信息管理学基础.doc

第一章信息与信息管理
第一节信息的含义
【本章考点】
1、信息、全信息、社会信息的概念（名词解释）
2、信息的特性
3、社会信息化的含义及层次
4、信息管理的内容及任务
5、信息管理的沿革发展
【本章重难点】
1、社会信息化
2、信息管理的目的和任务
3、信息管理的发展阶段及基本特性

【知识点具体解说】
一、信息概念的发展
1、消息层面的信息
初期，人们对信息的理解是很肤浅的，仅停留在字面上，把信息看做是消息的同义语。这种结识甚至可以追溯到1000近年前，唐朝诗人李中曾吟出了“梦断美人沉信息，目穿长路倚楼台”的名句。诗中的“信息”就是指音信、消息。在西文中“信息”(information)和“消息”(message)两个词汇在许多场合也是互相通用的。
2、通信领域的信息概念
最早把信息作为科学对象来加以研究的是在通信领域。
（1）哈特莱的开创研究
1928年，哈特莱把信息理解为选择通信符号的方式，并用选择的自由度来计量这种信息的大小。
（2）申农的负熵理论
1948年，通信专家申农以概率论为工具，阐明了通信中的一系列基本理论问题，给出了计算信源信息量和信道容量的措施和一般公式，得到一组表达信息传递重要关系的编码定理，即负熵理论，把信息定义为用来减少随机不拟定性的东西。
（3）维纳的控制理论
1950年，控制论的奠基人维纳则把信息看做广义通信的内容，把人与外部环境互换信息的过程看做是一种广义的通信过程，即泛指人与人、机器与机器、机器与自然物、人与自然物之间的信息传递与互换。维纳同样也把信息解释为负熵。
3、经济科学的信息概念
不拟定性与信息之间关系的研究在20世纪40年代就受到许多经济学家的关注。这些有关信息的理解也在不断影响着其她领域的研究，例如有关风险定性的减少(信息的获取)与成本、收益联系起来，获得了突出成果。
4、信息的生物科学概念
英国生物学家W.阿思比把信息定义为“变异度”，她觉得，任何一种集合涉及的元素的数目以2为底的对数就是该集合的变异度。
在生命科学领域，动物界与植物界的信号互换，甚至生命体由一种细胞传递给另一种细胞，由一种机体传递给另一种机体，也开始被看做是信息的传递。例如生物体内的核酸分子(分为脱氧核糖核酸DNA和核糖核酸RNA)就是通过自我复制，把遗传信息一代代传下去，这就是一种重要的信息传递。
5、科技工作的信息概念
科技信息工作中信息被看做经验、知识和资料。诸如：“信息是作为存贮、传递和转换的对象的知识”，“信息是人与人之间传播着的一切符号系列化的知识”，“信息是决策、规划、行动所需要的经验、知识和智慧”，“信息是组织好的、能传递的资料”等等都是有代表性的信息定义。
6、哲学中的信息概念
她们发现人类社会、自然界、思维，乃至宇宙中的一切事物的存在方式及运动状态均有其固有的规律和特性，由相应的信息来体现这种运动的状态和方式。哲学家觉得信息是事物的一种普遍属性。
7、其他
随着互联网的普及和运用，人们对信息的理解涉及在网络上传播的一切数据、符号、信号、资料，是一种无所不包的庞大的集合体。
二、信息的定义
（一）本体论层次的信息在本体论层次，可以将信息定义为事物存在的方式和运动状态的体现形式。（二）结识论层次的信息在结识论层次，可以将信息定义为主体所感知或表述的事物存在的方式和运动状态。主体所感知的是外部世界向主体输入的信息，主体所表述的则是主体向外部世界输出的信息。
（三）本体论与结识论的比较1、两者对信息存在的结识差别在本体论层次上，信息的存在不以主体的存在为前提，虽然主线不存在主体，信息也仍然存在。在结识论层次上则不同，没有主体，就不能结识信息，也就没有结识论层次上的信息。
2、两者信息概念内涵的差别结识论层次的信息概念比本体论层次的信息概念具有更为丰富的内涵。（1）作为主体的人具有感知能力，可以感知到事物的存在和运动状态；（2）人具有理解能力，可以理解事物的存在和运动状态的特定含义；（3）人具有目的性，可以判断事物的存在方式和运动状态对其目的而言的效用价值。（四）全信息同步考虑到事物存在方式和运动状态的外在形式、内在含义和效用价值的结识论层次上的信息称为“全信息”。而把仅仅考虑其中形式因素的信息称为“语法信息”，把考虑其中内容因素的信息称为“语义信息”，把考虑其中效用因素的信息称为“语用信息”。结识论层次的信息乃是同步考虑语法信息、语义信息和语用信息的全信息。以申农为代表的信息论所研究的基本上不波及信息的含义和效用，是纯正的语法信息。（五）社会信息社会信息指为了特定的目的产生、传递、交流并应用于人类社会实践活动，涉及一切由人类发明的语言、符号和其她物质载体体现和记录的数据、消息、经验、知识。显然，此类信息是一种庞大的体系，都属于结识论范畴内的信息。自然界、生物界及机器系统的信息，只要有人类主体介入