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MagicalPR知名物业管理理论专家,物业管理高端专业培训专家。赵向标2005年前曾任职山西省社会科学院经济研究所和深圳物业管理研究所,专职从事经济、管理及物业管理研究工作。现任深圳物业管理进修学院教学研究部部长\教授,首批入选中国物业管理师师资库专家,物业管理师,深圳物业管理招投标专家、考评专家。兼任深圳物业管理研究所研究员物业管理培训教学实践 在培训教学方面,在承担学院相关教学任务同时,赵向标先后面向行业推出多门公开课程,或以送教上门形式开展企业内部培训。主讲课程12门以上,其中还包括中国传统风水文化与物业管理; 传统风水研究与实践 教学研究同时,近年来赵向标一直致力于传统住宅风水理论与实践的研究,公开出版《传统风水与现代住宅》一书,发表论文50多篇。并为多家企业和行业协会讲授风水课程,有丰富的风水咨询顾问服务经验。 物业管理研究成果 近年来赵向标发表专业论文50多篇,主要涉及领域包括:物业管理与服务模式、注册物业管理师制度建设、物业经营管理、客户关系管理、顾客满意度调查、综合社区物业管理、城市老旧住宅区物业管理、城中村物业管理、医院物业管理等。 管理精英宣言Chapter1定义基本要素Chapter2Chapter3定义公众 企业面对的最主要公众有员工、消费者、政府、社区和新闻媒介单位五种,相应地也就产生了企业必须认真研究和处理的五种最基本的公共关系,即员工关系、消费者关系、政府关系、社区关系和媒介关系。Chapter4与员工与社区Chapter5消费者类型消费者关系目标 企业同消费者沟通的方式重要性Chapter6区别公关对促销的推动作用Chapter7政府关系政府关系类型处理好政府关系的途径Chapter8 企业同消费者沟通的方式处理方法MagicalPR