项目部年度个人总结.doc

免责声明：图文来源于网络搜集版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益请作者与本上传人联系我们将及时更正删除。项目部年度个人总结一、顺利完成队伍组建合理整合人力资源有效开展培训工作努力提高凝聚力和战斗力团队建设从初创期到磨合期到规范期平稳过渡。20**年3月1日我受公司领导委派来到都市阳光项目经理部工作起初项目立足当地多渠道开展人员招聘工作在4月下旬交房前基本完成人员组建工作。经过一年的培训、磨合、历练员工队伍已从动荡走向稳定。项目经理部现有员工65人骨干人员20人骨干人员保有率85%组织各类员工培训90次培训覆盖率达100%。今年7月16日由于施工单位的疏漏傍晚一场大雨造成小区地下室大量漏水项目经理部立即启动防汛应急预案在场全体员工精诚合作用沙袋围堰引水抢险工作至深夜未造成任何经济和财产损失;11月22日小区15栋1单元下水管道堵塞脏水已漫至201室户内由于施工方人手有限为不影响售楼部售房项目经理部立即采取措施从工程班、保洁班、维护队抽调人员打扫经过几小时的疏通、冲洗户内恢复原样。这些事例充分反映了员工们的工作积极性和“主人翁”思想。9月份随着小区、商业、售楼部人员整合完成一支团结一心、通力合作有向心力的团队逐步形成。二、减员增效、节能降耗、增收节支不断提高收费率完成了年度经济指标。1、在收费方面。我项目人员在日常工作中包括下班时间和节假日通过电话、短信告知到上门派发“缴费通知单”收取再到下一步邮寄挂号信催收各项费用积极主动的想办法保证收费率的提高11月收费率已达95.6%。2、在物资采购方面。项目坚持就近、价低、质高的原则发展当地的供货商家控制成本支出。3、在减员增效方面。通过外包保洁班组和小区、商业、售楼部的人员整合及招聘50、60人员补充秩序维护队等方法手段节约人力成本开支约27万元;遵循“品质服务、精细管理”的原则精神开展各项服务与管理工作取得了一定的成绩也暴露出一些不足。