解课文内容。教学准备：小黑板，生字、词卡片。课型：课文教学方法：谈话、小组合作式教学步骤：—、导入新课。1、指名说说：自己知道哪些礼貌用语，它们在什么情况下用？2、同学们，今天我们一起去看看有关两个小朋友使用礼貌用语的故事。3、板书课题：《说声“对不起”》(学生齐读两遍)二、新授。1、质疑：同学们读了课题，你想知道什么？2、初读课文。(1)让学生用自己喜欢的方式读课文。(2)标出自然段的段序。(3)出示生字，学生“开火