海买商贸仓储货物出库流程.doc

发文代码份号收文编号密级：普通收文日期级别：一般存档号天津海买商贸公司文件总字〔2011〕号海买商贸仓储货物出库流程为保障海买商贸业务正常开展，保障库房货物安全、库存准确，使得仓储管理正规化、标准化、流程化，特制订出库操作流程，具体如下。
一、定义
1、客户
指海买商贸物流部直接提供服务的对象；可以为外部客户，也可以为公司内部其他人员。
2、承运商
指将海买商贸货物运输至客户端的运输商；可以为快递公司，也可以为其他物流公司或零担公司。
3、仓储专员
负责收货、上架、分拣，确保货物数量和质量，对发现问题及时上报仓储主管。
4、信息处理人员
负责单据规范性和正确性审核、WMS仓储系统操作与信息反馈、文档保存。
5、仓储主管
负责协调内部资源，代表仓储部门与公司各部门进行正常工作对接、协调，保证业务正常开展。
二、目的
规范和指导订单的分拣、理货、包装、检验操作，确保订单发货高效、及时、准确。
三、适用范围
流程起点提供订单流程终点交接与承运业务范围货物的分拣、理货、包装与装卸、系统信息的处理等。适用范围货物的分拣、理货、检验、发货等。
四、流程图

流程说明：
01下达订单
客户通过网络、电话、传真等方式按照既定格式下单至海买商贸，海买商贸按照既定规则生成订单。
订单至少需包含以下内容：订单号、订单类型（经销商/零散客户/礼品）、收货方代码、收货联系人、收货联系人电话、收货详细地址、货物SKU和款号、规格、颜色、名称、数量等明细数据。
02接收订单
信息处理人员通过WMS系统接收财务部门确认的订单并打印存档，然后通知仓储专员准备分拣货物。
03生成拣货单
信息处理人员在WMS系统根据已确认的订单生成拣货单，对拣货单明细审核无误后打印传递至仓储专员。
A、拣货单至少需包含以下内容：订单号、订单类型（经销商/零散客户/礼品）、收货方代码、收货联系人、货位（区、架、层、位）、货物SKU和款号、规格、颜色、名称、数量等明细数据。
B、如果单据出现异常需作废，需仔细审核相关内容，并填写确认人员姓名及作废原因（单据手写/改动无效，必须机打）。
04拣货
仓储专员接收到“拣货单”后，按拣货单信息进行拣货。
A、特别注意以下信息：SKU、规格、颜色、款号、名称、数量、货位，以及有特殊要求的串码、批号、生产日期等相关属性要求。
B、实际拣货数量与拣货单上打印数量相符的可在相应位置打勾确认；不相符的记录下实际的拣货数量并将情况及时与信息处理人员确认后经仓储主管反馈至客户端，并按照客户端给出的书面意见进行处理。
C、对于实际拣货数量小于需拣货数量的单据，按以下原则处理：
客户同意欠料发货的，继续执行出库操作，按实际拣货数量完成货物发运，同时修改订单数量为实际拣货数量；
客户不同意欠料发货的，则立即中止本次分拣指令，已拣货物复归原位，同时作废对应拣货单。
D、按要求填写物料卡上的相关信息。
E、拣货完成后，在拣货单上填写拣货人和时间。
F、将拣货单传递给信息处理人员。
05确认异常
信息处理人员与客户沟通，对订单产生的异常及承运商送货过程中产生的异常及时的给出处理意见。
06生成出库单
信息处理人员按仓储专员传递过来的拣货完成的拣货单对照WMS系统，复核拣货单信息，确认无误后在WMS系统生成出库单并打印，并在已打印出库单上面填写姓名及日期。
07包装发运
A、仓储专员对照出库单按货物发运要求进行复核并整理货物，然后进行装箱打包。
B、如果需要粘贴标签，制作标签后，按要求粘贴。
C、按要求包装、封箱货物，保留最后一箱不封箱，待信息处理人员制作出库单发运联，在出库单发运联上填写发货人和时间，并将出库单发运联放入此箱后，再按要求封箱。
在出库单发运联填写发运明细：包括每箱长、宽、高、重量、箱号等信息，并签名发货人及时间；在包装箱上粘贴承运商物流单。
D、在监控摄像头下面与承运商交接货物，完成后仓储专员在出库单上签名发货人和时间，司机在出库单上签名，并将出库单及承运商物流单传递给信息处理人员。
08生成物流单
A、信息处理人员在审核确认打印出库单后制作并打印物流单传递至仓储专员。
B、货物交接完毕后，根据仓储专员填写完成的出库单，复核出库单存根联与承运商物流单信息，并对相关信息进行更新。
C、归档订单、拣货单、出库单、物流单，出库发运完成。
09货物交接
与承运商交接货物，确认总件数及重量等信息，承运商在物流单相关位置签字及日期。
五、文档保存
文档名称保存责任者保存场所归档时间保存期限到期处理方式订单信息处理人员
物流部
按月以物流单发运日期排序归档二年销毁拣货单出库单出库单发运联物流单