创建电信文明调研报告.docx

创建电信文明调研报告坚持两手抓，两手都要硬，是邓小平同志提出的我国社会主义精神文明建设的一个根本方针。江泽民同志也指出：“坚持‘两手抓’两手都要硬，这是我们搞现代化建设的一个重要的指导方针，要贯穿于改革开放和现代化建设的整个过程。”（《江泽民论社会主义精神文明建设》）。近年来，湖北**电信分公司大力弘扬团结、拼搏、敬业、创新的企业精神，始终坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，努力推进两个文明协调发展，文明创建工作不断取得新成绩，先后被省委授予纪检、监察工作先进单位，被省公司党组授予优秀领导班子、党风廉政建设先进单位，被市直机关工委评为理论学习先进单位，并获市委、市政府授予的先进集体的荣誉称号。通过深入的调研，发现电信分公司在抓文明创建、促行业发展上的成功做法主要表现于以下几个方面：一、加强领导，长远规划，把创建工作落到实处。加强精神文明建设，党的领导是关键。为加强对创建工作的领导，**分公司实行创建工作“一把手负责制”，成立了双目标领导小组，由党组书记、总经验史銮发亲任组长。下设由党群工作部和相关部门人员组成的创建办公室。领导小组和文明单位创建办公室负责创建活动的宣传、规划、组织实施、检查督办、考核评定。近年来，分公司将创建工作纳入目标管理，制定了《市分公司文明单位建设目标责任划分实施细则》，进一步明确责任单位和责任人，与工资奖金、评先评优挂钩，实行量化考核。对未能完成达标任务的责任单位和责任人给予相应的经济处罚；对未能严格执行服务规范的窗口人员实行脱产培训、转岗、待岗。实践证明双目标管理机制对文明创建的积极作用是十分明显的。**电信分公司党组紧紧围绕省公司和市委、市政府总体工作部署，一直把文明创建工作作为统揽全局的重中之重进行长远规划，明确地制定了**分公司着力实施文明创建工作的“十大工程”，即理论武装工程、战斗堡垒工程、人才培养工程、文明系统工程、优质服务工程、网络优化工程、重点业务工程、企业管理工程、环境整治工程、龙头建设保障工程。然后把这“十大工程”以局发文的形式下发到各部（科室）、分局，在全局实施。党组同时制定了要在现有基础上，用两年左右时间，努力实现建成省级文明单位的奋斗目标。有了长远规划和奋斗目标，所以我们的文明创建工作能够循序渐进、有条不紊地开展。二、改革中求发展，发展中求稳定。发展是个硬道理，促进通信业快速、协调发展是分公司一切工作的出发点和归宿，改革创新促发展，强化管理求效益是分公司整体工作思路。分公司在抓业务发展、通信建设、服务质量的同时，力求抓好企业内部改革、企业的思想政治工作、企业文化建设等，为企业持续发展寻求精神动力。1、加大改革的力度。随着我国加入wto步划的加快，市场竞争更为激烈，只有尽快建立公司化的运作机制才能与之相适应。根据信息产业部和省公司的统一部署，结合**电信的实际，分公司进一步加快了机构、人事、分配制度的改革。近两年，分公司拿出部分副科级以上干部岗全面竞聘，凡具专科以上学历有一定电信工作经验的都可报名参加。组织严密、透明度高，考试成绩及时公布，论文宣读及竞职演说都要求群众旁听并当场宣布结果。实行干部岗位竞聘制，旨在尽快在分公司建立起干部能上能下、职工能进能出的用人机制。分公司**年实行企务公开的新举措，充分调动了广大员工实行民主管理和民主监督的积极性。同时，分公司以机关的改革带动生产部门的改革，在专业生产岗全面实行了承包经营、计量计件，力图打破以往同吃大锅饭的局面。企业改革力度的加大，不仅加快了分公司实行公司化运作机制的步伐，而且为分公司两个文明的建设注入了新的活力。2、加强思想政治教育。**年我市电信的改革吹响了公司化改制的前奏，面对企业深层次改革的形势，分公司党组明确提出，越是深化改革，越是加快发展，越是需要加强思想政治工作。为此，全市电信干部职工，特别是各级领导加强了市场经济理论的学习。自我加压，进一步强化改革意识，树立以改革促发展的观念；强化企业意识，树立效益的观念；强化竞争意识，树立网络经营的观念；强化市场意识，树立以市场为导向，以满足用户需求为目的的经营观念；强化服务意识，树立以服务赢得市场的观念；强化科学管理意识，树立管理创新的观念。这样便增强了全体干部职工的紧迫感、责任感，为电信分公司在未来电信业的竞争中立足打了强心针，增强了免疫力和适应力。分公司将思想政治教育作为一项重要任务来抓，在市委、市政府的指导下，扎实认真地开展了机关干部作风整顿，开展了“三个代表”的重要思想的学习，结合开展了“三讲”和警示教育。分公司各阶段的工作都得到了领导小组的好评，尤其是“三个代表”的经验被作为典型在全市市直机关进行交流。思想政治学习教育活动进一步提高了分公司员工的理论水平和政治素养，使他们能正确地认识当前的改革与发展。3、重视企业文化建设。企业文化从一个