2023年电子银行题库考试资料附答案.doc

电子银行题库考试资料（一）
一、多选题
业务代理网点领回客户证书及密码信封后，下面操作对的的有（）。
|A：业务代理网点应双人领取客户证书（涉及《客户证书制作清单》）和密码信封B：业务代理网点客户证书及密码信封入保险柜（箱）分人保管C：业务代理网点领回客户证书及密码信封，登记《空白重要凭证登记簿》D：业务代理网点填制表外收入传票，贷记820239科目|BCD
2、开户网点业务经办在收到客户交回的《客户证书领取单》后，应严格审核（），审核无误后，将客户证书（涉及《客户证书制作清单》）及密码信封交给客户。|A：客户加盖的印鉴与银行预留印鉴相符B：领取人是否签字C：所填领取人身份证件与领取人身份证件相符D：是否在客户申请后7日内领取|AC
3、业务代理网点办理证书展期业务中，下面说法对的的有（）。|A：登记“凭证（资料）交接登记簿”与开户网点办理证书交接B：操作员在内部管理系统“公司客户管理—ID状态修改”中进行证书冻结C：根据申请表中标注“年服务费已收”，在“公司客户管理—缴费状态补录”中修改缴费状态|ABC
4、关于告知存款业务下列说法不对的的有（）。|A：网上告知存款证实书为虚拟证实书，证实书号码为9位数字，编码规则为：910+6位顺序号B：客户注册时申请开通告知存款功能的，开户网点柜员还须通过主机系统查询客户告知存款账号，并指导客户将账号填写在申请表上。C：网上开立的告知存款支取时，款项可以转入客户的同城或者异地的分支机构账户D：网上开立的告知存款也可以在营业网点办理告知支取、告知转出业务|CD
5、以下那些公司网上银行普及版登录密码输错次数限制情况是对的的（）。|A：公司网上银行普及版登录密码当天累计输入错误达成6次后，该用户密码将被冻结，次日自动解冻B：公司网上银行普及版登录密码没有历史累计错误次数限制C：公司网上银行普及版登录密码当天累计输入错误达成3次后，该用户密码将被冻结，次日自动解冻D：公司网上银行普及版登录密码有历史累计错误次数限制|AB
6、电子银行业务事后监督范围涉及（）。|A：客户注册B：注册信息变更C：证书管理D：落地指令解决|ABCD
7、公司网上银行普及版的注册方式有（）。|A：客户通过工商银行门户网站自助注册B：银行在CITE系统为客户注册C：银行在内部管理系统为客户注册D：银行在WMS系统为客户注册|AC
8、办理公司网上银行业务的网点根据业务分工不同分为（）。|A：开户网点B：业务代理网点C：证书代理网点D：打印代理网点|ABCD
9、公司网上银行的客户类型，按是否有分支机构分为（）。|A：一般客户B：集团客户C：优质客户D：高端客户|AB
10、网上银行柜员按级别分为（）。|A：总行级柜员B：省行级柜员C：城市行级柜员D：网点级柜员|ABCD
11、支行及营业网点负责办理的电子银行业务，涉及（）。|A：引导客户使用电子银行产品B：办理电子银行业务注册、变更、注销等事项C：接受、解决电子银行业务指令；收取有关费用D：做好售后服务等工作|ABCD
12、（）和手工解决类电子付款指令的记账员不得互相兼任。|A：打印柜员B：打印审核员C：网银制证柜员D：网银经办柜员|AB
13、电子银行业务收费按性质不同划分为（）。|A：服务费B：交易费C：工本费D：协议费E.其他费用F.汇费|ABCDE
14、公司电话银行业务功能涉及：（）等。|A：账户服务B：传真服务C：客户服务D：金融信息E：票据业务F：公司年金基金|ABCDEF
15、公司电子银行业务涉及的业务资料涉及（）及其他资料。|A：章程B：协议C：授权书D：申请表E：登记簿F：核算凭证G:客户证书|ABCDEFG
员办理个人电子银行业务时，必须坚持“三核对”原则，具体内容涉及
（）|A、核对客户出示的证件、银行卡与申请表上填写的内容是否相符
B、通过系统核验客户密码（注销业务除外）C、通过系统核验客户密码
D、核对申请表上的填写内容与系统显示的客户信息（户名、证件类型、证件号码等）是否相符|ABD
申请注册个人电话银行的个人客户，须信誉良好并在我行开立银行卡，可
用于注册个人电话银行的银行卡涉及（）|A、理财金账户卡B、灵通卡C、信用卡D、E时代卡|ABCD
支行及营业网点负责办理具体的电子银行业务，重要内容涉及（）
|A、引导客户使用电子银行产品；B、理电子银行业务注册、变更、注销等事项C、接受、解决电子银行业务指令，收取有关费用D、做好售后服务等工作。|ABCD
可作为B2C业务支付的卡有：（）|A、灵通卡B、国际卡C、e
卡D、理财金帐户卡|ABCD
手机银行的查询功能都涉及下列哪些子功能：（）|A、查询帐户B、查询历史明细C、查询汇率D、查询利率|ABCD
下列理财服务中，个人网上银行目前个人理财功能中开办的理财服务品
种：（）|A、T+1