中国电信3g业务计费模式分析.pdf

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_塑蒌蔓!中国电信3G业务计费模式分析竺塑塑堡型!3G业务的特点3G业务的计费模式摘要：计费系统作为电信运营企业管理系统中的一个重要组成部分，不仅体现着企业的核心竞争力；从某种程度上说，它甚至决定了一个电信运营企业的生死存亡。3G网络在为电信运营商带来发展契机的同时，也给电信运营商尤其是中国电信带来了业务计费的新挑战。文章主要分析了中国电信成为3G移动运营商后采取的计费模式。关键词：计费模式；中国电信；3G1．1业务特点业务内容：3G标准化主要针对业务能力，而不是业务本身，这样使得网络结构不再受制于电信业务。3G的统一网络提供了一个多业务实现平台，可以方便承载各种更为灵活、多样化、个性化的电信业务。主要包括以下3类：(1)移动语音业务——包括基础语音业务、SMS(短消息业务)、紧急呼叫及补充业务(如呼叫转移、主叫号码显示、呼叫限制等)。在3G时代，沟通仍是电信消费者的首要需求，话音业务仍将占重要位置。(2)移动多媒体业务——包括以可视电话为代表的电路型实时多媒体业务；以在线新闻、在线体育转播等应用为代表的基于流媒体的分组型实时多媒体业务；支持多媒体文件下载播放或转发的非实时存储转发型多媒体消息业务等。(3)移动数据类业务——包括消息类业务、个人信息服务、电子商务应用、移动互联网业务以及基于位置的服务等。其中，移动多媒体业务和数据类业务多以数据形式提供。业务特点：在任何时候语音通信都是最基本最重要的应用；与现有的移动业务不同的是，在3G通信时代融合的、实时的数据类应用已经被提到相当高度。1．2运营模式特点与传统封闭式的运营不同，3G网络是一个开放体系；3G业务运营复杂，一种业务可能需要多种服务甚至多个运营商协同完成。1．3产业价值链特点正是因为上述两点的原因，原有的电信产业价值链发生了复杂的变化，如下图所示。在以多业务融合为特征的3G移动通信时代，以业务为核心的服务成为运营商竞争的焦点。因此，在主价值链的基础上，增加了内容提供商(CP)、业务提供商(sP)等诸多的新环节，并且这些环节都有着自己的价值链。纷繁的3G业务导致了复杂的运营模式，复杂的运营模式带来了复杂的价值链，也带来了计费的复杂性。2．1计费模式2．1．1现有移动业务计费模式目前电信产品的计费元素主要考虑时长、流量及冯小芳周文杰(江苏省邮电规划设计院有限责任公司；南京邮电大学经济管理学院)12．
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呈声暑墅一竺塑堡带宽和实时I生要求高的应用成为可能。然而，由于网包月(次)等。根据这些计费元素划分，当前运营商能够提供的计费模式主要有如下五类：(1)按时长计费。这是最基本的计费方式，目前对基本语音通信都按时长计费。(2)按条或事件次数计费。随着电信增值业务的发展，按条或者按事件次数计费也变成一种比较普遍的计费方式。如常见的短信、彩信业务等就是按这种方式计费。(3)按数据流量总量计费。对于互联网有关的业务多使用这种计费方式。如中国移动的GPRS业务、中国联通的cDMA上网业务等大都使用这种计费方式。(4)简单包月(次)。如炫铃、彩铃业务、来电显示业务等是采用包月计费的方式。(5)上述方式的组合计费。2．1．2现有计费模式面对3G业务的缺陷目前，无论是现有移动运营商还是新移动运营商对数据业务的计费，只能做到对所有网络层流量总量计费(粗放式计费模式)，无法根据具体应用或单项业务进行差别化的业务量计费。在当前的资费模式下，移动运营商无法提供给用户“最适合的资费”，而只能向用户提供“最廉价的资费”，加之激烈的市场竞争必然造成利润率的下降；能够提供独特性、专属性、新颖性内容产品的提供商无法获取更高额的经济收益；用户对这种资费模式的合理性、正确性、灵活性也不大从3G网络提供的业务和新的产业价值链中可以看出，更多专业的CP／SP开始加入到3G业务运营的价值链中来。当数据业务发展为内容产品时，现有的计费模式已经不能很好地反映未来3G用户下载或者应用的内容产品的商品价值，甚至无法实现内容提供商、最终用户和运营商的共赢。3G业务计费模式分析任何一个计费方案都是基于所提供的业务和市场需求来制定的。传统计费模式是各种业务独立计费，通过智能网实现预付费管理，通过非实时的采集、计费、账务系统实现后付费管理。而3G网络是一个开放体系，业务运营复杂。在新的价值链中可以看出，电信运营商的3G计费同时针对最终用户和第三方合作伙伴。因此，在激烈的市场竞争中，基于3G业务的计费模式需要根据客户及合作伙伴愿意支付费用的业务，灵活地进行调整。这要求长期运营固网的中国电信必须慎重考虑更好的3G业务计费模式。基于融合业务的计费模式：基于融合业务的计费表现在两个层面：一是对客户而言，在计费系统中进行完整的客户属性、客户关系、客户状态的维护，这种计费方式可以充分体现运营商对客户的关怀，是刺激客户消费的有