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鴻海公司品保手册

一、前言

1、目的和背景

本《鴻海公司品保手册》旨在明确鴻海公司产品品质的控制标准和操

作规程，确保产品质量符合客户需求和行业标准。本手册的制定基于

鴻海公司的质量方针和目标，以及公司的经营理念和企业文化。

随着市场竞争的日益激烈，消费者对产品质量的关注程度越来越高。

作为一家具有竞争力的制造企业，鴻海公司认识到提高产品质量对于

提升企业核心竞争力的重要性。为了确保产品从原材料到成品的每一

个环节都符合质量要求，本手册详细阐述了鴻海公司的品质控制标准

和操作规程，为品保人员提供指导和依据。

本手册适用于鴻海公司所有产品的品质控制，包括原材料采购、生产

过程控制、成品检验等环节。本手册的制定和实施，有助于提高产品

质量，降低生产成本，提升客户满意度，为公司的长期发展奠定坚实

基础。

2、适用范围和对象
本《鴻海公司品保手册》适用于鴻海公司所有产品，包括但不限于电

子产品、机械产品、汽车零部件等。手册旨在规定和指导公司产品开

发、生产和销售等过程中的品质保证工作，以确保产品质量符合相关

法规和客户要求，提升公司整体竞争力。

本手册适用于公司内部各个部门和外部所有供应商、客户及合作伙伴。

其中，公司内部各个部门包括研发部、生产部、质检部、销售部等，

外部供应商、客户及合作伙伴包括但不限于原材料供应商、零部件供

应商、代工厂商、销售渠道商等。

适用范围和对象需明确各自的责任和义务，共同维护公司产品质量声

誉和客户利益。也应根据公司业务发展和市场需求不断更新和修订本

手册，确保其适应性和有效性。

3、参阅和引用

3、参阅和引用本手册引用了以下标准和规范：

1、ISO9001:2015质量管理体系要求

2、ISO14001:2015环境管理体系要求

3、OHSAS18001:2007职业健康安全管理体系要求
4、IEEE1680-2014可靠性工程指南

5、MIL-STD-1686A电子设备可靠性试验方法

6、MIL-STD-883H微电子器件试验方法此外，本手册还参考了以下

文献和文件：

7、鴻海公司质量管理手册

8、鴻海公司产品质量标准

9、相關行業技術規范和指導意見

10、相關權威機構和學者的研究報告和文獻在使用本手册时，请务

必参考上述标准和规范以及文献和文件，以确保品保工作的准确性和

有效性。

二、鴻海公司品质政策和管理原则

1、品质第一，持续提升

鴻海公司坚信，品质是企业的生命线。为了确保每一件产品都能达到

客户的要求，我们始终坚持品质第一的原则。品保手册的制定和实施，

旨在提高产品质量和生产效率，同时也是我们对客户负责、对市场负
责的表现。

我们深知品质的重要性，因此我们在生产过程中注重细节，对原材料

进行严格的筛选和检验，对员工进行全面的培训，以提高他们的技能

水平和质量意识。我们实行全员参与的质量管理，鼓励员工在生产过

程中发现问题并及时解决，以确保产品质量得到持续提升。

此外，我们还积极引进先进的生产技术和设备，不断优化生产流程，

以提高生产效率和产品质量。我们定期对产品质量进行检测和评估，

并根据反馈信息进行持续改进，以满足客户需求和市场变化。

总之，品质第一是我们永恒的追求，我们将不断努力，持续提升产品

质量和服务水平，为客户创造更大的价值。

2、全面品保，客户满意

全面品保是鴻海公司品保手册的核心原则之一。我们深知品质是产品

的生命线，而客户的满意度是我们成功的关键。因此，我们致力于通

过在整个产品开发、生产和销售过程中实施严格的品质控制措施，以

确保产品的高品质和客户的满意度。

在产品开发阶段，我们采用严格的质量计划和审查流程，以确保产品

的设计符合客户的需求和期望。我们进行全面的风险评估和可靠性测
试，以发现并解决潜在的问题。我们还通过使用先进的设计分析和模

拟工具，以减少在产品开发阶段出现的错误。

在生产阶段，我们采用精益生产原则和六西格玛方法，以实现产品的

高品质和高效生产。我们建立了一套完善的生产流程，包括原材料的

检验、生产过程的控制和成品的检验。我们还使用自动化设备和传感

器技术，以实现实时数据收集和分析，从而更好地监控产品的质量和

生产效率。

在销售阶段，我们注重产品的售后服务和客户体验。我们建立了专门

的客户服务团队，以提供及时、有效的技术支持和解决方案。我们还

通过定期的市场调研和客户满意度调查，以了解客户的需求和期望，

并根据反馈不断改进我们的产品和服务。

通过实施全面品保，我们不仅提高了产品的品质和客户的满意度，也

为公司赢得了良好的声誉和信誉。我们相信，只有坚持品质至上，才

能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

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