2025年雅安市人力资源管理师二级理论知识统考试题及答案.docx

2025年雅安市人力资源管理师二级理论知识统考试题及答案

第1题：单选题(本题1分)
岗位知识测验的内容，不包括（）。
A.基础知识测验
B.外语考试
C.专业知识测验
D.性格测验

【正确答案】：D
【试题解析】：
在企业人员招聘中，岗位知识测验是为了衡量和检测应聘者对其应聘的岗位所应具备的基础和专业知识实际掌握的程度。岗位知识的测验，一般包括以下三个方面：①基础知识测验；②专业知识测验；③外语考试。

第2题：单选题(本题1分)
（）是指学习的方向和学习过程中各个阶段应达到的标准，应根据环境的需求来确定。
A.课程目标
B.课程内容
C.课程评价
D.课程空间

【正确答案】：A
【试题解析】：
本题考查的是课程目标的基本含义。课程目标是指学习的方向和学习过程中各个阶段应达到的标准，应根据环境的需求来确定。

第3题：单选题(本题1分)
薪酬满意度调查的步骤包括：①设计并发放调查表：②回收并处理调查表；③确定调查方式；④确定调查对象；⑤反馈调查结果；⑥确定调查内容。排序正确的是（）。
A.④③⑥①②⑤
B.⑥④③①②⑤
C.④⑥③①②⑤
D.⑥③④①②⑤

【正确答案】：A
【试题解析】：
薪酬满意度调查的工作程序如下：(1)确定调查对象；(2)确定调查方式；(3)确定调查内容。为了保证薪酬满意度调查的质量，应当精心设计调查表，并根据环境和条件的变化，对调查表进行必要的补充和修改。薪酬满意度调查问卷回收之后，可以采用数据统计软件进行分析，并写出分析报告。

第4题：单选题(本题1分)
团队成员作为一个整体，彼此相互作用，完成任务的过程称为（）。
A.边界管理
B.过程管理
C.职能管理
D.内部团队过程

【正确答案】：D
【试题解析】：
内部团队过程：指团队成员作为一个整体，彼此相互作用，完成任务的过程。这里包括的关键过程有沟通、影响、任务和维护的职能、决策、冲突、氛围和情绪问题。

第5题：单选题(本题1分)
企业在成立初期，培训力量应集中于（）
A.组建管理团队
B.提高创业者的营销公关能力
C.提高员工对企业的认同感
D.提高中层管理人员管理能力

【正确答案】：B
【试题解析】：
在创业初期，企业人数有限，主要精力放在市场营销上，主要业务活动由创业者独自支撑。此时，企业的当务之急是发现客户、推动企业快速成长，企业应集中力量提高创业者的营销公关能力、客户沟通能力。

第6题：单选题(本题1分)
培训需求的确认一般由（）来负责完成。
A.培训对象
B.培训师
C.培训的具体执行部门
D.人力资源部门的培训主管

【正确答案】：D
【试题解析】：
培训需求的确认是经过培训需求分析后，根据企业工作和发展的需求确认是否真正要培训，培训什么内容，什么时候培训更适合，并依此制订出培训计划来。这项工作一般是由人力资源部门的培训主管来负责完成的。

第7题：单选题(本题1分)
培训费用亦即（）。
A.培训预算
B.培训准备金
C.培训成本
D.培训直接费用

【正确答案】：C
【试题解析】：
培训费用亦即培训成本，它是指企业在员工培训的过程中所发生的一切费用，包括培训之前的准备工作，培训的实施过程，以及培训结束之后的效果评估等各种与之相关活动的各种费用的总和。

第8题：单选题(本题1分)
以下关于人力资源需求预测方法的说法不正确的是（）。
A.德尔菲法适合于对人力需求的长期趋势预测
B.转换比率法假定企业的劳动生产率是可变的
C.转换比率法没能说明不同类别员工需求的差异
D.德尔菲法可用于企业整体人力资源需求量的预测

【正确答案】：B
【试题解析】：
人力资源需求预测方法中的转换比率法的操作步骤是：①估计组织所需要的关键技能员工数量；②根据这一数量来估计秘书、财务人员和人力资源管理人员等辅助人员的数量。B项，转换比率法假定组织的劳动生产率不变。

第9题：单选题(本题1分)
在进行企业内部人力资源供给预测分析时，要考虑（）。
A.人力资源流动情况
B.社会保障体系健全程度
C.劳动力市场发育情况
D.劳动法律法规政策制度

【正确答案】：A
【试题解析】：
企业内部人力资源供给预测分析考虑的因素主要包括：企业内部人员的自然流失（伤残、退休、死亡等）、内部流动（晋升、降职、平调等）、跳槽（辞职、解聘）等。

第10题：单选题(本题1分)
工作绩效是一个人的素质与（）的综合表现。
A.行为品质
B.能力水平
C.工作行为
D.工作数量

【正确答案】：B
【试题解析】：
工作绩效是一个人的素质与能力水平的综合表现，主要包括一个人的工作数量、工作质量、工作效率、工作成果、群众威信、人才培养等要素。

第11题：单选题(本题1分)
（）提供的产品具有以下特性：不可储存、无法转售和不可触知。
A.服务市场
B.商品市场
C.技术市场