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(19)中华人民共和国国家知识产权局(12)发明专利申请(10)申请公布号CN113946756A(43)申请公布日2022.01.18(21)申请号202111280019.2(22)申请日2021.10.29(71)申请人中国建设银行股份有限公司地址100033北京市西城区金融大街25号(72)发明人张津豪(74)专利代理机构中科专利商标代理有限责任公司11021代理人陈文卓(51)Int.Cl.G06F16/9535(2019.01)G06Q50/26(2012.01)权利要求书2页说明书11页附图5页(54)发明名称信息推荐方法、装置、设备、介质和程序产品(57)摘要本公开提供了一种信息推荐方法,可以应用于人工智能技术领域、网络技术领域。该信息推荐方法包括:根据用户的操作特征采集多个政务服务事项信息,其中,每个政务服务事项信息包括政务服务事项的发布时间;根据多个政务服务事项信息生成第一推荐列表;基于预设服务屏蔽事项信息,滤除第一推荐列表中与预设服务屏蔽事项信息相同的政务服务事项信息,生成第二推荐列表;以及基于预设服务推荐事项信息,更新第二推荐列表中的政务服务事项信息的排列顺序,生成目标推荐列表,其中,预设服务屏蔽事项信息和预设服务推荐事项信息基于政务服务事项的发布时间预先确定。本公开还提供了一种信息推荐装置、设备、存储介质和程序产品。CN113946756ACN113946756A权利要求书1/2页1.一种信息推荐方法,包括:根据用户的操作特征采集多个政务服务事项信息,其中,每个所述政务服务事项信息包括政务服务事项的发布时间;根据多个所述政务服务事项信息生成第一推荐列表;基于预设服务屏蔽事项信息,滤除所述第一推荐列表中与所述预设服务屏蔽事项信息相同的政务服务事项信息,生成第二推荐列表;以及基于预设服务推荐事项信息,更新所述第二推荐列表中的政务服务事项信息的排列顺序,生成目标推荐列表,其中,所述预设服务屏蔽事项信息和所述预设服务推荐事项信息基于所述政务服务事项的发布时间预先确定。2.根据权利要求1所述的信息推荐方法,其中,根据用户的操作特征采集多个政务服务事项信息包括:根据用户的历史操作特征,采集第一政务服务事项信息;根据用户的实时操作特征,采集第二政务服务事项信息;以及根据所述第一政务服务事项信息与所述第二政务服务事项信息,得到多个所述政务服务事项信息。3.根据权利要求1所述的信息推荐方法,还包括:展示用于自定义屏蔽事项信息和/或推荐事项信息的交互页面;获取基于所述交互页面输入的新增操作;以及响应于所述新增操作,生成新的预设服务屏蔽事项信息和/或新的预设服务推荐事项信息。4.根据权利要求3所述的信息推荐方法,还包括:获取基于所述交互页面输入的删除操作;以及响应于所述删除操作,删除所述删除操作所针对的预设服务屏蔽事项信息和/或预设服务推荐事项信息。5.根据权利要求1所述的信息推荐方法,其中,基于预设服务推荐事项信息,更新所述第二推荐列表中的政务服务事项信息的排列顺序,生成目标推荐列表包括:将所述第二推荐列表中与所述预设服务推荐事项信息相同的政务服务事项信息置顶,生成所述目标推荐列表。6.根据权利要求5所述的信息推荐方法,其中,所述预设服务推荐事项信息包括多个;将所述第二推荐列表中与所述预设服务推荐事项信息相同的政务服务事项信息置顶,生成所述目标推荐列表包括:根据多个所述预设服务推荐事项信息的政务服务事项的发布时间,确定多个所述预设服务推荐事项信息的置顶排列顺序;根据多个所述预设服务推荐事项信息的置顶排列顺序,将所述第二推荐列表中与多个所述预设服务推荐事项信息相同的政务服务事项信息置顶,生成所述目标推荐列表。7.一种信息推荐装置,包括:采集模块,用于根据用户的操作特征采集多个政务服务事项信息,其中,每个所述政务服务事项信息包括政务服务事项的发布时间;生成模块,用于根据多个所述政务服务事项信息生成第一推荐列表;2CN113946756A权利要求书2/2页滤除模块,用于基于预设服务屏蔽事项信息,滤除所述第一推荐列表中与所述预设服务屏蔽事项信息相同的政务服务事项信息,生成第二推荐列表;以及排序模块,用于基于预设服务推荐事项信息,更新所述第二推荐列表中的政务服务事项信息的排列顺序,生成目标推荐列表,其中,所述预设服务屏蔽事项信息和所述预设服务推荐事项信息基于所述政务服务事项的发布时间预先确定。8.一种电子设备,包括:一个或多个处理器;存储装置,用于存储一个或多个程序,其中,当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行时,使得所述一个或多个处理器执行根据权利要求1~6中任一项所述的方法。9.一种计算机可读存储介质,其上存储有可执行指令,该指令被处理器执行时使处理器执行根据权利要求1~6中任一项所述的方法。10.一种计算机程序产品,