青春在平凡的岗位上闪光（四）.doc

书山有路勤为径学海无涯苦作舟。青春在平凡的岗位上闪光初识王珍给人的感觉是一个很文静而又真诚的女孩。小王九九年毕业于财贸学校二ooo年七月分配到工行江中所二oo四年十月份来分配到工行程分处。对于刚上班的她来说周围的一切既新鲜又是那样的陌生。她那颗年青的心充满了求知的渴望心里暗暗地下决心要尽快学习好业务尽快适应新的环境和工作岗位。既不能给爸爸这个“老工行”脸上抹黑更不能给领导和同事添麻烦。“青春”是一个多么美妙的字眼然而只有奋斗的青春才是美丽的青春只有拼搏的青春才是有意义的青春。正处在这样一个如诗如梦年龄的她并没有象其他女孩那样去追求时尚热衷于打扮忙于挥霍自己的青春而是一头扎进书本里认真地学习业务知识业余生活基本上被练功券和算盘所占据。别的女孩手提袋里大都装的是化妆品而小王的手提袋里却比别人要多两件东西一件是《工行业务操作指南》另一件是“练功券”。特别是那扎练功券已经不知道被小王点了多少遍练功券都已被小王点得失去了本色。文静的小王身上透出一般女孩少有的稳重和韧性仿佛忘记了自己正置身在这样一个绚丽多彩的时代一心埋头在那个只有几尺见方的柜台前全身心地投入到这个自己热爱的工行事业中去。刚参加工作的她被领导安排在出纳岗位。起初有人说。“出纳是一个最没劲的活既脏又琐碎一天到晚总有忙不完的事到头来却吃力不讨好”。而小王却不这样想无论是做出纳还是当会计都是工作的需要没有谁好谁坏之分只有分工的不同而已而且谁也不能少了谁。这一干就是三个年头小王在任出纳之初就在心里默默地跟自己“较劲”要做就要做得最好。当出纳的第一天就做了一件令人刮目相看的事情---整理“破币”。因为以前的出纳看到破币就头痛望着一大堆又脏又破的残币谁也不想多碰一下。日积月累现金箱里的破币越积越多杂乱无章地放在一起。望着眼前的一大堆破币小王没有一丝怨言而是伸出她那稚嫩的小手。先按不同的票面和版面一张张地分开然后一张张的平整一忙就是大半天原来杂乱无章的一大堆破币被小王整理的井井有条齐刷刷的排在一起。领导和同事看了之后都不停地夸小王是一个细心又能干的女孩。时间一长小王成了一个整理破币的能手。同事们再也不为破币发愁了每当客户送来破币再也不象以前那样脸拉得“八尺长”让客户吃“闭门羹”。周边的居民听说工行收”破币”纷纷上门送“破币”。最有意思的一次是一天一个客户拎着满满地一袋大约伍仟元的破币和零币送上门试探性地问：“你们收不收破币。”小王微笑着对他说：“只要是人民币无论是破币或是零币我们都收。”这位客户发愁的脸上立刻露出了笑容说：“唉。我问了几家银行没有一家愿意收我的破币还是你们的服务态度好我这破币和十万元现金就存在你们这里啦。”望着满带笑容离去的客户小王感到从未有过的充实感客户的满意是对自己工作最大的回报。岁月如梭光阴似箭不知不觉小王在工行工作已三个年头。三年里小王没有虚度自己一生中最宝贵的时光。三年之后的她显得比以前更加成熟步子迈得更加踏实。因为工作需要九九年小王由程分处调到高分工作开发区支行距城区较远是武汉工行距离城区最远的营业网点。从小在父母呵护中长大的她起初有些不习惯时常产生想家的头。但没过多久小王及时调整了自己的心态既来之则安之。开发区支行虽然离城区远了一点但在开发区支行工作感觉这里的天地要开阔一些正是锻炼自己的好机会。由于工作岗位的变动小王感觉到来自工作方面的压力和领导的期望。因为开发区支行的业务品种较齐全服务面较广所以对员工的素质要求更高一些。功夫不负有心人一份耕耘一份收获。在不长的时间里小王通过一边钻研学习理论知识一边虚心向同事们求教逐渐熟练掌握了建设银行的会计和储蓄各项业务操作成为一个工行业务多面手。小王的爸爸是一位在工行工作多年的“老工行”。他常常告诫小王：“年青人要戒骄戒躁多做些实事不要怕吃苦。”。多么朴素的语言正是这些朴实无华的话语深深感染了小王培养了小王朴实无华、吃苦耐劳的性格。刚到开发区支行不久的一天有位客户拿一扎钱到柜台办理存钱业务时小王发现其中有一张百元假钞当即告之并开据了没收证明请客户签字。但该客户不仅拒不签字还要求将假币还给他。可是小王没有作出让步仍然耐心地给客户做解释工作这位客户索要假币不成恼羞成怒辱骂小王并摔砸柜台面上的东西。旁边的同事见这场面都有些畏惧但小王依然十分镇定仍然耐心的给这位客户讲假币的危害性通过小王一番苦口婆心的解释这个客户终于认识到自己的行为不对最终在假币没收证明上签了字。这件事情虽小却表现了一个工行员工应具备的坚持原则执行规定骂不还口以工行形象为重的良好素质和修养。青春在平凡的岗位上闪光由于小王在平时工作中表现突出受到客户的多次表扬和领导、同事们的认可。九九年年轻的她被评为全省优秀共青团员和全市工行系统先进工作者。面对这些殊荣小王想到的是爸爸那句语