问卷调查报告分析.doc

二、样本分析本次调查中我们一共发放问卷200份收回197份其中有效问卷176份有效率88.83%。从问卷调查结果来看有效问卷176份其中佩戴眼镜的人数为154人未佩戴眼镜的人数为22人由此可得下表：容量百分比累积百分比佩戴眼镜15487.50%87.5%未佩戴眼镜2212.50%100%总计176100%1、样本年级分析年级容量百分比累积百分比大一2815.91%15.91%大二3821.60%37.51%大三8950.57%88.08%大四2111.93%100%总计176100%2、样本性别分析我们所抽取的样本的总容量为176其中男生人数为105人女生人数为71人。由此可得下表：性别样本容量百分比累积百分比男10559.66%59.66%女7140.34%100.0%合计176100.0%三、调查结果分析1、消费者市场分析广科大“眼镜”消费市场综述市场细分问卷第7两道题综合涉及广科大的“眼镜”消费市场7、您能接受的眼镜价位是多少？A.100元以下B.100元—200元C.200元—300元D.300元以上价格容量百分比累积百分比100元以下179.66%9.66%100—200元8246.60%56.26%200—300元4827.27%83.53%300元以上2916.53%100%总计176100%分析根据问卷调查中第7题中消费者对“眼镜”消费的心理价位我们将眼镜消费市场细分为低端、中端和高端其中100元以下（即题目中的A选项）为低端消费市场100-300元（即题目中的B、C选项）为中端消费市场300元以上（即题目中的D选项）为高端消费市场。大学生对于眼镜的价格的普遍接受程度是100—200元所以在眼镜产品的提供方面应更多的考虑质美价廉的选择这样就要求厂家在生产产品的时候多采用新技术提高生产率降低成本。2、消费者消费行为分析1）消费者购买眼镜频率（即多长时间更换一次眼镜）根据问卷调查的第6题涉及到消费者购买频率6、您认为平均多长时间该更换一次眼镜？A.半年左右B.一年左右C.一年半左右D.两年以上时间容量百分比（%）累积百分比（%）半年左右151010一年左右513343一年半左右422770两年以上4630100合计154100结合上述图表可得更换眼镜的周期在1—2年左右。2）消费者购买眼镜所考虑的因素根据问卷调查问题9涉及到的购买因素9、您在选择眼镜时主要考虑的因素有哪些？(可多选)A.品牌B.款式C.舒适度D.质量E.价格F.其他再结合男女生的不同选择男生主要考虑的因素中舒适度和质量为主要因素分别占到了男生总人数的33.6%和25.23%；而女生所考虑的因素中款式和质量因素为最多分别为30.78%和28.66%。综上所述厂家应以质量为主其次再考虑款式以及与之相辅的舒适度价格等等因素男生比例女生比例品牌16.73%20.13%款式13.48%30.78%舒适度33.6%17.5%质量25.23%28.66%价格10.71%12.57%3）消费者选择眼镜店时所考虑的因素根据问卷调查中所涉及的问题1212、您认为选择一家眼镜店哪些因素重要？(可多选)A.价格便宜B.设备先进C.专业服务D知名度高E.地理位置好便利F.可供选择产品多G.服务态度H.店内装潢涉及I.为顾客着想并提出合理建议G..其他调查显示在被调查的学生当中其中C占66%B占57%这不难看出专业服务设备先进在学生选择一家眼镜店占最大的比重所以眼镜店中最重要的就是要考虑专业服务和设备的先进当然在这主要两个主要因素当中还要考虑服务态度集合这三个主要因素再辅助以另外的几个其余选项因素眼镜店会有较大的市场。因素人数比例价格便宜3311.58%设备先进5720%专业服务6623.16%知名度高165.61%便利72.46%种类多3913.68%服务态度4315.09%装潢设计20.7%为顾客着想227.72%总计285100%4）消费者选择眼镜店的主要信息来源根据问卷调查中的问题1111、您选择眼镜店的主要因素为什么？(可多选)A.同学或朋友推荐B.媒体宣传C.自己的经验D不收集需要时就近选择一个E.其他在这题调查中A占25%、B占13%、C占33%、D占18%自己的经验选择占据很大比重所以一家眼镜店推销的产品好不好会在一个买家当中造成一个正面或负面的影响进而影响眼镜的潜在客户选择而买家中同学或朋友推荐的占据第二位这就反映出一家眼镜店的口碑以及信誉所造成的潜在客户也是不容小觑综上所述眼镜店要注重自己的信誉、口碑、服务具体考虑因素可参考第九题。因素人数比例同学或朋友推荐2525%媒体宣传1313%自己的经验3333%就近选择1818%