客运管理28项制度.docx

管理制度目录本制度自制定之日起执行2012年5月11日1、客运驾驶员岗前培训制度2、客运驾驶人安全教育、培训及考核制度3、客运驾驶人从业行为定期考核制度4、客运驾驶人信息档案管理制度5、客运驾驶人安全告诫制度6、车辆维护制度7、车辆安全技术状况检测和年度审验、检验制度8、卫星定位装置及监控平台的安装、使用管理制度9、安全生产基础档案制度10、安全生产事故责任倒查制度11、应急救援制度12、安全生产宣传和教育制度13、道路客运旅客安全告知制度14、事故隐患排查治理制度15、安全隐患报告和举报奖励制度16、安全生产年度考核与奖惩制度17、安全生产岗位责任制度18、客运车辆管理制度19、司乘人员管理制度20、安全例会制度21、司乘人员文明服务及客运车辆车容车貌卫生制度22、各岗位安全操作规程23、客运驾驶人聘用制度24、客运驾驶人调离和辞退制度25、防止客运驾驶人疲劳驾驶制度26、派车单制度27、安全生产奖惩制度28、安全生产事故应急处置制度企业管理制度汇编1、客运驾驶员岗前培训制度第一条根据上级管理部门要求公司对新入职的客运驾驶员进行岗前培训通过理论和实际考试合格方可上岗。不合格者予以补考仍不合格者不予录用。第二条培训内容：1、国家和地方政府有关道路交通安全的法律、法规；2、公司安全生产各项管理制度；3、职业道德、安全意识、驾驶操作技能、道路标志、标线等。第三条合格标准：熟悉相关法律法规和规章制度；驾驶车辆具有识别信号和谨慎驾驶的能力；具备相应的车辆维护保养基本常识；掌握突发情况的应急处理措施并迅速作出处置反应；通过理论考试。第四条客运驾驶人岗前理论学习不少于12学时实际驾驶操作不少于30学时并要提前熟悉和了解客运车辆性能和客运线路情况。第五条凡使用伪造证件的驾驶人一经发现立即取消录用有违法犯罪行为的及时通知公安机关处理。第六条本制度自制定之日起实施。2、客运驾驶人安全教育、培训及考核制度第一条学习上级主管部门下发的文件认真贯彻落实文件精神、指示提高安全意识。第二条每季度组织一次对安全管理、驾驶等人员的职业道德、安全意识教育和运输法规、业务等知识培训考核考核合格的公司予以奖励不合格的进行再教育和培训。第三条驾驶员必须按时到交警部门进行审验公司对其实际驾驶操作技术进行考核对不达标的驾驶员公司将协同行业主管部门对其进行再培训对严重不达标的公司将对其清退。第四条本制度自制定之日起实施。3、客运驾驶人从业行为定期考核制度第一条为提高客运驾驶人的安全意识增强业务理论知识并认真学习上级主管部门下发的文件认真贯彻落实文件精神和指示确保广大人民乘客财产安全特制定本制度。第二条考核方法：对安全管理、驾驶等人员的职业道德、安全意识教育和运输法规、业务等知识进行书面试卷考核。同时听取平常在安全活动中学习、交流总结的安全行车经验对安全生产形势的分析针对行车安全中存在的问题提出有力防范措施研究可行性。第三条考核时间为每月一次具体时间将根据实际情况提前一天通知不能参加者需请假并记录在册公司将另行安排时间进行再培训。第四条如客运驾驶人出现违法驾驶情况、交通事故情况、服务质量、安全运营情况、安全操作规程执行情况、参加教育培训情况和客运驾驶人心理和生理健康状况等不合格的公司将依照相关管理规定从重从严处理。第五条按以上考核合格的公司予以奖励；对不合格的进行再教育和培训严重不达标的公司则予以清退。第六条本制度自制定之日起实施。4、客运驾驶人信息档案管理制度第一条为加快建立现代企业制度规范驾驶人的档案管理避免因档案遗失或隐私泄漏给企业和员工带来的风险有效的保护和利用档案提高科学管理水平特制定本规定。第二条作为客运企业客运驾驶人档案是企业管理档案非常重要的组成部分是公司劳动、组织、人事等部门在招聘、调配、培训、考核、奖惩、选拔和任用等工作过程中形成的有关驾驶人个人经历、政治思想、业务技术水平、工作表现以及工作变动等情况的文件材料是全面的考察员工的依据是公司档案的组成部分。第三条公司为每位驾驶人建立公司档案记录其在应聘及入职后的个人基本情况及考核、奖惩、职位、薪资变动情况以下资料纳入公司人事档案范围内：1、应聘简历及面试评价表；2、身份证、学历证书、户口本复印件；3、入职登记表；4、体检表；5、劳动合同；6、岗位变动记录；7、奖惩记录；8、保险缴纳记录；9、与公司签订的其它合同、协议；第四条安全培训档案单独管理不纳入员工档案范围内。第五条人力资源管理人员负责驾驶人档案的建立及维护工作自驾驶人入职第一天起为其建立档案员工档案管理人员负责将员工档案按部门编号统一管理并登记《档案存放登记表》建立《员工档案目录》以便查询。第六条辞职、辞退驾驶人的档案从原部门提出单独保管。第