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酒店前台试用期工作总结

酒店前台试用期工作总结通用15篇总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，让我们一起认真地写一份总结吧。你所见过的总结应该是什么样的？以下是小编收集整理的酒店前台试用期工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。酒店前台试用期工作总结1进入前台，我知道作为酒店面对客户的人员，我的礼仪，我的态度也是会决定着客户是否愿意在我们酒店入住，甚至也是会影响到我们酒店的声誉，所以我也是认真负责的去把酒店的工作给做好，来让客户满意，自己也是尽可能的多学，多去让自己做得更好一些，开始的阶段，也是同事先带着我来做，毕竟我也是没有正式的去做过，虽然之前也是学过这方面的，但是实际的工作还是也有一些区别的，我也是认真的`来迎接客户，和客户交流，帮客户确定房间，有什么需求也是及时的去帮客户解决，一些需要和同事配合的工作也是积极的去做好，来让客户满意，工作的这段日子，我也是没有出什么大的差错，甚至也是得到了客户的好评，虽然我工作的效率不是太高，但是客户也是没有说我什么，知道我是个新人，更是很宽容的体谅我，我也是感谢客户给予的支持，才能让我的工作更加顺利的进行下去，让我的效率去提升。在前台工作上面，同事也是教会了很多，从基本的礼仪，如何和客户的沟通，酒店内部的交接是怎么样的一个工作流程，有什么事情，是该找哪位同事等等一些方面，也是让我很快地进入到工作的节奏之中来，虽然说前台是个比较基础的岗位，但是其实要学，要去提升的方面也是有很多的，而且做好了前台的工作，也是打好了基础，以后想要去晋升，去到酒店其他的岗位也是有了一个很好的基础，而我也是喜欢前台的工作，和客户去打交道，认真负责的去帮他们把事情给做好。通过这段日子的前台工作，我也是成长了很多，对待工作上面的问题，也是能更加从容的去处理好。虽然我也是还有一些缺点，一些不足的地方，但是我想，只要我努力的去做事情，认真的多去请假同事，也是会做的更加好的，而今要转正了，我也是要更加积极的去把前台给做好，为客户去服务，把自己的前台工作水平去提升，来做的更好，作为酒店的一个形象，前台的工作，我也是会继续做的更优秀的。酒店前台试用期工作总结2从前我总觉得时间过得很慢，直到来到我们酒店，在我试用期这段日子里，我第一次感受到时间过得飞快，一晃眼，我就已经在做这里工作三个月了，不是人事今天跟我说让我写写转正工作总结，我都没意识到我在这已经度过了三个月之久。在这三个月里，我学到很多，这可不是一句套话，从我毕业到我们酒店工作的这三个月，连我父母见着我，都夸我好像变老练变成熟了，待人接物上很不一样了。我想这肯定都是在这里工作的好结果！现在我就来总结一下我这三个月试用期的工作吧！一、心态上来这里这么久，我在心态上的变化是最大的。从前总是以一个学生的身份去学习，虽然也很努力，但还是少那么一点担当，没有工作给我带来的责任感强。在前台工作的这段日子，我发现我由于对客人的那份责任意识，进而是我对我的工作生活都产生了非同寻常的心态变化，原来我也变得那么有责任感，那么为别人着想了！这让我首先就很想感谢这段试用期的工作与学习。二、工作上上一点我提到了心态的变化，也正是因为心态上的有所变化，进而我得工作也发生了很大的.改变。从前我以为前台做的事情，无非就是一些简单的琐事，但我真正来这里工作之后，我才发现，不是我想象的那个样子。酒店前台的工作，很有技术含量，这份工作不是看你的文化知识有多少，而是看你做人的知识有多少，嗯，更应该是做人的经验有多少。从待人接物到解决客人提出的任何问题，在这个过程中，不是从课本上可以学到的，必须要在实践中总结经验，从经验中升华出智慧才可以把这份工作做好。很庆幸，我自认为在这三个月里面有了一点点小的成就，每次看着客人对我的好评，我也会由衷的感谢自己的努力与付出。三、生活上也许人就是在活动中不断成长起来的吧。因为我心态的变化和工作上的变化，我生活上也越来越好了，也就是说我越来越热爱生活了。也许这跟在酒店的工作的关系的确很大，我现在在家里吃饭啊睡觉啊，做一切事情都会像酒店对待客人一样，郑重其事，简而言之就是有仪式感的对待我的生活，这也使得我的父母表扬我日子过得越来越像样了。说了这么多，以上就是我这段试用期的工作总结了，还谈到了生活，似乎有些多余，但我认为这些就是连在一起的一整套系统，因为我的心态好了，我的工作就会好。工作好起来了，心情也会好，生活也就随之越来越好。未来，我会继续努力的！酒店前台试用期工作总结3这一季度以来，在机关事务管理局的指导下，在接待中心李主任的具体领导下，围绕工作中心，切实履行服务职责，创造性地开展接待工作，得到了多数客人和同事以及各位领导的一致好评，圆满的完成了领导交办的各项任务。同时，个人也在不