酒店三季度评优方案.docx

酒店三季度评优方案

至送：各部门发出：总办日期：2011年12月28日项目：2011年昆仑大2011年在各部门的共同努力下，酒店在经营和各项工作中均取得了可喜的成绩，酒店取得的每一点进步和成功，离不开全体员工的的辛勤劳动和无私奉献！为增强企业凝聚力，表彰先进树立楷模，引导员工敬业爱岗，激励员工奋发上进，形成人人争当先进、人人争为酒店发展做贡献的良好氛围；真正达到鼓励先进，鞭策后进的目的，经研究，酒店决定开展年度优秀管理、优秀员工评选活动。现将评选工作的有关事项通知如下：一、评选名额：1、优秀团队1个2、优秀管理者3名；3、优秀主管3名；4、优秀员工6名：房务部6名、餐饮部（含厨房）2名、后勤部（含保安部、工程部、财务部、采购部、员工餐）2名。5、另设特别奖：（微笑天使奖、勤劳肯干奖）各部门推荐人选。三、评选条件：1、优秀团队、优秀管理、优秀主管的条件为：1）在酒店工作满半年以上，没有受过书面警告和通报批评及以上处罚。2）能严格执行饭店各项规章制度，团队协作精神好，安全经营意识和荣誉感强，服从管理，与酒店经营理念保持一致。3）积极配合并支持酒店工作，无迟到早退现象，酒店卫生检查合格4）部门员工精神状态良好，服务意识强，民主作风好，有良好的职业道德，为酒店赢得良好声誉。5）能够组织员工学习业务知识，不断提高专业技能，能积极参加各种形式多样的技能培训和文体活动。6）节能降耗意识强，成绩突出。7）消防、安全经营意识强，部门全年未发生重大安全责任事故。2、优秀员工的条件：优秀员工评定主要标准为德（职业品德）、能（专业能力）、勤（劳动纪律）、绩（工作绩效）四个方面，具体表现为：1）优秀员工在主管级（不含）以下员工产生，能够获得多数员工的认同，并在酒店工作满半年以上，没有受过书面警告和通报批评及以上处罚；2）有良好的职业道德和服务意识，品德素养、业务素质、技能水平优良，技能比赛成绩优秀，爱岗敬业，诚信务实，在本岗位上发挥重要作用，出色完成本职工作，受本部门人员一致赞扬；3）完全服从并能按要求完成工作安排，严格遵守酒店各项规章制度，不折不扣执行酒店《员工手册》及各项操作规程；4）在服务、业务技能、管理、安全、环保、节能降耗等方面主动提出合理化建议，为饭店创造良好效益或在其它方面做出了突出贡献。四、评选办法和要求：1、优秀员工评选工作由各部门组织实施，人力资源部作好监督评选工作，且各部门参评员工人数不得低于本部门应到人数的90%以上。各部门在总结员工个人全年工作的基础上，注重实绩的考核，优中选优，要评出团结、评出风格、评出水平，切实按照评选条件进行公平、公正评选。而后，报经人力资源部复核，经经理例会讨论研究决定。2、优秀主管由各部门自荐，并将先进事迹一并报人力资源部，经经理例会研究决定。3、各部门应于2011年1月10日前将评选出的优秀主管和优秀员工报人力资源部。酒店三季度评优方案[篇2]为了切实提高酒店的整体服务质量，调动员工积极性，树立先进，号召各岗位人员努力学习，提高自身服务技巧、技能及服务意识并形成向先进学习、向先进看齐、努力使自已成为先进的学习氛围。经酒店总经理室研究决定，在酒店内开展每季评选优秀员工活动。具体规定如下：一、评选时间：1、每季度评选一次2、每季度首月15日前经酒店管理当局（总经理及部门经理）投票选出上季度优秀员工6名（前台4名，后台2名）。二、参选名额：1、名额分配：餐康部厅面2人、厨房1人、房务部3人、前厅部2人、营销部1人、行政部、采购部1人、工程部1人、安全部1人、财务部1人；2、前台指:餐康部、房务部、营销部、前厅部；3、后台指：工程部、安全部、财务部、行政部、采购部。三、评选条件（分必备条件和优先条件）：（一）必备条件1、工作满一个月以上的员工（含院校实习生）；2、季度内考勤为全勤，无迟到早退现象，病事假不得超过3天（含三天）；3、季度内未受到任何纪律处分，如口头、书面警告等，服务质量扣分不超过2分（含2分）的处罚。（二）优先条件1、前台员工应礼节礼貌好，服务意识强，业务水平高，能搭起酒店与客人之间的友谊桥梁；后台员工应技术精湛，勇于创新，踏实肯干或在成本控制方面有显著成绩，为前台做好后勤保障；《酒店三季度评优方案》全文内容当前网页未完全显示，剩余内容请访问下一页查看。2、营销突出者应在相关营销、房务、餐饮预订和销售、应收帐回收等工作中业绩突出；3、受到客人口头和书面表扬（书面提名表扬2次以上，有特别事迹者也可优先考虑），为酒店树立形象，赢得声誉，以宾客意见表为准；4、在社会或酒店活动中表现突出、成绩优秀者。四、评选办法：1、部门自评：部门主管、领班每季度月底30号前推选本班组优秀员工候选人（附优秀事迹签批意见，部门经理审核签批意见，交行政部；2、行政部根据评选条件对部门参选人员进行考核并确认优秀员工侯选名