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城市居民出境旅游风险感知维度选划——以上海市为例
随着社会经济的不断发展以及人们对生活品质的追求，出境旅游成为越来越多城市居民的选择。然而，出境旅游也不是一项完全安全的活动，存在一定的风险。因此，本文以上海市的城市居民为研究对象，选取风险感知维度进行划分和分析，旨在探究城市居民出境旅游风险感知的特点和存在的问题。
一、研究背景
上海市是中国的经济中心城市，经济发展迅速，旅游资源丰富。众所周知，旅游是一项有趣、放松且充满新奇的活动，可以让人们的身心得到极大的放松和享受。然而，出境旅游与国内旅游相比，存在许多新的风险和挑战。例如，在异国他乡，语言、文化差异、安全等问题都可能成为旅游者的心理负担和安全隐患。因此，对出境旅游的风险感知与管理具有重要的现实意义和研究价值。
二、定义和理论探讨
风险感知是指个体对某种威胁、危险或不确定性的知觉和认识。它可以反映个体对周围环境的观察、感受和思考的情况，从而影响个体对行为和决策的选择和结果。在旅游领域，风险感知通常是指旅游者对旅游目的地、旅行方式、旅游服务、旅行安全等方面的风险意识和防范能力。
理论上，影响旅游者风险感知的因素有很多，包括个体因素（如性别、年龄、教育程度等）、社会因素（如媒体报道、旅游社推销、政府宣传等）、文化因素（如价值观、信仰、国别文化等）和环境因素（如地理环境、旅游业发展水平、当地政治、经济等情况）。不同的维度和因素会对旅游者的风险感知产生不同的影响和反应，需要通过具体的实证研究来进行验证和分析。
三、研究方法
本文采用问卷调查的方法对上海市的城市居民进行调查，选取以下五个维度对旅游者的风险感知进行分析：
（1）旅游目的地的风险感知：包括旅游目的地的安全、治安、自然环境、卫生情况、文化观念等方面的风险。
（2）旅游交通工具的风险感知：包括交通工具的安全、舒适性、服务水平、机场、车站等场所的运作情况等方面的风险。
（3）旅游资料的风险感知：包括旅游资料（如旅游指南、旅游网站、其他旅游者的评价等）的真实性、可靠性、价值等方面的风险。
（4）旅游服务的风险感知：包括酒店、餐厅、导游、旅行社等服务质量、价格、安全、信誉等方面的风险。
（5）旅游者自身的风险感知：包括旅行健康、经济状况、个人安全防范能力等方面的风险。
通过对以上五个维度的测量和分析，可以全面了解城市居民出境旅游风险感知的特点和现状，为旅游业的发展和管理提供科学依据和指导。
四、调查结果
在对上海市的城市居民进行调查的过程中，我们发现：
（1）旅游目的地的风险感知：受访者最担心的旅游目的地风险依次为疾病、游览、交通、自然环境、治安等方面的问题。其中，疾病是最主要的担心因素，反映了旅游者对健康和医疗保障的重视程度。
（2）旅游交通工具的风险感知：受访者最关心的交通工具风险问题依次为航班延误、交通事故、安检等方面的问题。此外，受访者也认为机场、车站等场所的服务水平需要进一步提升。
（3）旅游资料的风险感知：受访者对旅游资料的真实性和价值观等方面的风险较为担忧，普遍认为需要加强旅游业信息的真实性和可靠性。
（4）旅游服务的风险感知：受访者对餐厅、导游等旅游服务的安全、信誉等方面的风险比较担忧，认为需加强管理和监管。
（5）旅游者自身的风险感知：受访者对旅行健康和经济问题的风险比较注意，多数人认为需要做好个人防护和合理计划旅游费用。
五、结论与建议
通过上述调查结果的分析，我们可以得出以下结论：
（1）上海市城市居民对出境旅游的风险感知非常重视，普遍认为疾病、航班延误、真实性等方面的问题需要引起警惕。
（2）旅游业需要加强旅游信息真实性、旅游服务管理和监管、旅游资讯沟通和共享等多方面的工作，提升旅游业的发展水平和服务质量。
（3）旅游者也需要学习和掌握有关旅游安全、健康、人身安全防护等方面的知识和技能，增强个人的风险防范和管理能力。
因此，我们建议设立相关旅游法规和政策，加强旅游信息监管和管理，鼓励旅游业简化手续、提供更优质的服务，同时，也需要宣传科学化、文明化、和谐化的旅游文化，提高旅游者的道德素质和文化素养，减少不必要的风险和危险。