房地产业务培训.docx

业务培训（低级业务员）

第一章房产理念

一、誓言演读
1、点名要求声音响亮（演练）
2、誓言领读
（领）今天我选择挑战！
门路布满艰苦，更有无限机会。
我要全力以赴，创造人生奇迹！
（领）让我们从现在开始
对人戴德，对己克制。
对事尽心，对物珍惜！
二、公司简介
上海复星
河南策源
三、培训的目的及意义
1、目前企业存在的问题（大多数企业）
对公司：相同不畅，信息了解不敷
支付与得到不平衡
治理缺乏热情味
组织框架多，做事相互
对小我私家：自我感觉经验不敷（生长太慢）
行业专业水平较低（怕贬值）
能力得不到肯定（看不出结果）
对同事：相互守旧，责任推委
执行力度不敷
办事不灵活，干系不融洽
2、培训目的、意义
小我私家能力得提高（小我私家得生长必须投资、储备）
促进互动，提高团队能力
提升业绩
四、理念相同
△入对行，跟对人，做对事，用心投入。
选择所爱的，爱你所选择的。
1、公司的最大资产：人
提高积极性，保持旺盛的精力是永恒的话题。
2、公司用人，品德为先
△行业的认同感：“衣”“食”“住”“行”中，住最贵，最恒久，影响最大。
行业的危机感：行业竞争，今天好，不即是明天好。
睁眼看世界，好上更好。
△业务员修炼的精神：
（1）信心：对自己、对事情、对产物（创建在对自己对产物、事情的充实了解之上）
（2）恳切：对得住自己得良心，对人以诚相待，崇高品德得培养。
（3）爱心：通报生活品质，幸福得使者。
（4）细心：几十万得生意业务，一个疏忽可能造成不可挽救得损失。
（5）决心：向极限挑战，不停挑战自我。
新人的要求：学会适应，尽快适应新得事情情况。
改革自己，不要墨守成规，要不停进取，不停学习。
先求通才，再求专才，尽可能拓展自己的知识面。
成远程径：从下层开始。
为人处世：不要斤斤计算，每小我私家都市在差别场合，差别时间受些委屈，要害在于学到了什么东西，不要与别人相比，要害在于突破自己。
团队销售要求：
（1）少说多做
（2）合群、多结交，抱团打天下，善用群众力量
（3）注意自我形象，相互要有热情
（4）做事时，要有不怕碰壁的精神（人的三性：唯一性、排他性、权威性），人最大的仇人是自己
（5）无缺点，筹划、充实的准备，全面的了解，掌握市场产物
（6）升官的原则：培养人取代你，培养人
（优秀的领导培养优秀的员工，优秀的员工塑造优秀的领导）
（7）注重细节问题处置惩罚：细节最有熏染力“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”
（8）提倡先办事，再要求客户，多费钱买的是办事
（9）多打仗客户，学会在交换中学习，客户是我们永远的老师，培训的目的只是引导
（10）做个赢家，在力所能及的范畴内去解决问题。
赢家总是有筹划输家总是有理由
（让我来做吧）（那不是我的话）
△业务员是何种人：
有能力，无脾气
职业责任感（房地财产务员需要强责任心）
勤奋（知识面广，客户类型多，庞大）
苦干与实干精神，全力以赴，做的更优秀，用对要领
自我完善、培养气度、魅力，成为楷模
△业务员必备素养：敏感度、行动力、应变力、热情
△忠告：相信自己
多结交有信心的人
做自己的主宰
让自己忙一些
乐成需要支付，人生不可能优点逆境
拿一手好牌，不要自鸣自得，把一手坏牌打好才是乐成
两个看法：a、不要挑客户
b、不要挑产物，公道就好，世上没有十全十美
要具体阐发各个个案乐成的原因，最终的竞争是质量的竞争，不是量的竞争，对任何客户都应热情欢迎：
没有热情，你是不能打赢任何一场战争的。
“口碑效应”永远记着，客户的背面照旧客户这句话。
团队销售游戏规矩：团队相助，齐心协力。
特点：定位在于卧室客户的照料，（让客户好感多一点，担当快一点），通报美好生活品质。
整合性：案前、案中、结案的整合。
办事范例性、一致性：统一答词。
针对性：客户
与其它模式差别之处（更专业化，操纵性更强）
（1）案前充实了解敌手，充实消化产物——销讲资料，知己知彼
（2）把可能出现的问题解决在开盘前——案前演练
（3）最大限度扩大与客户的交换、面谈时机——来电、来人的掌握
（4）业绩倍增：客户带客户（资料收集、阐发）
取长补短，互换客户（充实利用资源）
（5）当有问题产生时，相互勉励，相互替位，淘汰孤单感。
（6）互动相助，营造气氛，最快告竣成交。
（7）结构条理性强，充实利用业务缓冲带（案场执掌、折扣本领）包管最大利润。
（8）业务检验，快速生长。
总结：
通过案前准备、案中作业、结案检验，到达有序操纵
通过市场调研，销售控制等手段，促进有效成交。
3、通过专业训练，提高人员素质，增强整体战斗力。

第二章案场分工

一、案前准备
1、人员组成框架，人员执掌（见表）
2、动脑集会（结合产物，寻找市场时机点）
全案动机说明，情况、筹划说明，产物卖点、媒体漫衍状况，道具，媒体选择，业务训练，答客问的