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文秘人员必须具备的10种工作意识

文秘人员必须具备的10种工作意识文秘是指经过学习，掌握公关与文秘专业的基本理论与基本知识，熟悉现代文书学、秘书学的原理和方法、具有较强的写作能力、能熟练地从事文书、秘书事务工作，能进行文章写作、文学编辑和新闻写作、有较强的公关能力、并从事信息宣传、文秘服务、日常办公管理及公共关系等工作的人才。下面为大家带来了文秘人员必须具备的10种工作意识，欢迎大家参考。文秘人员必须具备的10种工作意识一、配角意识文秘工作的本质属性是辅助性，这是其与生俱来的属性。文秘在社会组织中不是领导者、决策者，因此，文秘没有决策权，而仅仅是领导者、决策者的参谋和助手。因此，文秘应在工作中首先明确自我定位，端正自我认知，牢固树立“配角”意识、“绿叶”意识，要认识到文秘工作就是“为他人作嫁衣裳”。因此，文秘在辅佐领导决策过程中，主要提供相关决策信息，出谋划策，提出合理的意见或建议以供领导参考。决策形成之后，文秘必须要认真执行并坚决维护，在执行过程中不得自行其是，擅自更改。文秘遇事要多请示、多汇报，绝不可自作主张、自以为是，要做到不越职、不越权、不越位。要杜绝在文秘工作中，以“二首长”自居，发号施令的行为。二、参谋意识现代文秘要求文秘做领导的参谋智囊，文秘工作的“四个转变”也强调“从偏重办文办事，转变为既办文办事，又出谋献策”，因此，现代文秘必须树立参谋意识，为领导出谋划策。参谋就是为追求一定目标的领导者或决策者争取最佳目标效果而提供情报、信息、建议、方案的一种职能行为和智能活动，因此，文秘在工作中，大到决策，小到一般事务，凡是为了达到最佳的目标效果，文秘都可以为领导提意见或建议。比如辅佐决策中的参谋咨询。决策前，为领导的决策目标提供决策依据、决策信息供领导参考；决策中，从拟定备选方案到分析评估到方案优选，文秘在每一步骤都可以提出自己的参考意见和建议，供领导拍板定案时参考；决策后，在提供回馈信息的同时，还应适时提供推动决策实施、防止和纠正决策失误的意见和建议。对于决策执行过程中出现的新情况、新问题要进行综合分析，找出原因，提出解决办法。再比如文书工作中的参谋咨询。文秘人员在接受撰文意图后，有时需要通过撰写活动对领导意图进行深化加工，或作进一步的分析、综合、调整、取舍，或拾遗补阙，对领导意图中某些欠周密、欠妥当的地方给予弥补修正。这是文秘文书工作参谋功能的体现。三、劝谏意识金无足赤，人无完人。领导者在工作中也会有疏漏、失误，甚至是错误。这就要求文秘做领导的诤友，为领导工作拾遗补缺，提醒劝谏。文秘应及时指出领导工作中的不足和问题，防止错误的进一步危害和问题的扩大化。文秘对原则问题应绝不妥协。面对领导的违法违纪行为，决不可姑息纵容，更不应该同流合污，助纣为虐，使党和人民的利益进一步受到损害。这是对文秘工作意识的更高层次要求。文秘要不断学习、提高业务能力才能发现领导工作中的不足而进行劝谏。文秘人员要站在领导的思维高度，有全局意识、大局意识和前瞻性，又要扎根群眾，倾听民意，要综合上下两方面工作中的实际情况，才能做出正确恰当的判断，这是劝谏的前提。文秘要讲究劝谏艺术。劝谏也是一门艺术，文秘应适时、适地、适机、适人地进行劝谏，才能达到更好的效果。劝谏应当选择合适的时间、场合，要通过正当的渠道，有理有据地委婉合理表达，不能在公开场合让领导难堪，要照顾领导的自尊心，维护领导在下属面前的权威。劝谏应当抓住时机，如在某些决策只是初步设想，还未付诸行动、正式执行阶段，劝谏的效果最好。劝谏应当建立在对领导行事风格、思维个性充分了解的基础上，对症下药，因人而异，此之谓“适人”。四、服务意识文秘职业在国外属于一般事务管理、服务这一职业大类。从文秘工作性质上，服务性是文秘工作的典型属性之一。因此，文秘要树立牢固的服务意识，具体讲就是“三服务”意识。“三服务”从基层来讲，即为领导服务、为职能部门和下级机关服务、为人民群众服务。文秘工作的服务性是综合性、全面性的服务，既为领导服务，也为职能部门和下级机关服务，更是为人民群众服务的。文秘的服务意识贯穿在文秘的一切工作之中，小到端茶倒水、接打电话、跑腿办事、打印文件等琐碎工作，大到接待来宾、会议组织、决策服务等。文秘应充分认识和理解文秘服务工作的价值，并对服务工作投入全部热情和精力，严谨认真地做好每一项看似微不足道的工作。文秘的服务意识，要特别强调一下主动服务意识。文秘活动包含主动性与被动性这一对基本矛盾范畴。文秘工作受制于客体及其指向而具有鲜明的被动性，一般情况下，领导让干什么就干什么，让怎么干就怎么干。但是，文秘工作也有主动性的广阔空间。比如主动为领导和职能部门提供有价值的信息，主动地参谋咨询，主动劝谏，主动提供决策目标，主动反映工作中出现的各种问题、苗头等等。总之，文秘要像“四个转变”中提到的“从被动服务，转