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可行性研究陈诉根本框架图 项目总论→项目配景————————可行性研究结论 ↓项目名称市场预测 开发公司项目建立进度 可行性研究单元投资估算和资金筹措 研究依据 项目建范围和内容 项目开发手续 项目投资和市场研究→市场宏观配景———————区域市场阐发 ↓全国投资情况区域市场界定 X市投资宏观配景供应阐发 区域生长及前景预测需求阐发 宏观市场与本项目生长借鉴竞争阐发 典范物业观察 市场阐发有关结论 项目阐发及评价→地块解析—————SWOT阐发————项目评价 ↓交通条件 地形、阵势 水、电、气保障 筹划限制条件 市场定位及项目评估→项目定位————————方案评估意见 ↓ 开发进度摆设→工程筹划说明-—————施工横道图 ↓ 投资估算与资金筹措→总投资估算————资金筹措————投资使用筹划 ↓牢固资产投资总额资金来源投资使用筹划 流动资金估算筹办方案借款归还筹划 销售及经营收入测定→ 各物业销售收入估算—销售回款筹划—资金来源与运用—销售利润 ↓ 财政与敏感性阐发→赢利能力阐发——项目研究性阐发——社会效益和影响阐发 ↓ 开发进度摆设→结论性意见——主要问题及解决要领——风险及防备 产物筹谋环节总体事情流程 项目总体筹划结构 ↓ 地块代价分类—分期开发计谋—开发主题导入 ↓ 项目总体筹划理念 ↓ 总体气势派头—功效分区—交通路网 ↓ 观点设计任务书 ↓ 项目景观筹划理念 ↓ 景观结构—气势派头立意 ↓ 项目修建筹划理念 ↓ 修建单体设计—户型设计—修建与景观互动 ↓ 项目公建配套筹划理念 ↓ 总体配套理念—分期配套设置—配套功效设置—特色配套设置 ↓ 详规设计任务书 定位筹谋事情流程 项目SWOT阐发 ↓ 劣势阐发及化解—优势阐发及利用—威胁阐发及对策—时机阐发及利用 ↓ 项目资源审核 ↓ 内部资源——外部资源 ↓ 项目竞争力阐发 ↓ 市场空白点阐发—差别化竞争优势定位—焦点竞争力阐发—产物形态开端定位 ↓ 基准项目研究 ↓ 开发原创观点定位 ↓ 项目焦点定位 ↓ 焦点开发主题定位—主题市场形象定位—生活方法定位—社区文化定位 ↓ 项目产物形态定位 ↓ 项目代价定位 销售步队组建及培训 团队组织加构 项目经理 ↓ 销售经理—————筹谋经理—————其他后勤人员 ↓↓ 销售主管筹谋师—调研员—文案 ↓ 销售代表 1、2、3 楼员搭配原则 性格内项——性分外向 长相漂亮——长相一般 心胸宽阔——心胸较窄 经验富厚——无经验 身材较高——身材偏低 男性——女性 素质较高——素质偏低 有专业知识——无专业知识 售楼员的素质要求 形象仪表、谈吐礼仪、应变能力、协作能力、思维方法、专业知识 行业状况、销售知识、谈判本领、办事态度、创意能力、实操经验 仪容仪表 身体整洁:每天洗澡,保持身体清洁无异味 容光抖擞:注意饮食卫生,劳逸结合,保持精神饱满 适量化装:女性销售人员必须化淡妆,化装须适当而不夸张 头发整洁:经常洗头,做到没有头屑 口腔清洁:每天刷牙两次,保持牙齿洁白,口气清新 双手整洁:勤剪指甲,经常洗手,保持双手卫生 制服整齐:制服常换洗,穿着要整齐,皮鞋要擦亮 姿势仪态 1、咳嗽或吐痰时,请用洁净的纸巾或手帕掩住口部 2、打哈欠或喷嚏时,应走开或转过头来掩住口部 3、整理头发、衣服时,请到洗手间或客人看不到的地方 4、当众挖鼻孔、搔痒或剔指甲会有损自己的形象 5、手不应该插在口袋里,双手应垂直;坐着时平放在桌面,不要把玩物件 6、当众不应耳语或指指点点 7、不要在民众区域奔驰 8、发抖腿部,倚靠在桌子或柜台上都属不良习惯 9、与别人谈话时,双目须正视对方的眼睛 10、不要在民众区域搭肩或挽手 11、事情时,以及在民众区域不要高声发言、谈笑及追逐 12、在大堂等民众场所,不能当着客人谈及与事情无关的事情 13、与人攀谈时,不应不时看表及随意打断对方的发言 言谈举止 坐、站、走路和谈话都要恰当,事情要有效率。 1、彬彬有礼 主动同客人、上级及同事打招呼 多使用礼貌用语,例如:早晨好、请、谢谢、对不起、再见、欢迎到临等 如果知道客人的姓和职位,要尽量称谓其职位,好比王总等 讲客人能听懂的语言 进入客户的办公室前须先敲门 同事之间要互敬互让,说话要温文尔雅 使用电梯时要先出后入,主动为别人开门 笑口常开 面带笑容欢迎各方来宾 保持开朗愉快的心情 仪容、装扮 男员工发式 头发要前不外眉,旁不外耳,候补盖发领 头发要整齐、清洁,没有头屑 不可染发(玄色除外) 女员工发式 刘海不盖眉 自然、大方 头发过肩要扎起 头饰应用深颜色,不可夸张或耀眼 发型不可太夸张 不可染发(玄色除外) 耳饰 女员工只可佩带小耳饰(无坠),款式要端