商场办公现场“5S”管理规定.docx

济南商场办公现场“5S”管理规定
为了创造一个环境优美、心情舒畅的工作场所，提高员工的工作兴趣和工作效率，并通过持之以恒的维护、保持，促进和提升企业的整体形象，现对济南商场的“5S”管理规范整理如下。
名词解释
“5S”是指整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seikeetsu)和修身(Shitsuke)。二、办公现场“5S”规范内容
见附件（一）
三、检查考核
1、“5S管理”以各部门为单位实行计分制。总分为100分。74分（含）以下为不合格；75分为合格；76－95为良好；96－100为优秀。
2、行政办公室会对各部门“5S管理”情况采取定期检查与不定期检查二种方式。
①定期检查：由商场办公室召集其他部门的代表（或邀请商场代表），组成联合检查考核小组对各部门“5S管理”情况进行检查考核，并将结果公布。
②不定期检查:由商场办公室安排每周检查员（由各部门主管及指定人员轮流担任）对商场各部门的5S管理情况进行巡查（每周不少于二次），对不符合要求的地方，下发“5S日常巡检整改通知单”,如接到“通知单”在下一次巡检中仍发现同样问题的，按检查考核标准在每月部门总分中扣分。
四、奖惩
1、奖励
①连续两月“5S管理”考核获得优秀的且是第一名的部门将一次性给予加4分奖励，并报区域办公室备案；
②对于在检查中发现的特别创新管理办法，另报奖励。
2)处罚
连续二个月考核不合格的区域部门、商场部门，将给予该部门减4分的处罚；连续二次(四个月）被商场扣罚的部门，将给予减10分的处罚。
五、相关说明
1、商场的考核则由行政办公室组织实施。
2、商场每月评比结果应予公示，并报区域办公室备案。
3、区域的奖惩费用由区域承担，商场每月自检的及区域抽查的奖惩费用由商场承担。各商场的奖励必须报区域办公室批准后方可执行。
4、部门的总得分采用95％（附件4得分）＋5％（附件5分管部门工作得分）的计算比例。如客服部分管播音室及公共区域，则总分计算为（表二得分×95％＋播音室×5％＋公共区域得分×5％）；如表三中所列的工作项目未涉及到部门，总分计算则按100％的比例计算。
六、附件
1、《办公现场“5S”规范内容》
2、《“5S”管理巡检整改通知单》
3、《“5S”管理检查考核表2》
4、《“5S”管理检查表－3（组合分）》
5、《“5S”管理考核奖惩申报表》

附件1：
办公现场“5S”规范内容
评审项目规范要求评分标准1办公家具(1)办公桌、椅、柜整齐有序摆放，其表面无积灰、污渍。摆放不整齐有序的有一处扣0.5分，表面有积灰或污渍的有一处扣0.5分⑵办公桌屏风隔断定期保洁，其表面清洁无积灰。⑶沙发、茶几定置摆放，干净无积灰。2电器设施⑴各类电脑、打印机、传真机、饮水机、空调等有序放置，安全可靠，定期清洁，其表面无尘灰，无污渍，周围无杂物。表面有积灰或污渍的有一处扣0.5分,周围出现杂物有一件扣0.5分，违反空调使用规定的每次扣1分。⑵接线理顺整齐排放。接线排放乱的有一处扣0.5分。3办公物品⑴经常性使用的文件、资料要归入文件夹，非必需品、废弃品要及时清理，文件夹置于文件框内，同一部门的文件夹外侧要有统一的标识。（长度、字体、大小要一致）不符合要求的有一处扣0.5分。⑵文件框摆放要求：坐左侧者，文件框置办公桌左侧；坐右侧者，文件框置办公桌右侧。⑶桌面上可以摆放的物品：文件框、经常使用的书籍，正在使用的物品、笔筒、电话、台历、茶杯等，其它物品应收于抽屉内。摆放零乱不整齐的有一处扣0.5分，摆放的物品不符要求的有一处扣0.5分。⑷报刊、杂志定位、整齐摆放，及时清理。摆放零乱、没有及时清理的有一处扣0.5分。⑸文件柜内物品分类摆放整齐；其表面、内部洁净无尘灰；柜顶上除放置一些花木外，不得有任何杂物。柜内物品摆放不整齐的有一处扣0.5分,表面内部有积灰的有一处扣0.5分，柜顶上有一件杂物扣0.5分。⑹公用废纸篓置于室内不易见处；个人用废纸篓统一放置在办公桌底下，定时清理垃圾。⑺及时清理接待来宾用的茶水杯和烟缸。4地面
壁纸
门窗=1\*GB2⑴每天清扫地面，定期拖洗地面、擦拭门窗，始终保持地面、门窗、墙壁干净整洁无积灰。地面有一件杂物扣0.5分,地面、墙壁、门窗有一处积灰扣0.5分⑵室内窗帘保持清洁无尘灰。上班时间百页帘须正常打开，页片与玻璃成90°垂直；遮阳卷帘底部保持直线排列，不得高低错落不齐。窗帘未打开或打开明显不到位扣0.5分,卷帘高低错落不齐的扣0.5分。评审项目规范要求评分标准5花卉盆景室内植物、盆栽花木摆放妥当，自行浇水护理，确保其无枯叶，叶片无积灰，四季常青，生机盎然。室内花木有一片枯叶扣0.5分，叶片有积灰的扣0.5分6员工素养=1\*GB2⑴遵守公司各项规章制度，不迟到早退，不无故缺勤。不按规定着装、佩