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市场营销调研方法

第一篇：市场营销调研方法市场营销调研方法按调查对象如何选择方法分类？一、普查普查也称全面调查，就是调查对象无一例外的进行全方面调查。普查所取得的资料全面，也比较准确，但调查的工作量大，需要花费很多人力、物力。因此，在市场调查中很少采用。二、重点调查重点调查就是从调查对象总体中有重点地选择一部分调查对象进行调查。该种方法简单，但易受各种因素的影响，重点不具代表性，调查结果不够全面和准确。在市场调查中使用的并不多。三、典型调查典型调查就是从调查对象中选出具有代表性的对象进行调查，已达到推算一般调查方法。其关键在于正确选择调查样本。通常情况下，可以选择中间或中等水平的对象进行调查。在选择数量上，若总体水平一致，则选择少数具有代表性的对象即可；当总体较多且发展水平差异较大时，应先按标准进行分类，选择具有典型的来调查，其调查结果较准确可靠。典型调查大多运用于调查对象数量大，调查人员对调查情况有一定了解的调查。四、抽样调查抽样调查是指调查者采用从调查总体中抽选一部分单位作为样本，对样本进行调查，并采用样本所得结果来推断总体的一种专业方法。先要制定一个抽样方案，它包括抽样样本、抽样规模和抽样性质等。抽样的方法有很多，一般有以下几类。（一）随机抽样随机抽样就是在总体中按随机原则抽取调查样本的方法。随机抽样又可划分为简单随机抽样、分层随机抽样、等距离抽样和分群抽样等四种。（二）非随机抽样非随机抽样即平调查人员的知识和经验，进行分析判断，有意识地选取有代表性的对象作为样本方法。它可分为任意抽样、判断抽样和配额抽样。11市营（二）班11091428涂月第二篇：市场营销调研市场营销调研一、名词解释1.市场营销调研：系统的市场营销调研活动，包括判断、收集、分析与解释各所需的资料，旨在为企业决策者提供信息，帮助他们了解环境、分析问题、制定以及评价市场营销策略。2.原始资料：根据特定的研究目的而专门收集的。3.第二手资料：是早已存在的资料，他们原是为其他目的收集得到的，但也可能对当前的研究有用。4.隐蔽调查：在调查研究中，为了获得被调查者的真实信息，避免偏见，有时调研的真实目的被隐蔽起来，这种调查被叫做隐蔽调查。5.非隐蔽调查：被调研者知道调研的目的。6.结构性调查：问卷是正规的，在调研过程中，调研者必须遵循规定的模式而没有多少发挥的和余地。7.非结构性调研：调研问卷可能仅是一个调查提纲，调查者有更多的自主性，而且调研的问题都是一般问题。8.态度：是人们的脑海中对某件事物或环境的认识、判断以及指导他们反映、行动的某种状态。9.简单随机抽样：总体中每一个成员都有一个已知的并且是相同的被选择机会，选择工具是随机数表。10.系统抽样：每个样本都是系统从总体中抽出，通常是每隔一定距离从目标总体构成清单中选择一个样本。11.分层随机抽样：根据总体构成中可辨别的或可测量的特征，将总体分为若干个层次，样本就是由每个层次里随机抽出的个体组成。12.分群随机抽样：组成总体的所有部分被分为若干大群，而样本是随机地从随机选择的某一群或几群中获得的。13.分析：以某种有意义的形式或次序把收集的资料重新展现出来。14.解释：指在资料进行分析后找出信息块之间或与其他已知信息之间的联系。15.实际需求：指特定时期和特定条件下某个产品类或产品系列的实际销售额。16.消费者固定样本连续调查：是一种基本的市场调查活动，它是对所选择的统一被调查对象进行成年累月的反复调查，其目的在于迅速而准确地获知消费者市场的各种动向。17.频率分布分析：是指出每个问题中各备选答案被选择的数量。二、选择与判断1.营销调研的主要作用：向营销管理者提供进行企业营销决策所必须的信息。2.营销调研的基本作用是与企业的基本营销决策内容联系一起的，具体表现在帮助企业识别和确定市场营销的机会和问题，产生，改进和评价营销活动，监控营销绩效。3.营销调研分为三个方面：探索性，描述性，因果关系研究。4.资料的收集顺序：先二手资料后原始资料，先内部资料后外部资料。5.获得原始资料的方法：定性研究法，调查访问方法，观察方法，试验方法。6.调查访问法的四种形式：电话访问，个人访问，邮寄问卷访问，网上访问。7.态度测量中使用的数值尺度：类别尺度，顺序尺度，等量尺度，比例尺度，数值尺度的应用。8.态度测量量度：评价量度，语意差别量度，赖克梯量度，沙氏通差异量度。9.在实验方法中，研究者控制所选择的自变量并测量这些自变量对因变量的影响。10.研究委托人应当参入到原始资料收集方法的确定中，并且决定最终采用的具体方法。（对获得原始资料的方法进行评价）11.对市场进行细分化的特征标准：地理位置，人口统计学特征，社会经济特征，个人心理特征，组织结构特征，购买行为特征，态度方面特征，其他特征。12.工业市场与消费市场的主要差别：消费