行政前台转正工作总结.docx

2022行政前台转正工作总结行政前台转正工作总结总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导为此我们要做好回顾写好总结。总结一般是怎么写的呢？下面是我为大家整理的行政前台转正工作总结仅供参考欢迎大家阅读。行政前台转正工作总结1时间飞逝转瞬我来公司已经xx个月了在这xx个月的试用期里我和同事相处融洽在领导的指导和同事协作下担当了公司前台工作。试用期间的xx个月不仅仅学到了公司的各项规章制度企业文化。而且对前台这个工作有了更深刻的理解：要做好前台这个岗位的话就要对前台工作有重要性的相识。这个岗位不单单体现出公司的形象；还是外来客户对公司的第一形象。所以从前台迎客起先好的起先是胜利的一半。我觉得不管哪一个岗位不管从事哪一项工作都是公司整体组织结构中的一部分都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的相识促使我进一步思索如何做好本职工作。前台的主要工作是接待客人转接电话收发传真、复印做好登记。人员出入也要做个也许了解。一、上下班时要整理好前台的物品察看一切电器是否完好是否关闭好电源当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整齐大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发觉不够时要刚好叫xx先生送水。前台所需物品不够时都要刚好申请购买如：纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣扬册不够时也要刚好添加。传真机、复印机、打印机没有墨时要电话通知x先生加墨。假如前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫修理工修理；假如电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想方法解决。二、接收传真要留意对方传给谁问清传真内容以免接收到垃圾信息接受到传真要刚好转交给相关人员要查收传真有无缺漏。假如对方是自动传真可以不接收。发传真后要留意对方有无收到是否完整清楚。复印时要留意复印的资料完整否避开复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要刚好交给相关人员。三、前台接待客人做好这项工作最重要的是服务看法和服务效率看到有来访客人要马上起身主动问好。对第一次来访客人要问清晰对方贵姓找谁有什么事了解来访者的目的后通知相关负责人其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎耐性细致亲切大方。引客入座后倒上茶水告知客人已通知相关负责人请稍等。会客室夏天时开空调冬天开窗同时要让会客室无异味空气流畅。四、转接电话要留意礼貌用语运用公司的标准用语您好！xx公司！之后问有什么可以帮到您的问清晰对方找哪位贵姓有什么事情了解状况后转给相关人员。熟识公司内部人员的办公电话短号。假如来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。假如有人找xx总要留意对方是不是真的有关公司的事情找x总；假如无法推断可转给xx。找xx助理、xx经理等领导的电话也要问清晰；领导们的电话号码也要记清晰看到领导来电也可亲切问候。试用期xx个月所作的前台工作可能工作范围较小；工作内容也比较少。但自己也有不足的地方工作时集中力不够会犯模糊；我希望以后能够更仔细上班工作勤力做事。为公司做的多些。在今后的工作中我更要不断提高自身形象工作质量、效率。还有责任心。行政前台转正工作总结2一、前台日常工作1、前台接待接待人员是呈现公司形象的第一人20xx年1月入职至12月以来从我严格根据公司要求热忱对待每一位来访客户并指引到相关办公室对于上门推销的业务人员礼貌相迎并把其留下的好用名片、宣扬册整理归档以便于以后工作的时常之需近9个月来共计接待用户达600人次左右。2、电话接听转接、传真复印及信件分发仔细接听任何来电精确率达到98%;能够委婉并合理对待骚扰电话提高工作效率;发传真时留意对方有无收到是否完整清楚。复印时留意复印的资料完整否避开复印资料缺漏。如有信件也刚好交给了相关人员。3、临时事务处理饮用水桶水发觉不够时会刚好叫大河人家送水。前台所需物品不够时会刚好申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时提前去营业厅预存。假如办公室内的物品坏了如：空调开关卫生间灯会刚好打电话给国企物业让物业师傅查看缘由须要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题干脆联系商家售后解决电话线路有问题求助电信局解决等。总之遇到问题都会刚好想方法解决。二、综合事务工作1、房间、机票车票及生日蛋