某集团人力资源咨询诊断报告.doc

某集团咨询诊断报告引言应集团的邀请人大专家组对集团进行了为期十天的调查研究。本次调查的目的是为公司的职位评估、组织流程设计、绩效考核制度设计、薪酬制度设计及员工持股制度方案的制定进行前期准备对各课题的背景有客观的把握对公司的经营管理情况有正确的了解。本期调研主要采用三种方法：1．访谈。与公司高层领导和中层管理者进行单独或集体访谈访谈对象近20人次。2．问卷调查。面向公司全体员工进行了组织运行状况问卷调查并用EXCEL软件对调查结果进行了统计分析。3．查阅公司有关文献资料。内容包括公司报纸、内部文件、管理资料等。在调查研究的基础上我们对集团的发展历程和经营管理现状有了较为清晰的认识。我们认为集团经过十年的艰苦创业对房地产业经营发展的内在规律已有深刻的把握有许多成功的经验值得总结虽然目前集团在发展过程中出现了一些问题和困难我们认为这是公司在发展过程中的正常现象只要公司上下能够正视困境达成共识同心协力共同参与经营管理的变革集团定能更快、更新、更高的发展。基于对公司的粗浅认识和了解我们撰写了这份咨询诊断报告。需要强调的是我们的调研尚不够深入全面加之时间限制报告中的观点和对问题的把握不一定准确定位也难免存在谬误另外我们也不想罗列更多的事实因为不管是取得的成绩还是存在的问题公司的每一个员工都能切身地感受到我们只是从整体作一把握仅供公司领导参考。本咨询诊断报告共分四部分：1、集团成功的关键；2、目前存在的主要问题；3、关于公司二次腾飞的对策与建议；4、附件：某员工基本心态调查。集团成功的关键在企业咨询过程中我们首先关注的三个问题是：1．是什么使企业获得成功；2．促使企业成功的因素能不能使企业继续成功；3．企业成功还需要哪些成功的关键要素。与同行业相比集团一没有国外财团的资金支持二没有国有企业的政策扶持三没有合作合资的综合优势集团完全是依靠自己的力量发展壮大起来。某经过仅十年的艰苦创业由创业者单枪匹马闯深圳到在竞争激烈的深圳杀出一条血路在房地产市场站稳脚跟从在混沌中摸索到形成一套有特色的经营管理理念与模式。尤其是九十年代初期房地产泡沫破裂以后集团非但没有遭受重创反而脱颖而出成为在深圳房地产市场占有举足轻重的房地产开发商。在这些不容忽视的成功业绩背后肯定有成功的关键因素作支撑。我们要探索的就是集团成功的基因因为它是造就集团继续取得成功的关键。企业家的胆识、创新精神和人格魅力一个企业的成功是多种成功要素聚集的结果综观国内外成功的和失败企业案例有一点是共同的即企业家的作用是非常关键的所谓的成也企业家败也企业家。在集团的成长过程中创业者的作用无疑是巨大的这一点得到公司上下和内外的共同肯定。在我们的访谈过程中公司总经理黄先生身上所体现出来的企业家素质给我们留下了极为深刻的印象。这其中包括：一是对房地产行业发展走势透彻理解对市场机会的准确把握；二是以清醒的头脑和理智的思维对公司所面临机会和风险、优势与劣势的正确判断。三是善于利用外部社会资源为企业争取和创造机会；四是不断超越自我大胆创新的意识。四是勤勉、务实、敬业和宽于待人严于利己的个人品格。借用黄总的一句话“相由心生”在某以往成功的背后体现着创业者的企业家精神。可以认为集团的成功与创业者的成功是紧密结合在一起的。超前的经营理念从国展苑到某高尔夫花园对集团的的经营战略作了最好的注解这就是依照自己的经营理念和对房地产发展趋势的把握确定自己的经营方向和经营目标绝不模仿和追随他人做他人没有想到或想到而不敢做的项目超前于同行业高起点、高投入和高品质要么不做要做就做得与众不同。这样做虽然要承受探索者的巨大风险但风险背后也存在着巨大的“机会窗”利润关键是企业能够理智地把握风险。集团所开发的几个项目的成功验证了公司超前的经营理念是正确的。借用《投资导报》上的关于集团一篇文章的题目：“推着潮流走”可以说是对集团超前借用理念的最好概括。注重公司品牌和项目品牌品牌是公司最重要的无形资源在不规范的中国房地产市场许多企业由于自身的浮躁缺乏长期的战略定位把公司大量的投资资源转换为投机行为把更多的精力用于包装炒作。集团在经营管理过程中不仅注意提升公司的品牌形象而且还将公司的品牌落实到每一个项目上。反过来公司开发的项目进一步宣传和提升了公司的品牌这为公司的利用外部资源、与合作伙伴的合作、拓展市场销售和公司的可持续发展奠定了良好的条件。在深圳房地产市场上不论是起点和规模集团都比别人稍逊一筹但其品牌形象、知名度和美誉度是有口皆碑的。重视吸引优秀人才在人们的印象中房地产业与建筑业没有多大区别进而得出从事房地产的人不需要或者根本没有高素质现实中许多公司也如此。