服务承诺书最新整理范文模板.docx

服务承诺书

【精选】服务承诺书锦集七篇在生活中，在很多情况下我们需要用到承诺书，承诺书是承诺人对要约完全的、单纯的同意，并以书面的形式表示。你知道承诺书怎样才能写的好吗？下面是小编为大家整理的服务承诺书7篇，希望能够帮助到大家。服务承诺书篇1一、主要职能（一）负责研究拟订全行公司金融业务的发展战略规划，编制年度经营计划和工作计划并组织实施，参与制订公司金融业务管理制度，推进公司客户负债业务、资产业务及中间业务的市场营销；（二）负责全行公司金融业务的营销管理，牵头营销省行重点客户和重大项目，督导二级分行和省行营业部开展公司业务工作；（三）负责与省内有关经济管理部门、行业主管部门的业务联系；（四）负责创新、推动公司金融业务，设计公司金融业务需求和客户服务方案，参与相关业务制度制定，推进公司金融业务整合和新型公司金融业务创新；（五）负责开展总行直营公司类客户评级授信调查；办理各类贷款承诺函、意向书等业务；组织开展公司客户委托代理、委托贷款等代理业务；（六）负责全行公司客户经理队伍建设；二、服务内容（一）研究拟订全行公司金融业务的发展战略规划，编制年度经营计划和工作计划并组织实施，参与制订公司金融业务管理制度，推进公司客户负债业务、资产业务及中间业务的市场营销；（二）对全行公司金融业务营销工作进展情况进行监测分析和汇总分析，组织业务培训等工作；三、服务对象负责基础设施、工商企业、社会事业、房地产等行业的公司业务市场营销、客户开发、客户管理、服务管理工作；四、服务承诺为改善服务态度，规范行政行为，加强自身建设，提高机关工作效能，省行公司业务部对凡属业务职能范围之内的业务办理提出限时服务承诺：（一）对进入省行“直接营销模式“的优质重点客户，在省行审批权限范围之内的优质重点项目，实行“同步调评”的服务模式，即：在相关项目资料齐全的前提下，联合调评小组原则上在15个工作日内完成《项目贷款调查评估报告》，并提交授信审批部。（二）省行贷款审批权限以内的项目贷款意向书，省行公司业务部收到各二级分行或省行营业部同意为该企业出具项目贷款意向书的申请报告等有关资料后，在3个工作日完成审查工作，并对符合条件的项目统一对外出具贷款意向书。（三）省行贷款审批权限以内的项目贷款有条件承诺函，省行公司业务部收到各二级分行或省行营业部同意为该企业出具项目贷款有条件承诺函的申请报告等有关资料后，在3个工作日完成审查工作，对符合审查条件的统一对外出具有条件贷款承诺函。（四）省行审批权限以内的委托贷款，省行公司业务部收到各二级分行或省行营业部同意为该企业办理委托贷款的相关资料后，在3个工作日完成审查审批。（五）在总行核定的住房开发贷款限额之内，省行公司业务部收到各二级分行或省行营业部提出的贷款规模配置需求申请报告后，在2个工作日内完成住房开发贷款通知单的下达。五、主要负责人姓名、办公电话、手机、从政格言主要负责人：李XX副总经理办公电话：66952XXX手机：13807918XXX从政格言：以客户为中心、以服务为己任六、联络员姓名、联系电话龙X6695XXX二0XX年三月二十二日服务承诺书篇21．证照车况合格车况营运证照齐全、车辆状况良好，按照技术要求经认证专业厂定点保养维修。2．车辆整洁干净车辆舒适、干净、整洁，车辆功能正常。3．司机路线熟悉驾驶技术熟练，熟悉服务路线与路况。4．无车免费升级预订的车组因故不能提供，免差价升级车型供您使用。5．定点提前等待驾驶人员仪表端正、着装标准、提前到达指定上车地。6．故障免费更换车辆出现故障不能继续安全行驶，立即安排其它车辆。7．全程贴心服务主动提拿行李、开关车门，以发现和满足客户需求为中心。8．投诉快速回应24小时内回应投诉。汽车租赁服务承诺书篇三：汽车出租公司经营服务承诺书凯旋汽车出租公司经营服务承诺书为进一步改善出租汽车经营的服务态度，提高服务质量，做到文明、诚信、安全、规范，更好地服务群众，方便群众，我公司特向行业主管部门和社会作出服务承诺。一、设备完好、标志齐全、车辆整洁。二、举止文明、礼貌待客、语言文明、热情周到、拾金不昧。三、礼貌行车、文明驾驶，保证乘客安全、舒适。四、按规定运价标准收费，依价付给票证，不收小费。五、准确使用计价器，帮助乘客选择合理路线，充分尊重乘客意见。六、诚信服务，不欺客宰客。投诉处理制度：一、凡公司发生违法违规或其它损害群众利益行为的人员，受到投诉，都必须接受调查处理。二、公司接到群众投诉电话或者当事人上门投诉，要热情接待，接待人员要认真负责的做好投诉记录，并及时向经理报告。三、接到投诉后，公司立即组织人员按程序进行调查，做好调查笔录，收集好有关证据，本着实事求实的精神弄清事实客观分析问题，准确认定责任，及时提出处理意见。四、对一般性问题的投诉性，三日内负责调查处理结案，对重大问题的投诉件，七日