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医药销售实习报告

医药销售实习报告1一、实习时间xx年4月15日—5月10日二、实习单位：XX省咸阳市百姓乐大药房（连锁有限公司）三、实习目的：通过这次综合实训的操作，使我比较系统地了解了药品营销的基本程序和具体方法，加强了我对所学专业理论学问的理解，理论和实践相结合促进了我在实习岗位上的实际操作能力，对所学的专业学问进行综合检验。同时也学会了人际交往，沟通方式及相关礼节方面的内容。四、实习过程学习阶段的认识和学习：在刚刚开始工作的几天里。尽快的适应了这里的工作环境，渐渐的融入了这个集体里，在店长的关怀下，真的学习了店里的各个工作制度要求和任务，明白了每位工作员的任务和责任以及他们的工作流程，不断提高了自己的专业学问和水平，以丰富了自己的阅历。并了解了连锁店的也许部门，有选购部、防损部、营运部、行政部、财务部、信息服务部、人事部。而营运部旗下又分为各个连锁分店，而分店主要由店长，营业员和收银员，理货员组成。在本次实习中，我主要在分店里实习，职业是营业员，当然，在忙的时候也可以身兼收银员和理货员。在此期间主要学习了首先是认识药，了解药的分类，用处和拿药。虽然药品的种类许多，但是药品的摆放时按类别来的，先是注射液，胶囊，片剂，滴丸等的分类，再次基础上分别按抗生素，心血管，呼吸系统，消化系统，外用，非处方药，计生，医药器材，其他分类。当然取药拿药是最简洁也是最重要的一门技术了。在拿药的时候，对不同的年龄，性别和不同程度的人，药的拿取是不同的，特别是小孩和孕妇的用药要特别当心，慎重。其次在拿药取药的时候，药用礼貌的看法去接受患者的咨询，了解患者的身体状况，同时向患者具体讲解药品的性质，功能，用处和用法及留意事项，同时也要敬重患者的主观意见。不同的`药陈设的位置，环境不一样。比方有些药品适合在肯定的温度下，才能保鲜，这类药品就必需放在温度和湿度调好的冰箱里。还有易挥发的药品不能和其他药品放在一起。最重要的是毛利率高的，利润高的药品须放在货架的黄金位置。最终还必需每天给药品保持清洁。这些培训使我们锻炼了耐性，认识到了做任何工作都要仔细，负责，细心，处理好每一次的营业，了解在药店中每一个职业与药店之间联系的重要性。1、实习阶段所把握的相关学问：2.1、认识柜架上的药物品种：大致有Rx（处方药）、OTC（非处方药）、保健品、特别治理药品。2.2、常见疾病症状及对症下药：a、感冒，流行性感冒；b、一般感冒分为风寒型、风热型、暑湿型、气虚感冒型及表里双感；c、常用感冒药的价格：感康片（10元/盒）、白加黑片（9.5元/盒）、感冒通片（1.5元/盒）、维C银翘片（3.5元/盒）、速效伤风胶囊（4.00元/盒）、板蓝根冲剂（7.50元/袋）、日夜百服咛（12.80元/盒）和泰诺（10.5元/盒）。胃病：胃病分为饮食停滞型、胃阴亏虚型、脾胃虚寒型、寒邪客胃型、肝气犯胃型、肝胃郁热型、瘀血停滞型。药品有斯达舒、吗丁啉、丽珠得乐、三九胃泰、健胃消食片、温胃舒、三精胃必治等等。五官科：常见的眼病有红眼、角膜炎、沙眼、近视、中耳炎、鼻炎、咽炎。2.3、对一些常见疾病进行了深入的了解：感冒：感冒一年四季皆可发病，但多发季节当属春天，其发病特点及临床表现亦各不相同当然治疗也就不一样了。对流行性感冒（流感）用M2离子通道阻滞剂，如金刚烷胺、金刚乙胺（甲型）；神经氨酸酶抑制剂，如奥司他韦、扎那米韦（甲、乙型）治疗。除药物治疗外，平常要多洗手，多喝水，多锻炼，留意养分，保证睡眠，保持室内空气清爽，严峻时带口罩，少在人多的地方聚集。b、对一般感冒（伤风）依据发病特点给药。风寒型：表现为恶寒生，发热轻，无汗，头痛，肢节酸痛，鼻塞声重，咳嗽，流清涕等，应用辛温解表药治疗，中药如麻黄、细辛、防风；西药如通宣理肺片、九味羌活、参XX理肺丸、风寒表实感冒冲剂、风寒表虚感冒冲剂、柴麻解表丸、XX枝合剂、柴胡饮冲剂。多休息和饮水，食用易消化的食物，风热型：表现为身热较重，微恶风，头胀痛，咳嗽，痰黏黄，咽噪红肿痛苦，鼻塞等，应用辛凉解表药来治疗，中药如薄荷、菊花、桑叶；西药如羚羊感冒片、银翘解素片、羚翘解毒丸、板蓝根冲剂。暑湿型：表现为身热，微恶风、汗少、肢体酸痛或痛苦，头昏胀痛，咳嗽黏痰，浊涕，口渴，小便短赤等，应用清暑祛湿解1表药来治疗，最常用的是藿香正气液（丸）。气虚感冒型：表现为发热，恶寒较重，无汗，咳嗽，咯痰无力等，应用益气解表药进行治疗。表里双感：表现为口苦口干，头痛目眩，壮热增寒，咽喉肿痛，大便便结小便赤涩。应用表里双解解表理清药进行治疗。如防风通圣丸。胃病饮食停滞型：表现为胃痛，脘腹胀满或吐不消化，大便便结等，应用消食导滞药治疗，如健胃消食片。b、胃阴亏虚型：表现为胃隐隐作痛，口噪咽干，大便干结等，应用养阴益胃药治疗。C、脾胃虚寒型：表现为胃隐隐作痛，喜温喜按，空腹痛食