2025年河北省石家庄市无极县人力资源管理师四级理论知识预测试卷含解析.docx

2025年河北省石家庄市无极县人力资源管理师四级理论知识预测试卷含解析

第1题：单选题(本题1分)
在绩效管理五阶段模型中，（）是绩效管理体系的灵魂。
A.绩效沟通
B.绩效计划
C.绩效反馈
D.绩效诊断

【正确答案】：A
【试题解析】：
绩效管理五阶段模型由绩效计划、绩效沟通、绩效考评、绩效诊断和绩效总结这五个阶段和部分组成。绩效管理是在互动中实现的，主管与下属之间通过有效的沟通，可以及时地对下属的工作进行必要的指导，帮助下属解决工作中遇到的困难和问题。绩效沟通与指导使绩效管理建立在科学合理、现实可行的基础上，从这个意义上看，绩效沟通与指导是绩效管理体系的灵魂。

第2题：单选题(本题1分)
准备在北京地区招聘90名超市收银员，最合适的招聘信息发布渠道是()
A.报纸
B.小册子
C.网上招聘
D.零售业专业杂志

【正确答案】：A
【试题解析】：
报纸招聘广告比较适合于在某个特定地区的招聘、适合候选人数量较大的岗位、适合流失率较高的行业或职业。在北京地区招聘90名超市收银员招聘的数量大，地域局限于北京市，而且收银员的流失率较高，因此应采用报纸作为其发布招聘信息的渠道。

第3题：单选题(本题1分)
（）是企业高层管理人员充分了解情况，掌握管理实际进程的工具。
A.汇总报表
B.正式通报
C.例会制度
D.劳动管理表单

【正确答案】：A

第4题：单选题(本题1分)
（）一般由招聘单位的人力资源部门设计，应聘人员在求职时自己填写。
A.个人简历
B.加权测评表
C.个人履历
D.招聘申请表

【正确答案】：D
【试题解析】：
应聘申请表一般由招聘单位的人力资源部门进行设计，应聘人员在求职时自己填写。

第5题：单选题(本题1分)
在评估某培训项目所取得的成果时，可从以下四个层级对培训的效果进行评估。其中第二级评估指的是（）
A.学习评估
B.反应评估
C.结果评估
D.行为评估

【正确答案】：A
【试题解析】：
培训成果的四级评估体系分别指反应评估、学习评估、行为评估和结果评估。其中，学习评估是第二级评估，着眼于对学习效果的度量，即评估学员在知识、技能、态度或行为方式方面的收获。

第6题：单选题(本题1分)
职业道德从传统文明中继承的精华主要有（）。
A.勤俭节约与艰苦奋斗精神
B.开拓进取与公而忘私精神
C.助人为乐与先人后己精神
D.教书育人与拔刀相助精神

【正确答案】：A

第7题：单选题(本题1分)
外地的一个老同学托你给他买本书，要求你尽快寄过去，他说他的工作很需要这本书。你答应了，但是你忙得不可开交，根本没有时间办理这件事。过了一段时间，老同学来电话催促，话语中显然已经对你有了不满。这时，你会（）。
A.明确告诉对方，自己无法办到
B.承诺，无论如何近几天一定买到寄过去
C.告诉对方是因自己太忙导致的
D.让他直接与书店联系，书店会办理邮购?

【正确答案】：B
【试题解析】：
既然答应朋友要帮忙买书并寄过去，那就一定要实现自己的承诺，诚实守信是为人之本，也是一个人品德修养状况和人格高下的表现，无论自己有多忙，都应抽出时间完成，这样才会得到朋友的信任。?

第8题：单选题(本题1分)
在案例分析法中，解决问题的过程包括以下7个环节，排序正确的是()。①找问题;②查原因;③分主次;④提方案;⑤细比较;⑥试运行;⑦做决策
A.①②③④⑤⑥⑦
B.①③②④⑤⑦⑥
C.①②④⑤③⑦⑥
D.①③②⑤④⑥⑦

【正确答案】：B
【试题解析】：
案例分析法又称个案分析法，是围绕一定的培训目的，把实际中真实的场景加以典型化处理，形成供学员思考分析和决断的案例，通过独立研究和相互讨论的方式，来提高学员的分析及解决问题的能力的一种培训方法。一般来说，解决问题的过程有7个环节

第9题：单选题(本题1分)
企业对员工的考评，应首先始于()
A.决策人员
B.行政人员
C.基层人员
D.高层领导

【正确答案】：C
【试题解析】：
绩效考评的程序主要有"自上而下"和"自下而上"两种，顾名思义，"自上而下"主要是先确定上级部门的绩效结果，然后再对员工的绩效进行评价；而"自下而上"的绩效考评则是先对员工绩效进行评价，然后汇总形成部门乃至整个企业的绩效结果。①"自上而下"的绩效考评；②"自下而上"的绩效考评。这种方式一般是先从基层员工开始，进而对中层人员考评，形成自下而上的过程。

第10题：单选题(本题1分)
（）就是通过多方面信息的采集和处理，并对企业成功的关键点进行跟踪和监控。
A.关键绩效指标
B.关键分析法
C.标杆基准法
D.关键竞争法

【正确答案】：B
【试题解析】：
题干为关键分析法的含义。

第11题：单选题(本题1分)
()不是计件工资制的组成部分。A.计件单价
B.劳动生产率
C.劳动定额
D.工作物等级