TD-LTE业务介绍(新).docx

4G业务介绍(新）
一、业务介绍4G介绍：4G是第四代移动通信技术的简称，其网络速度可达3G网络速度的十几倍到几十倍。中国移动采用的4G技术是TD-LTE，TD-LTE是高带宽、高质量的新一代无线宽带通信标准之一，具有高速度、低时延、国际化的特点。4G最大的特点:4G最大优势是速度快！目前，从我们已经进行TD-LTE的测试来看，上网峰值速度理论上上行速度每秒50兆，下行速度将达到每秒80兆(实际速率受网络、终端及访问的网站限制和影响)。以下载电影为例，一部700M的高清电影，用4G网络下载，最快1分多钟就可以完成。以下为针对央视新闻报道4G涉嫌虚假宣传的解释口径：中国移动4G网络采用的是TD-LTE技术。TD-LTE是我国主导的4G国际标准，按照国际通信技术标准的规范表述，其理论下行速率峰值可达80Mbps，我公司关于4G网络速率的宣传，符合国际通信技术标准的规范表述。理论下行速率峰值可达80Mbps，是指TD-LTE网络理论上一秒钟可以承载的下行数据是80兆比特，而非容量80兆字节。Mbps为传输速率单位（比特），我们常说的MB是传输速度单位（字节），通信术语里使用小写B与大写B来区分，分别代表比特和字节，换算公式为8b（比特）=1B（字节），因此在TD-LTE网络达到理论下行速率峰值80Mbps时，下载一部80兆电影的时间不是1秒钟，而是8秒钟，换算为我们常说的下载速度为80MB/8=10MB。4G特色业务:1)面向行业客户，中国移动将推出高清视频监控、即摄即传、智能公交、医疗急救等多种应用。2)面向大众市场客户，中国移动首批将提供“I视界”高清视频、高品质音乐、云游戏三大类内容服务，并在MM移动应用商场设置“4G体验专区”和免费体验期，供客户无障碍、低门槛地领略4G网络的魅力。
高清视频业务高清视频业务以“i视界”为载体，集合百路电视、广播直播线路，打造国内最大、最全的直播聚合平台，引入海量正版影视内容，实现院线大片新媒体首发，以优质海量内容和高品质体验，为4G客户提供优质的视频业务。云游戏云游戏是借助4G高速网络，旨在支持大型3D游戏、降低游戏对终端的门槛，消除终端差异性，为客户提供跨终端统一体验的游戏业务。无线音乐无线音乐是在4G高速网络支持下，实现独家首发，海量曲库的超高清无损歌曲、高清MV、高清套图的无阻碍流畅下载及在线播放，并可通过手机等移动终端将高音质音视频音乐内容延伸到车载、家庭等音乐使用环境，满足客户多环境下的高品质音乐服务需求。
二、4G商用2014年1月起，河北省石家庄、唐山、保定、衡水、邢台陆续提供4G服务；其它分公司根据网络、号卡等准备情况在2014年4月30日前全部开展商用(具体开通时间请以当地营业厅公告为准）。为加大4G业务的推广宣传，部分地市会推出一些营销活动（如体验活动）；具体情况可以当地营业厅告知为准。
地市正式商用时间网络覆盖衡水2014年2月26日网络覆盖：到目前为止衡水移动已完成市区北到大庆路，南到河北路，东到京大路，西到顺兴街的4G网络室外覆盖；其他县（市）县城也有不同程度的4G覆盖。如果您是在室内使用，可能由于楼体屏蔽等原因导致信号不稳定，室内信号我们在逐步的优化中，感谢您的理解和支持。若客户无4G终端、4G卡但仍想体验4G服务，可通过以下几个营业厅进行体验：市区和平西路营业厅、市区新华路营业厅、市区和平东路营业厅、市区中心街营业厅、市区中国移动G3体验厅、市区建设大街营业厅、市区人民西路营业厅、市区胜利东路营业厅、市区香榭丽舍营业厅、冀州信都路营业厅、冀州兴华大街自办营业厅、枣强富强南路营业厅、武邑县东环路营业厅、深州永安大街营业厅、武强迎宾街营业厅、饶阳建新西路营业厅、安平汉王路营业厅、故城郑枣路营业厅、景县景新大街营业厅、阜城府前路东营业厅。
三、4G号段原则上使用4G服务时，不需要换手机号码；但运营前期部分地市会对号段有所限制，如有客户咨询，请按各地市执行情况告知。（详见：各地市基本业务/各地市入网、销户、复机、号段、改号、优质号码(全品牌)/各地市号段介绍）
四、4G业务办理（客户使用4G业务时，必须同时满足换机、换卡、开通4G服务功能三个条件才正常享受4G服务优惠）4G采用的五元组鉴权方式，因此必须更换为五元组的USIM卡一、解答口径：目前河北省部分地市暂不能办理4G服务的口径：中国移动已正式提供4G服务，我们将全力推进4G网络建设，尽早为广大客户提供优质的4G服务，预计2014年5月份可以为您提供4G服务。不提供预约服务的解释口径：敬请留意我公司网站、服务厅或当地媒体。感谢您的关注。二、4G服务功能、4G资费的办理方式（如为“已正式商用4G业务地市”的客户咨询办理方式，可按“各地市4G服务功能、4G资费的办理方式”表格中的内容告知客户；若为“未正式商用4G业务地市