外贸业务员的岗位职责精选.docx

外贸业务员的岗位职责

第一篇：外贸业务员的岗位职责外贸业务员的岗位职责外贸业务人员的岗位职责一）外贸内勤员1．日常办公室事务处理：部门的日常卫生打扫；电话的接听工作，并向电话询问者提供信息，来访人员的接待及安排工作；日常邮件收发，及普通文档管理；相关文件的打印、复印等。2．部门的费用支出和业绩的管理部门的费用开支和领样、寄样、业务记录都应有相应的文档管理，并备分，以防丢失。3．配合经理收集包材及产品系列化、完善化等准备工作二）外贸业务员1．配合公司的所需，及时作好翻译工作2．熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其组成和给予准确的报价3．熟悉产品在市场上的定位，找出报价时的不同4．能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复5．能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单6．生产过程应跟踪、验货，做到质量保证7．能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库8．及时通知客户和货代有关货物装运的情况9．妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档10．退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理11．提交季度业务汇总和年度总结12．注意提升自身产品知识、英语和业务能力13．在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录14．处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态15．根据市场的变化，适时地开发新产品第二篇：外贸业务员岗位职责外贸业务员岗位说明书篇二：外贸业务员工作职责外贸业务员工作职责外贸业务员工作职责，是每一个刚入职的外贸业务员都需要了解的内容，也是外贸业务员确定工作内容的重要依据。外贸业务员的工作职责主要有以下几方面：一、寻找客户1.1整理报价：针对不同客户询盘，提供相关报价资料。其中，对于出口产品的报价主要包括：产品的质量等级、产品的规格型号、产品是否有特殊包装要求、所购产品量的多少、交货期的要求、产品的运输方式、产品的材质等内容。所有正式报价单需打印出来，并由经理签字存档。1.2处理样品：制作详细样品单，向工厂索取样品，以免工厂错误打样。收到样品之后，应核对样品尺寸，质量和照片，确保寄出的样品同报价吻合，可以按照其生产。另，针对有的工厂的样品费用问题同工厂和客户协商。并针对寄样费用，同客户协商，协商不了的情况下，汇报上级，达成解决之道。寄样需记录相关寄件信息，以便及时追踪和后查。二、合同的确立、签署、执行和跟踪2.1合同条款的确立与客户协商、谈判，确立合同项目。包括所购产品的价格、数量、规格、颜色、贴花，品牌及其他要求;贸易国别;贸易术语;付款方式;唛头;交货期;目的港;配件额度及其他条款。2.2销售合同/形式发票的签署1)确认合同条款后，由业务人员开具销售合同/形式发票予客户确认并签署回传;2)收取订金或信用证2.3合同的执行向工厂下达生产定单，所需文件包括：产品合同执行计划及其他附件。2.4合同跟踪备货期间，对定单生产情况进行跟踪，并告知客户生产进度和交货时间。三、验货主要是涉及合同条款的项目，如颜色，数量，规格，唛头，品牌等进行查验，保证按时、准确交货。四、产品发运和交付单证4.1产品的发运应在货备妥之前，提前与船公司或货代联系，填写提货委托单后传真给运输公司和供货方，安排发运事宜。由运输公司持提货委托到指定地点提货，发运。4.2交付单证1)把制作好的各种单据，包括箱单，装箱单明细，商业发票，提单及原产地证副本交与客户确认。2)催收尾款，并寄发单据正本。五、售后问题的处理5.1及时处理索赔问题因出口产品供货方原因产生的出口产品错发/漏发/质量不合格导致客户提出质量、数量索赔的，业务人员应及时处理。5.2收集产品反馈信息收集有关产品质量问题、市场对产品需求的反馈信息，归纳，整理，为产品的整改和新产品开发提供意见和建议。六、现有客户维护和新客户开发6.1现有客户关系维护1)处理好定单和索赔问题，保证交货期和产品质量，协调与客户之间的关系2)适时对重点客户制定相应的促销和优惠政策，并提供一定程度的广宣支持，塑造良好的企业和品牌形象。3)在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候。4)及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录。6.2新客户开发通过展会、网络、走访市场及其他途径努力开拓市场，寻找新的客源。七、其他相关职责7.1外事接待7.2建立客户档案，产品档案，质量信息反馈表和制定出口货物统计台帐。并对每笔定单的技术状态表、形式发票、销售合同及附件进行备份，以备查用。7.3留意市场动态并收集相关产品和市场信息，统计、整理、归档。7.4提交月/季度报表和总结。7.5注意提升业务员自身产品知识、英语和业务能力。篇三：外贸业务员的工作职责外贸业务员的工作职责1、及时安排好打样。要按客户的要求，书面详细列出打样