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2态度态度说服的完美艺术:使用信息改变态度说服的完美艺术:使用信息改变态度说服的完美艺术:使用信息改变态度说服的完美艺术:使用信息改变态度说服的完美艺术:使用信息改变态度潘婷:营养头发,更健康更亮泽 海飞丝:头屑去无踪,秀发更出众 舒肤佳:美容+除菌,呵护你一生 什么是广告定位? 用广告为产品在消费者的心目中找到一个合适位置,创造购买的借口,促使购买行为。 新汰渍:搓的少,更亮白,不易伤手 超级脏的袜子,在一盆不知名的洗衣粉溶液里漂一漂,就又像新的一样。 舒肤佳 与普通香皂对比,显微镜下,残留在皮肤上的细菌数量更少 潘婷 林心如说:“以前我的头发又干又涩,可用了潘婷之后,滑啦滑啦” 突出重点,一矢中的 日夜百服宁:早上不瞌睡,晚上睡得香 每种产品的同质化程度甚高,秀出你的特色来是非常重要的玉兰油多效修复霜:“7种岁月痕迹,1种减退秘诀” 玉兰油活肤沐浴露:24小时不停滋润,一星期内肌肤会更有光泽,更富弹性。 佳洁士洁白牙贴: 说服的完美艺术:使用信息改变态度促进说服的基本原则 著名社会心理学家RobertCialdini总结了商人广告人、政治说客、资金筹集人、政治家、江湖骗子,谈判专家经常用的经验,提出促进顺从的6个基本原则。 促进说服的基本原则 权威促进说服的基本原则 友谊、喜爱 一般说来,我们更愿意接受来自朋友和自己喜欢的人的请求,而不愿意接受陌生人或者自己不喜欢的人的请求 迎合或奉承:基于友谊和喜爱的策略 迎合或奉承是人们经常使用的策略,其本质是先取悦对方,然后提出请求。 奉承的对象不一定是被请求者,也可以是那些与他们亲近的人或物品(如他们的亲人、宠物、衣服) 其他技巧:对他们的情况表示关心等等 说服的完美艺术:使用信息改变态度User:使用最适合的代言人如何寻找最合适的人 飘柔碧浪佳洁士玉兰油促进顺从的一些基本原则 6个基本原则 承诺/一致性 一旦我们承诺自己某个观点或者行为时,我们更容易顺从与自己观点和行为一致的请求,而不愿意顺从与之不一致的请求。 登门技术:先提出一个较小的请求,当被接受之后再提出更大的请求。 E.g.商场里让顾客免费体验一些产品;社会集资等 低球技术:先使对方接受一个优惠,然后改变优惠条件并促使对方顺从的技术。 E.g.卖手机的常告诉你“我现在给你个优惠”,然后他们要去上级申请一下,结果申请没有通过。 说服的完美艺术:使用信息改变态度说服的完美艺术:使用信息改变态度说服的完美艺术:使用信息改变态度说服的完美艺术:使用信息改变态度广告的说服说服的完美艺术:使用信息改变态度说服的完美艺术:使用信息改变态度说服的完美艺术:使用信息改变态度影响力测试(引自《影响力》